آموزش مقدمه ای برای مدیریت خدمات با ITIL® 4
Intro to Service Management with ITIL® 4
نکته:
آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
این دوره توسط Dion Training ، یک سازمان آموزش معتبر برای ITIL® توسط PeopleCert به نمایندگی از Axelos ایجاد شده است. ITIL® و آرم Swirl علائم تجاری ثبت شده AXELOS Limited هستند که تحت لیسانس AXELOS Limited استفاده می شوند. کلیه حقوق محفوظ است ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.
سرفصل ها و درس ها
مقدمه Introduction
-
چارچوب ITIL 4 ITIL 4 framework
-
انقلاب چهارم صنعتی Fourth Industrial Revolution
-
سازمانهای خدماتی Service organizations
1. مدیریت خدمات 1. Service Management
-
مدیریت خدمات Service management
-
ارزش Value
-
سازمانها و افراد Organizations and people
-
خدمات و محصولات Services and products
-
پیشنهادات خدمات Service offerings
-
روابط خدمات Service relationships
-
هزینه ها Costs
-
خطرات Risks
-
سودمندی و گارانتی Utility and warranty
2. مبانی ITIL 4 2. The Basics of ITIL 4
-
چهار بعد مدیریت خدمات Four dimensions of service management
-
سیستم ارزش خدمات Service value system
-
اصول راهنما Guiding principles
-
زنجیره ارزش خدمات Service value chain
-
پیشرفت متداوم Continual improvement
-
34 عمل The 34 practices
-
همه اش را بگذار کنار هم Putting it all together
3. تمرین امتحان 3. Practice Exam
-
آزمون بنیاد ITIL 4 ITIL 4 Foundation exam
نتیجه Conclusion
-
مسیر صدور گواهینامه ITIL ITIL certification path
-
خلاصه Summary
https://donyad.com/d/ce0b
Jason Dion
مربی امنیت سایبری در Dion Training Solutions
Jason Dion یک مربی امنیت سایبری در Dion Training Solutions است.
Jason در اطلاعات عملی متخصص است که می توانید از آنها برای پیشبرد حرفه امنیت سایبری و فناوری اطلاعات خود استفاده کنید. او گواهینامه فناوری اطلاعات و ویدیوهای آموزشی ارائه می دهد که به دانش آموزان کمک می کند خود را برای مقابله با چالش های امنیت سایبری امروزی آماده کنند.
جیسون دیون، CISSP شماره 349867، مدرس در کالج اجتماعی آن آروندل و در دانشکده مهندسی و علوم محاسباتی در دانشگاه آزادی. او دارای چندین گواهینامه حرفه ای فناوری اطلاعات، از جمله Certified Information Systems Security Professional (CISSP)، Certified Ethical Hacker (CEH)، Certified Network Defense Architect (CNDA)، CompTIA Security+، CompTIA Network+، CompTIA A+، و ITILv3 است.
Jason در اطلاعات عملی متخصص است که می توانید از آنها برای پیشبرد حرفه امنیت سایبری و فناوری اطلاعات خود استفاده کنید. او گواهینامه فناوری اطلاعات و ویدیوهای آموزشی ارائه می دهد که به دانش آموزان کمک می کند خود را برای مقابله با چالش های امنیت سایبری امروزی آماده کنند.
جیسون دیون، CISSP شماره 349867، مدرس در کالج اجتماعی آن آروندل و در دانشکده مهندسی و علوم محاسباتی در دانشگاه آزادی. او دارای چندین گواهینامه حرفه ای فناوری اطلاعات، از جمله Certified Information Systems Security Professional (CISSP)، Certified Ethical Hacker (CEH)، Certified Network Defense Architect (CNDA)، CompTIA Security+، CompTIA Network+، CompTIA A+، و ITILv3 است.
نمایش نظرات