آموزش فرآیند استخراج با Celonis

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• فرآیند استخراج تعریف شده است Process mining defined

• تاریخچه فرآیند استخراج The history of process mining

• معرفی این دوره Introduction to this course

• با مربی آشنا شوید Meet the instructor

• چرا معادن را یاد می گیرید Why learn process mining

• ProM ، مادر تمام ابزارهای استخراج فرآیند ProM, the mother of all process mining tools

نظریه استخراج فرآیند Theory of process mining

• اصطلاحات مربوطه Relevant terminology

• گزارش رویداد (ورودی برای فرآیند کاوی) The event log (the input for process mining)

• فرآیند استخراج چگونه کار می کند How process mining works

• فرآیند استخراج در چرخه عمر مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) Process mining in the Business Process Management (BPM) life-cycle

• سه نوع اصلی فرآیند کاوی The three main types of process mining

• ورودی و خروجی انواع مختلف فرآیند کاوی The input and output of the different types of process mining

• فرآیند کاوی از دیدگاه سازمانی Process mining from an organizational perspective

سطوح انتزاع نقشه فرآیند Levels of abstraction of a process map

• آشنایی با سطوح نقشه های فرآیند انتزاع Introduction to levels of abstraction process maps

• نقشه فرآیند کامل The perfect process map

• سطوح مختلف نقشه فرآیند Different levels of a process map

• درسهایی که از نقشه برداری گرفته شده است Lessons borrowed from cartography

همه مجموعه داده ها و منابع مربوطه را از اینجا دریافت کنید Get all relevant datasets and resources here

• تمام مجموعه داده ها و منابع مربوطه را از اینجا دریافت کنید Get all relevant datasets and resources here

• همه منابع و مجموعه داده های مربوط به این دوره را در اینجا دریافت کنید Get all relevant resources and datasets for this course here

• منابع بیشتری را دریافت کنید و مجموعه داده ها را در اینجا تمرین کنید Get more resources and practice datasets here

شروع به کار با Celonis Snap Getting started with Celonis Snap

• چرا Celonis Snap Why Celonis Snap

• یک حساب Celonis Snap ایجاد کنید Create a Celonis Snap account

• مجموعه داده را قبل از وارد شدن به Celonis Snap کاوش کنید Explore the dataset before ingesting into Celonis Snap

• گزارش رویداد را به عنوان یک فایل CSV در Celonis Snap بارگذاری کنید Upload the event log as a CSV file into Celonis Snap

• رابط را کاوش کنید Explore the interface

• حداکثر رساندن داشبورد Maximizing the dashboard

شروع با طرح رایگان Celonis (که قبلاً Celonis Snap بود) Getting started with Celonis Free Plan (Formely Celonis Snap)

• چرا طرح رایگان Celonis (قبلاً Celonis Snap) Why Celonis Free Plan (Formely Celonis Snap)

• یک حساب طرح رایگان Celonis ایجاد کنید Create a Celonis Free Plan account

• توکن احراز هویت چند عاملی (MFA) در Celonis Multi-factor authentication (MFA) Token in Celonis

• قبل از مصرف در Celonis، مجموعه داده را کاوش کنید Explore the dataset before ingesting into Celonis

• گزارش رویداد را به عنوان یک فایل CSV در Celonis آپلود کنید و رابط را بررسی کنید Upload the event log as a CSV file into Celonis and explore the interface

موارد استفاده را برای مبتدیان تمرین کنید: سفارش پیتزا Practice use case for beginners: Ordering a Pizza

• سطوح انتزاعی بخش 1: فعالیتها Levels of abstraction part 1: activities

• یک نمای گزارش رویداد ایجاد کنید Create an event log view

• سطوح انتزاعی قسمت 2: مسیرها Levels of abstraction part 2: paths

• اختیاری: دکمه های کشویی برای سطوح انتزاع Optional: Slider buttons for levels of abstraction

• انتخاب متریک Metric selection

• جابجایی در "طرح بندی ثابت" Toggle on 'fixed layout'

• فعالیت های فیلتر کردن قسمت 1: فیلتر ساده Filtering activities part 1: The simple filter

• فعالیتهای فیلترینگ قسمت 2: فیلتر کامل Filtering activities part 2: The thorough filter

• واگرد فیلترها Undo filters

• فیلتر کردن فعالیت ها در نقشه فرآیند در حین نگهداری موارد Filtering activities in the process map whilst keeping the cases

• افزودن ارزش از طریق بینش های عملی Adding value through actionable insights

• فیلتر کردن موارد با فعالیت های خاص Filtering out cases with specific activities

• استفاده از فیلتر AND/OR (هر/همه) در Celonis (نظریه) Using the AND/OR (any/all) filter in Celonis (theory)

• استفاده از فیلتر AND/OR (هر/همه) در Celonis (تمرین) Using the AND/OR (any/all) filter in Celonis (practice)

وظیفه 1. تجزیه و تحلیل جریان بیمار از یک کلینیک مراقبت های بهداشتی کوچک Assignment 1. Analyzing the patient flow from a small healthcare clinic

• تجزیه و تحلیل جریان بیمار از یک کلینیک مراقبت های بهداشتی کوچک Analyzing the patient flow from a small healthcare clinic

