آموزش نکات هوشمند: ارتباطات

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• به نکات هوشمند خوش آمدید: ارتباطات! Welcome to Smart Tips: Communication!

مهارت های ارائه Presentation Skills

• غلبه بر کلمات پرکننده مانند "امم"، "لایک" و "تو می دانی" Overcoming Filler Words Like “Um,” “Like,” and “You Know”

• صحبت های خود را با "صبح بخیر" شروع نکنید و در عوض با این شروع کنید Stop Beginning Your Speeches with 'Good Morning' and Start With This Instead

• چگونه با استفاده از P.R.E.P ایده های خود را به سرعت سازماندهی کنید. روش How to Organize Your Ideas Quickly Using The P.R.E.P. Method

• 3 نکته برای جلوگیری از اضطراب صحبت کردن در جمع 3 Tips for Preventing Public Speaking Anxiety

• 3 نکته کاربردی برای کاهش علائم مشهود اضطراب ارائه 3 Practical Tips to Reduce the Visible Signs of Presentation Anxiety

• چگونه مخاطبان خود را وادار کنیم تلفن های همراه خود را کنار بگذارند و به آنها توجه کنند How to Make Your Audience Put Down their Cell Phones and Pay Attention

• سه اشتباه مهارت های ارائه که اکثر مردم مرتکب می شوند (و نحوه اجتناب از آنها) Three Presentation Skills Mistakes Most People Make (And How to Avoid Them)

• چگونه از 3 میانبر برای گفتن یک داستان بهتر استفاده کنیم How to Leverage 3 Shortcuts to Tell a Better Story

• آیا باید ارائه خود را حفظ کنید؟ Should You Memorize Your Presentation?

• 8 سوالی که باید از خود بپرسید تا پرسش و پاسخ بعدی خود را ACE بپرسید The 8 Questions You Need to Ask Yourself to Ace Your Next Q&A

• گفتن این 2 کلمه در حین ارائه می تواند به اعتبار شما آسیب برساند Saying These 2 Words During a Presentation Could Damage Your Credibility

• نحوه ارائه به عنوان یک تیم How to Present as a Team

• آیا می خواهید سخنران عمومی بهتری باشید؟ صحبت کردن را متوقف کنید و به جای آن این کار را انجام دهید Want to Be a Better Public Speaker? Stop Talking and Do This Instead

• صحبت های خود را با «هر گونه سؤالی؟» به پایان نبرید؟ و در عوض به این پایان دهید Stop Ending Your Speeches With “Any Questions?” and End With This Instead

• 3 راه برای تبدیل یک ارائه استرس زا به رئیس خود به یک فرصت 3 Ways to Turn a Stressful Presentation to Your Boss Into an Opportunity

• نحوه رسیدگی به سوالات اطلاعاتی یا گمانه زنی در ارائه How to Handle Informational or Speculative Questions in a Presentation

• نحوه رسیدگی به سوالات خصمانه در ارائه How to Handle Hostile Questions in a Presentation

• 3 راه برای جلب فوری توجه مخاطبان 3 Ways to Get Your Audience’s Attention Immediately

• برای یک جلسه آماده نیستید؟ در اینجا نحوه پاسخ به هر سوالی آمده است Unprepared for a Meeting? Here's How to Respond to Any Question

• 10 راه برای جذب افراد در جلسات آنلاین 10 Ways to Engage People in Your Online Meetings

• چگونه یک سخنران دیگر را به یاد ماندنی معرفی کنیم How to Memorably Introduce Another Speaker

• استفاده از Transitions برای گره زدن ارائه خود به هم Using Transitions to Tie Your Presentation Together

• چگونه سبک ارتباطی خود را برای هر مخاطبی تطبیق دهیم How to Adapt Your Communication Style for Any Audience

پیمایش در تعارض و مکالمات دشوار Navigating Conflict and Tricky Conversations

• 3 استراتژی هوشمندانه عاطفی برای برخورد با افراد مشکل 3 Emotionally Intelligent Strategies for Dealing with Difficult People

• چگونه یک درگیری را به یک مکالمه آرام تبدیل کنیم؟ How to Turn a Conflict into a Calm Conversation

• به کسی که تازه در محل کارش خبر بدی دارد چه بگوییم What to Say To Someone Who Just Got Bad News at Work

• چه زمانی از یک مکالمه دشوار صرف نظر کنید When to Skip a Difficult Conversation

• 3 پپ صحبت می کند که باید قبل از برخورد با یک فرد دشوار به خودتان بدهید 3 Pep Talks to Give yourself Before Dealing with a Difficult Person

