آموزش طراحی خدمات: جلسه توجیهی اجرایی

Service Design: Executive Briefing

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیویی برای نمایش وجود ندارد.
توضیحات دوره: این دوره به شما می آموزد که چگونه از نظر خدمات فکر کنید و به پیچیدگی کسب و کار از دیدگاه طراحی انسان محور نزدیک شوید. این دوره برای رهبران سازمانی ایجاد شده است تا ارزشی را که طراحی می تواند برای سازمان ها به ارمغان بیاورد را درک کنند. در این دوره آموزشی، طراحی خدمات: جلسه توجیهی اجرایی، یاد خواهید گرفت که طرز فکر متفکران و انجام دهندگان موفق طراحی خدمات را کشف کنید. ابتدا، دنیای طراحی خدمات، معنای آن و ارزشی که به ارمغان می آورد را بررسی خواهید کرد. در مرحله بعد، تجسم پیچیدگی و چگونگی استفاده از روش‌هایی مانند نقشه‌برداری سفر می‌تواند به هم‌سویی تیم‌ها و ایجاد انسجام کمک کند را کشف خواهید کرد. در نهایت، یاد خواهید گرفت که چگونه در مورد طراحی خدمات در زمینه ارزش تجاری صحبت کنید. وقتی این دوره را به پایان رساندید، مهارت ها و دانشی در مورد اینکه طراحی سرویس چیست، چگونه کار می کند و چه چیزی برای شروع آن مکالمات لازم است تا امکان وقوع آن در سازمان شما وجود داشته باشد، خواهید داشت.

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی Overview

  • طراحی خدمات: نمای کلی Service Design: Overview

درک طراحی خدمات Understanding Service Design

  • درک طراحی خدمات Understanding Service Design

ارزش طراحی خدمات Value of Service Design

  • ارزش طراحی خدمات The Value of Service Design

فعال کردن طراحی خدمات در سازمان شما Enabling Service Design Inside Your Organization

  • فعال کردن طراحی خدمات در سازمان شما Enabling Service Design Inside Your Organization

نمایش نظرات

آموزش طراحی خدمات: جلسه توجیهی اجرایی
جزییات دوره
0h 29m
4
Pluralsight (پلورال سایت) Pluralsight (پلورال سایت)
(آخرین آپدیت)
12
4.7 از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Gerry Scullion Gerry Scullion

Gerry Scullion مدیر عامل This is Doing و همچنین بنیانگذار This is HCD، جامعه طراحی جهانی در کنار پادکست طراحی انسان محور شماره 1 در اینترنت است. www.thisishcd.com و www.thisisdoing.com این HCD است شامل یک خبرنامه بزرگ بین المللی متمرکز بر طراحی، بیش از 10 پادکست در مورد موضوعاتی برای فعال کردن تغییرات، یک جامعه بین المللی Slack، بیش از 12 بخش انجمن جهانی در سراسر جهان با بیش از 10000 تغییردهنده ( افرادی که از طراحی برای ایجاد دنیایی بهتر استفاده می کنند). او بیش از 19 سال تجربه طراحی حرفه ای در طیف وسیعی از صنایع مانند مالی، مراقبت های بهداشتی، رسانه، خدمات عمومی، رسانه های اجتماعی و استارت آپ های مختلف دارد. او در کتاب «این انجام طراحی خدمات است» (O'Reilly 2018) با تمرکز بر فصل‌هایی در مورد نمونه‌سازی مؤثر و جاسازی تیم‌های طراحی خدمات در سازمان‌ها مشارکت کرد. گری با همسر زیبا و دو فرزندش در نزدیکی دریا در دوبلین در ایرلند زندگی می کند.