آیا در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) تازهوارد هستید و به دنبال درک سریع ISO 20000-1 هستید؟ این دوره آموزشی سطح آگاهی برای کمک به متخصصان، دانشجویان و کارکنان سازمانی طراحی شده است تا از طریق استاندارد بینالمللی ISO 20000-1، اصول ITSM را درک کنند.
چه بخشی از تیم IT باشید، چه مدیر، یا صرفاً استانداردهای مدیریت خدمات را بررسی میکنید، این دوره یک معرفی مختصر و واضح بدون اصطلاحات فنی پیچیده ارائه میدهد.
آنچه خواهید آموخت
- ISO 20000-1 چیست و چرا در سازمانهای IT محور امروزی مهم است
- اصول و اصطلاحات کلیدی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
- ساختار و بندهای اصلی ISO 20000-1
- مزایای اتخاذ ISO 20000-1 برای سازمانها
- بررسی اجمالی سایر چارچوبها
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
این دوره برای موارد زیر عالی است:
- کارکنان IT و تیمهای پشتیبانی نیازمند دانش پایه
- کارمندان جدید در نقشهای مرتبط با خدمات IT
- مدیران یا سرپرستان ناظر بر خدمات IT
- دانشجویان یا جویندگان کار در حال آماده شدن برای نقشها در ITSM
- هرکسی که به دنبال درک ISO 20000-1 بدون ورود به حسابرسیها یا کارهای پیادهسازی عمیق است
فرمت دوره
- نوع دوره: آگاهی (سطح مقدماتی)
- سبک یادگیری: ویدیوهای کوتاه و کمکهای بصری
چرا ثبت نام کنید؟
- در هر زمان و هر مکان با سرعت خود بیاموزید
- هیچ دانش قبلی لازم نیست
- یک قدم عالی قبل از رفتن به دورههای پیشرفته یا سطح پیادهسازی
- تدریس به زبان واضح و کاربردی توسط متخصصان آموزشدیده ISO
سفر ITSM خود را همین امروز آغاز کنید!
آگاهی لازم را برای شرکت با اطمینان در مکالمات ISO 20000-1 و پشتیبانی از تعالی خدمات در سازمان خود به دست آورید.
همین حالا ثبت نام کنید و اولین قدم خود را به دنیای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با ISO 20000-1 بردارید!
ISO 20000-1: مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
این دوره آموزشی به شما کمک میکند تا با اصول کلیدی ISO 20000-1 و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات آشنا شوید. با یادگیری مفاهیم پایه، آماده استقرار و بهبود خدمات IT در سازمان خود خواهید شد.
Exoexcellence Consultants
S.M. WAQAS IMAM
نمایش نظرات