آموزش تسلط بر گوش دادن فعال - آخرین آپدیت

دانلود Master Active Listening

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره: دوره «تسلط بر گوش دادن فعال» یک دوره سطح متوسط است که برای متخصصان فروش طراحی شده تا بتوانند اعتماد ایجاد کنند، نیازهای واقعی خریداران را شناسایی کرده و اثربخشی گفتگوهای فروش خود را بهبود بخشند. این دوره به جای تمرکز بر اینکه «چه بگوییم»، بر نحوه «گوش دادن» تأکید دارد و توضیح می‌دهد که چرا رفتارهای منضبط در گوش دادن، بر اعتماد، اعتبار و تعامل خریدار تأثیر می‌گذارد. در طول دو درس متمرکز، فراگیران رفتارهای کلیدی گوش دادن فعال، از جمله بازگویی (Paraphrasing)، پرسیدن سوالات باز هدفمند و خلاصه‌سازی را بررسی می‌کنند. آن‌ها می‌آموزند که چگونه این رفتارها در تعامل با خریدار، نشان‌دهنده احترام و درک متقابل هستند و سپس با تحلیل یک تماس اکتشافی ضبط‌شده و ثبت نیازهای بیان شده خریدار در خلاصه‌های مکتوب و ساختارمند، این مهارت‌ها را به کار می‌گیرند. از طریق بازتاب‌های مربی، ویدیوهای کوتاه، متون منتخب، تمرین‌های عملی و کوییزها، فراگیران عادت‌های کاربردی گوش دادن را می‌سازند که منجر به یادداشت‌برداری دقیق‌تر از تماس‌ها، پیگیری‌های قوی‌تر و همسویی بهتر با اولویت‌های خریدار می‌شود. در پایان این دوره، فراگیران قادر خواهند بود رفتارهای مؤثر گوش دادن فعال را شناسایی کرده و خلاصه‌هایی موجز و خریدار-محور، صرفاً بر اساس گفته‌های مشتری، تهیه کنند.

سرفصل ها و درس ها

تسلط بر گوش دادن فعال Master Active Listening

خوش‌آمدگویی و معرفی دوره Welcome and Course Introduction
گوش دادن فعال در فروش واقعاً چگونه است What Active Listening Really Looks Like in Sales
اشتباهات رایج در گوش دادن که اعتماد را از بین می‌برند Common Listening Mistakes That Break Trust
گوش دادن برای شناسایی نیازها، نه فقط کلمات کلیدی Listening for Needs, Not Just Keywords
تبدیل تماس اکتشافی به یادداشت‌های شفاف Turning a Discovery Call into Clear Notes
تبریک و مسیر یادگیری مستمر Congratulations and Continuous Learning Journey