آموزش ارتباطات موثر برای رهبران امروز - آخرین آپدیت

مبحث اول: سطوح ارتباطات انسانی Topic 1. Human communication levels

• ارتباطات چیست؟ What is communication?

• مهارت‌های ارتباط بین‌فردی Interpersonal communication skills

مبحث دوم: ارتباطات قاطعانه Topic 2. Assertive communication

• قاطعیت در ارتباطات چیست؟ What is assertiveness?

• برنامه‌ریزی برای ارتباطات Planning communication

مبحث سوم: گوش دادن همدلانه Topic 3. Empathetic listening

• سطوح شنیدن: شنیدن، گوش دادن و همدلی Levels of listening: hearing, listening, and empathizing

• گام‌های گوش دادن موثر Steps for effective listening

مبحث چهارم: بازخورد عملکرد Topic 4. Performance feedback

• کاربردها و مزایای بازخورد Use and benefits of feedback

• مدل GROW: مراحل برگزاری جلسه بازخورد The GROW Model: steps for conducting a feedback session