آموزش زنجیره تامین و عملکرد عملیات

سرفصل ها و درس ها

چشم انداز - تصویر بزرگ Perspective - The Big Picture

• مبانی زنجیره تامین و عملیات Basics of supply chain and operations

• معیارهای عملکرد کسب و کار در سطح بالا Top-level business performance metrics

• کمک به عملکرد مالی کلی کسب و کار Contribute to overall business financial performance

• حوزه های موفقیت زنجیره تامین و عملیات Areas of supply chain and operations success

• اگه اینقدر مهربون بودی... If you would be so kind...

ارزش، خروجی و هزینه Value, Output and Costs

• خروجی و ارزش Output and value

• هزینه ها و ضایعات Costs and waste

• بهره وری و کارایی Productivity and efficiency

تجربه مشتری و کارمند Customer & Employee Experience

• رضایت مشتری و "امتیاز خالص تبلیغ کننده" Customer satisfaction and the "Net Promoter Score"

• تحویل، انجام سفارش و انبارها Delivery, order fulfillment and stockouts

• رضایت و مشارکت کارکنان Employee satisfaction and engagement

موجودی، سرمایه گذاری و سرمایه Inventory, Investment & Capital

• سرمایه به کار گرفته شده و سرمایه گذاری موجودی Capital employed and inventory investment

• گردش موجودی و "موجودی روزهای معوق" Inventory turnover and "Days Inventory Outstanding"

• با آن همراه باشید! Keep with it!

جریان نقدی Cash flow

• مدیریت جریان نقدی Cash flow management

• اندازه گیری جریان نقدی با "چرخه تبدیل نقدی" Measuring cash flow with the "Cash Conversion Cycle"

تنوع، انعطاف پذیری، انعطاف پذیری و ریسک Variation, Flexibility, Resiliance and Risk

• مقابله با تنوع و عدم قطعیت عرضه و تقاضا Dealing with variation and uncertainty of supply and demand

• دقت پیش‌بینی تقاضا Demand forecasting accuracy

• انعطاف پذیری، انعطاف پذیری و ریسک Flexibility, resilience and risk

• بهبود زنجیره تامین و کارایی Improving supply chain and efficiency

زنجیره تامین گسترده تر Wider Supply Chain

• ایمنی، انطباق، نوآوری و رشد Safety, compliance, innovation and growth

• ارزیابی عملکرد مشتری و تامین کننده Evaluating customer and supplier performance

• ایجاد روابط با مشتریان و تامین کنندگان Building relationships with customers and suppliers

نتیجه Conclusion

• ارائه موفقیت در زنجیره تامین و عملیات شما Delivering success in your supply chain and operations

• نتیجه Conclusion

موارد اضافی Extras

• بعد چه می شود؟ - بیشتر خواندن What's Next? - Further Reading

• گواهی شما - نحوه دانلود، تغییر و به اشتراک گذاری آن Your Certificate - How to Download, Modify & Share it

جایزه Bonus

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture