آموزش Adobe: تجزیه و تحلیل سفر مشتری

مقدمه Introduction

• حل چالش های تجاری با تحلیل سفر مشتری Solving business challenges with Customer Journey Analytics

• آنچه قبلاً باید در مورد تجزیه و تحلیل بدانید What you should already know about analytics

• دسترسی به داده های نمایشی تجزیه و تحلیل سفر مشتری شما Accessing your Customer Journey Analytics demo data

1. Adobe Customer Journey Analytics: مروری کامل 1. Adobe Customer Journey Analytics: A Complete Overview

• دریافت داده با استفاده از Connections Ingesting data using Connections

• مدیریت و سفارشی سازی داده ها از طریق Data Views Curating and customizing data via Data Views

• استقرار تجزیه و تحلیل بین کانالی برای دوخت هویت Deploying cross-channel analytics for identity stitching

• معرفی مفهوم Adobe Experience Platform Introducing the concept of Adobe Experience Platform

• یافتن تجزیه و تحلیل هدایت شده به عنوان بخشی از Adobe Product Analytics Finding Guided Analysis as a part of Adobe Product Analytics

• شناسایی بقیه رابط Workspace Identifying the rest of the Workspace interface

• درخواست از دستیار هوش مصنوعی برای پشتیبانی Prompting AI Assistant for support

• معرفی ریل سمت چپ در تحلیل سفر مشتری Introducing the left rail in Customer Journey Analytics

2. تجزیه و تحلیل داده ها در فضای کاری تجزیه و تحلیل تحلیل سفر مشتری 2. Analyzing Data in the Customer Journey Analytics Analysis Workspace

• استخراج داده برای استفاده در خارج از Adobe Extracting data for use outside of Adobe

• ارزیابی یک برنامه آزمایشی با استفاده از پنل آزمایشی Assessing a testing program using the Experimentation Panel

• کاوش در ابعاد خاص تجزیه و تحلیل سفر مشتری Exploring Customer Journey Analytics-specific dimensions

• بررسی معیارهای خاص تجزیه و تحلیل سفر مشتری Exploring Customer Journey Analytics-specific metrics

• متمایز کردن قابلیت های منحصر به فرد از Adobe Analytics Distinguishing unique capabilities from Adobe Analytics

• انتشار مخاطبان برای فعال سازی Publishing audiences for activation

• ساخت یک پروژه از صفحه فرود Building a project from the landing page

• به اشتراک گذاری پروژه ها با سایر کاربران Sharing projects to other users

• ایجاد تحلیل های مبتنی بر مردم Building people-based analyses

3. تجزیه و تحلیل های هدایت شده ساختمان 3. Building Guided Analyses

• شناسایی بقیه رابط تجزیه و تحلیل هدایت شده Identifying the rest of the Guided Analysis interface

• گسترش روندها به فرکانس Expanding trends to frequency

• استفاده از ریل سمت چپ در تحلیل های هدایت شده Using the left rail in guided analyses

• تجزیه و تحلیل تجزیه و تحلیل قیف Analyzing the Funnel analysis

• ارزیابی تاثیر ویژگی های محصول Assessing the impact of product features

• متمایز کردن رشد کاربر از تجربه شما Differentiating user growth of your experience

• غواصی در جریان داده های کاربر شما Diving into your user's streams of data

• شناسایی حفظ کاربر Identifying user retention

4. مدیریت تجزیه و تحلیل سفر مشتری 4. Administering Customer Journey Analytics

• سفارشی کردن تنظیمات اجزای معیارها Customizing component settings of metrics

• تغییر انواع اجزا Changing components types

• سفارشی کردن تنظیمات اجزای ابعاد Customizing component settings of dimensions

• نشان دادن موارد استفاده رایج برای سفارشی‌سازی Data View Indicating common use cases for Data View customization

• ساخت زمینه های مشتق شده Building derived fields

5. دسترسی به داده های تجزیه و تحلیل سفر مشتری در خارج از فضای کاری 5. Accessing Customer Journey Analytics Data Outside of Workspace

• ساختن کارت امتیازی موبایل از طریق اپلیکیشن داشبورد Building mobile scorecards via the Dashboards app

• دریافت داده ها برای تجزیه و تحلیل در مایکروسافت اکسل Ingesting data for analysis into Microsoft Excel

• دسترسی به داده ها از طریق API Accessing data via API

نتیجه گیری Conclusion

• مهارت های تجزیه و تحلیل سفر مشتری خود را بیشتر تقویت کنید Further honing your Customer Journey Analytics skills