آموزش هنر بازخورد: بهرهبرداری حداکثری از تیم و توانمندیهای شخصی - آخرین آپدیت
دانلود Feedback Works: Get the Best from Your Team... and Yourself
بازخورد یکی از قدرتمندترین ابزارهای مدیریتی است که در اختیار دارید.
اما تنها زمانی اثرگذار است که به درستی اجرا شود. بازخوردی که بد ارائه شود، به روابط آسیب میزند، انگیزه را کاهش میدهد و باعث سردرگمی یا حالت تدافعی در افراد میشود.
در مقابل، وقتی بازخورد را به درستی ارائه دهید، اعتماد ایجاد میکنید، عملکرد را بهبود میبخشید، افراد را پرورش میدهید و به همه کمک میکنید تا بهترین بازدهی خود را داشته باشند.
این دوره کاربردی به شما اعتمادبهنفس و مهارتهای لازم را میدهد تا بازخورد را به نیرویی مثبت در محیط کار خود تبدیل کنید.
دوره «هنر بازخورد» حدس و گمان را از هر دو طرف گفتگو حذف میکند.
این دوره از متدهای قدیمی مانند «ساندویچ بازخورد» فاصله گرفته و ابزارهای کاربردی زیر را معرفی میکند:
مدل همبرگر بازخورد
بازخورد ۳۶۰ درجه
مدل ستاره دریایی، و
بازخورد الماس.
همچنین یاد میگیرید چگونه درخواست بازخورد کنید، بدون حالت تدافعی آن را بپذیرید و آن را به بهبودهای واقعی و ملموس تبدیل کنید.
«هنر بازخورد» یک راهنمای عملی و گامبهگام است که برای کاهش استرس در این گفتگوهای حیاتی طراحی شده است.
شما یاد خواهید گرفت که چگونه:
گفتگوهای خود را با استفاده از یک فرآیند ساده ۱۰ سوالی برنامهریزی کنید
ارزیابیهای رسمی را بهگونهای ارائه دهید که تیم شما را به وجد آورد و انگیزه دهد
واکنشهای دشوار را با اعتمادبهنفس مدیریت کنید
تحولات شگفتانگیزی در عملکرد افراد ایجاد کنید
به همان اندازه مهم است که در هنر درخواست بازخورد و اقدام بر اساس آن تسلط یابید تا رشد حرفهای خود را سرعت ببخشید.
بازخورد یکی از قدرتمندترین ابزارهایی است که برای بهبود عملکرد در اختیار دارید. این ابزار بینشهایی را ارائه میدهد که عملکرد تیم شما را ارتقا داده و مسیر شغلی شما را سرعت میبخشد.
در طول این مسیر، دیدگاههای متخصصان برجسته بازخورد را بررسی خواهید کرد، از جمله:
کیم کامرون (Kim Cameron)
ریک مورر (Rick Maurer)
کن بلانچارد (Ken Blanchard)
شما مهارتهای لازم برای مدیریت لحظاتی را کسب میکنید که اکثر افراد در آن دچار لغزش میشوند، مانند:
زمانی که بازخورد اشتباه پیش میرود
وجود سوگیریهای ذهنی در جلسه
اصلاح عملکرد یک عضو ضعیف از تیم
چه مدیر یک تیم باشید، چه در کنار همکاران خود کار کنید و چه صرفاً به دنبال رشد در مسیر شغلی خود باشید، این دوره یک جعبهابزار کاربردی و بدون حاشیه برای به نتیجه رساندن بازخورد — برای همه طرفین — در اختیار شما قرار میدهد.
مقدمهای بر بازخورد Introduction to Feedback
-
تعریف: بازخورد عملکرد چیست؟ Definition: What is Performance Feedback?
-
راهنمای دوره Course Guide
-
اصول بازخورد عملکرد Principles of Performance Feedback
-
انواع بازخورد عملکرد Types of Performance Feedback
نحوه ارائه بازخورد How to Give Feedback
-
زمان و مکان مناسب برای ارائه بازخورد When and Where to Give Feedback
-
برنامهریزی برای جلسه بازخورد Planning a Feedback Session
-
نحوه ارائه بازخورد رسمی: ۸ گام How to Give Formal feedback: 8 Steps
-
مقایسه ساندویچ بازخورد در مقابل همبرگر بازخورد Feedback Sandwich vs Feedback Burger
-
مدل بازخورد ستاره دریایی The Starfish Feedback Model
-
توضیح بازخورد الماس Diamon Feedback Explained
-
نکات مایک برای ارائه بازخوردهای عالی Mike's Tips for Great Feedback
دریافت بازخورد Receiving Feedback
-
چگونه درخواست بازخورد کنیم How to Ask for Feedback
-
چگونه بازخورد را با متانت دریافت کنیم How to Receive Feedback Gracefully
-
اقدام عملی بر اساس بازخوردهای دریافتی Taking Action on Your Feedback
-
درک بازخورد ۳۶۰ درجه Understanding 360-degree Feedback
استادان بازخورد Masters of Feedback
-
کیم کامرون: بازخورد مثبت Kim Cameron: Positive Feedback
-
ریک مورر: جعبهابزار بازخورد Rick Maurer: The Feedback Toolkit
-
بلانچارد و جانسون: بازخورد یک دقیقهای Blanchard & Johnson: One-minute Feedback
چالشهای بازخورد Feedback Challenges
-
مدیریت جلسات دشوار بازخورد Handling Difficult Feedback Sessions
-
به حداقل رساندن سوگیری در بازخورد Minimizing Bias in Feedback
-
اصلاح و بهبود عملکرد ضعیف Turning-around Poor Performance
https://donyad.com/d/5b5c89
Mike Clayton
مربی دنیای واقعی در اثربخشی شخصی
نمایش نظرات