آموزش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و معیارهای اندازه‌گیری یکپارچه برای ITSM - آخرین آپدیت

آنقدر ساده که حتی یک کودک هم بتواند انجام دهد So Easy Even a Child Could Do It

• مرور کلی دوره Course Overview

• ویدیو جامع: آنقدر ساده که حتی یک کودک هم بتواند انجام دهد So Easy Even a Child Could Do It - Overview Video

فکر می‌کردم اوضاع نسبتاً خوب پیش می‌رود I'd Thought Things Were Going Rather Well

• ویدیو جامع: فکر می‌کردم اوضاع نسبتاً خوب پیش می‌رود I'd Thought Things Were Going Rather Well - Overview Video

این بار سعی کنید درست انجامش دهید Try to Get It Right This Time

• ویدیو جامع: این بار سعی کنید درست انجامش دهید Try to Get It Right This Time - Overview Video

تعداد زیاد موارد جزئی در برابر تعداد کم موارد معنادار The Trivial Many Versus the Meaningful Few

• ویدیو جامع: تعداد زیاد موارد جزئی در برابر تعداد کم موارد معنادار The Trivial Many Versus the Meaningful Few - Overview Video

آموزش مهارت‌های جدید به افراد قدیمی Teaching Old Dogs New Tricks

• ویدیو جامع: آموزش مهارت‌های جدید به افراد قدیمی Teaching Old Dogs New Tricks - Overview Video

هر سفری با یک مقصد آغاز می‌شود Every Journey Begins with a Destination

• ویدیو جامع: هر سفری با یک مقصد آغاز می‌شود Every Journey Begins with a Destination - Overview Video

دوست یا دشمن؟ Friend or Foe?

• ویدیو جامع: دوست یا دشمن؟ Friend or Foe? - Overview Video

شکارچیان و گردآورندگان Hunters and Gatherers

• ویدیو جامع: شکارچیان و گردآورندگان Hunters and Gatherers - Overview Video

نجواهایی در راهروها Whispers in the Halls

• ویدیو جامع: نجواهایی در راهروها Whispers in the Halls - Overview Video

فایده‌اش چیست؟ What's the Use?

• ویدیو جامع: فایده‌اش چیست؟ What's the Use? - Overview Video

ورود داده‌ها Bringing in the Data

• ویدیو جامع: ورود داده‌ها Bringing in the Data - Overview Video

سیگنال در میان نویزها The Signal Amongst the Noise

• ویدیو جامع: سیگنال در میان نویزها The Signal Amongst the Noise - Overview Video

دانش می‌خواهد آزاد باشد Knowledge Wants to Be Free

• ویدیو جامع: دانش می‌خواهد آزاد باشد Knowledge Wants to Be Free - Overview Video

خداحافظی‌های طولانی Long Goodbyes

• ویدیو جامع: خداحافظی‌های طولانی Long Goodbyes - Overview Video