• چگونه هنگام گرم شدن شرایط در محل کار خود را خنک نگه دارید How to Keep Your Cool When Things Get Heated at Work

• 3 کاری که باید بلافاصله بعد از مشاجره در محل کار انجام دهید 3 Things to Do Immediately After an Argument at Work

دادن و دریافت بازخورد موثر Giving and Receiving Effective Feedback

• راه درست برای پاسخ به بازخورد منفی The Right Way to Respond to Negative Feedback

• 3 موقعیتی که نباید بازخورد بدهید 3 Situations When You Shouldn’t Give Feedback

• چگونه از رئیس خود بازخورد مثبت بیشتری دریافت کنید How to Get More Positive Feedback from Your Boss

• نحوه پذیرش بازخورد مثبت How to Accept Positive Feedback

• چگونه به رئیس خود بگویید "تو اشتباه می کنی" How to Tell Your Boss "You're Wrong"

• وقتی کارمند شما بازخورد نمی گیرد چه کاری باید انجام دهید What to Do When Your Employee Doesn’t Take Feedback

• چگونه از رئیس خود بازخورد منفی دریافت کنید اگر او نمی خواهد آن را ارائه دهد How to Get Negative Feedback from Your Boss if She Doesn’t Want to Give it

ارتباط با تأثیر و تأثیر Communicating with Impact and Influence

• 3 استراتژی برای بهبود مسیر آسانسور 3 Strategies to Improve Your Elevator Pitch

• چگونه در محل کار زیاد صحبت نکنیم How to Stop Talking Too Much at Work

• 3 سوالی که باید قبل از طرح ایده برای رئیس خود از خود بپرسید 3 Questions to Ask Yourself Before Pitching an Idea to Your Boss

• چگونه با رئیس خود گفتگوی شغلی داشته باشید How To Have a Career Conversation with Your Boss

• وقتی بیش از حد می گویید «متاسفم» چه باید گفت What to Say When You Say “I’m Sorry” Too Much

• 8 راه برای نه گفتن قاطعانه به یک درخواست برای وقت خود 8 Ways to Say No Assertively to a Request For Your Time

• 20 چیزی که در جلسات انفرادی باید در مورد آنها صحبت کنید 20 Things to Talk About in Your One-on-One Meetings

• چگونه هر بار که صحبت می کنید اعتماد ایجاد کنید How to Build Trust Every Time You Speak

• وقتی بدترین حالت را تصور می کنید چگونه با خود صحبت کنید How to Talk to Yourself When You're Imagining the Worst

• چگونه ارتباط برقرار کنیم تا مورد احترام قرار بگیریم (به جای نگرانی در مورد "دوست داشتن") How to Communicate to Be Respected (Rather than Worrying about Being “Liked”)

• 5 اصل عملیاتی برای موثرتر کردن جلسات شما 5 Operating Principles to Make Your Meetings More Effective

• چگونه به "من به شما گفتم" پاسخ دهید! How to Respond to “I Told You So!”

• چه زمانی باید از آرام بودن در محل کار خودداری کرد When to Stop Being So Calm at Work

• 10 رفتار ارتباطی کاری که پشیمان خواهید شد (و در عوض چه باید کرد) 10 Work Communication Behaviors You’ll Regret (And What to Do Instead)

• قبل از اینکه بگویید "من خیلی سرم شلوغ هستم" این 3 سوال را از خود بپرسید Before You Say, “I’m Too Busy,” Ask Yourself These 3 Questions

• 3 راه برای اینکه شنونده بهتری باشید 3 Ways to Be a Better Listener

• 5 ویژگی قول دادن خوب The 5 Qualities of Making a Good Promise

• چگونه می توان شخصی را که بازیکن تیم نیست در هیئت مدیره قرار داد How to Get Someone Who Isn’t a Team Player On Board

• 3 عبارتی که به کارمندان شما انگیزه می دهد 3 Phrases That Will Motivate Your Employees

• 3 اشتباهی که مدیران در جلسات انفرادی مرتکب می شوند 3 Mistakes Managers Make in Their One-on-One Meetings

• 3 راه برای تبدیل شدن به یک نتورکر استاد 3 Ways to Be a Master Networker

• چگونه حضور رهبری خود را افزایش دهیم How to Increase Your Leadership Presence

• از شکایت از همکاران پشت سر خود دست بردارید Stop Complaining About Your Colleagues Behind Their Backs