بررسی انطباق Conformance checking

• مقدمه ای بر بررسی انطباق Introduction to conformance checking

• سه گزینه مختلف برای معرفی مدل BPMN در سلونیس The three different options for introducing a BPMN model in Celonis

• مدل BPMN را در Celonis بارگذاری کنید Upload the BPMN model into Celonis

• بررسی سازگاری در سلونیس Conformance checking in Celonis

• صادرات نقشه فرآیند به یک فایل BPMN Exporting the process map into a BPMN file

• صادرات نقشه فرآیند به یک فایل BPMN با نمادهای XOR Exporting the process map into a BPMN file with XOR symbols

• یادداشتی در مورد صادرات فایل های BPMN با Celonis A note on exporting BPMN files with Celonis

معیارهای محاسبه شده سفارشی (شاخص های کلیدی عملکرد) Custom calculated metrics (Key Performance Indicators)

• مقدمه ای بر معیارهای محاسبه شده سفارشی Introduction to custom calculated metrics

• محاسبه درصد فعالیت ها (تئوری) Calculating the percentage of activities (Theory)

• فرمول های PQL به صورت متن در دسترس هستند PQL Formulas available as text

• عبارت Process Query Language (PQL) را از اینجا دریافت کنید Get the Process Query Language (PQL) statements here

• محاسبه درصد فعالیت ها (تمرین) Calculating the percentage of activities (Practice)

• انتخاب ستون هایی برای افزودن به سازنده پرس و جو Selecting columns to add to the query builder

• محاسبه درصد موارد (نظریه) Calculating the percentage of cases (Theory)

• محاسبه درصد موارد (تمرین) Calculating the percentage of cases (Practice)

• ایجاد معیارهای سفارشی برای مسیرها/اتصالات Creating custom metrics for paths/ connections

• بینش تحلیلی بهبود یافته به دلیل معیارهای سفارشی Improved analytical insights due to custom metrics

• ایجاد KPIهای سفارشی با استفاده از ویرایشگر PQL بصری Creating custom KPI's using the visual PQL editor

• چرا PQL برای سوالات داده های فرآیند گرا برتر است Why PQL is superior for process-oriented data questions

• جریان هزینه ها را در نقشه فرآیند تجسم کنید Visualize the flow of costs in the process map

موارد استفاده را برای واسطه ها تمرین کنید: فرآیند استخراج با داده های ادعاهای مراقبت های بهداشتی Practice use case for intermediates: Process mining with healthcare claims data

• شرح پرونده فرایند مراقبت های بهداشتی Healthcare process case description

• مجموعه داده های ادعاهای مراقبت های بهداشتی را کاوش کنید Explore the healthcare claims dataset

• مقدمه ای بر فرآیند کاوی با داده های ادعاهای مراقبت های بهداشتی Introduction to process mining with healthcare claims data

• پیکربندی مجموعه داده برای فرآیند استخراج Configure the dataset for process mining

• کاوش نقشه فرآیند OBGYN قسمت 1 Exploring the OBGYN process map part 1

• کاوش نقشه فرایند OBGYN قسمت 2 Exploring the OBGYN process map part 2

• کشف مسیرهای بیمار با استفاده از فرآیند کاوی (قسمت 1) Discover patient pathways using process mining (part 1)

• کشف مسیرهای بیمار با استفاده از فرآیند کاوی (قسمت 2) Discover patient pathways using process mining (part 2)

• با تمرکز بر فعالیت عنکبوت فرعی ، فرایند فرعی را جدا کنید Isolate a sub process by focussing on the sub process spider activity

• مسابقه فعالیت عنکبوت Spider activity quiz

• مقدمه ای برای تعیین ترتیب ترتیب Introduction to specifying a sequence order

• نظریه ترتیب ترتیب هنگام برخورد با تمبرهای زمانی یکسان Theory of sequence order when dealing with identical timestamps

• یادداشتی در مورد تعیین ترتیب ترتیب A note about specifying a sequence order

• دستکاری داده های خام برای تعیین ترتیب ترتیب (قسمت 1) Manipulating the raw data to specify a sequence order (part 1)

• دستکاری داده های خام برای تعیین ترتیب ترتیب (قسمت 2) Manipulating the raw data to specify a sequence order (part 2)

• نکاتی در مورد الحاق A note about concatenation

• توالی صحیح را در یک نقشه فرآیند جدید تأیید کنید Confirm the correct sequence in a new process map

• تشخیص ناهنجاری ها با مقایسه فرآیندهای ارائه دهندگان مختلف Detect anomalies by comparing the processes of different providers

ویژگی های اضافی در Celonis Additional features in Celonis

• معرفی این بخش Introduction to this section

• مقدمه ای بر گروه بندی فعالیت ها Introduction to activity grouping

• با استفاده از تابع گروه بندی فعالیت Using the activity grouping function

• گروه بندی و گروه بندی فعالیت ها در نقشه فرآیند Grouping and ungrouping activities in the process map

• شناسایی تنگناها و محدودیت ها با ویژگی انیمیشن Identifying bottlenecks and constraints with the animation feature

• فعالیت های رنگ آمیزی Coloring activities

• Celonis به عنوان داشبورد هوش تجاری Celonis as a Business Intelligence Dashboard

• سلونیس در Power BI Celonis in Power BI

به دست آوردن بینش عملی با انواع مختلف ماینرها Obtaining actionable insights with different types of miners

• از Business Miner برای تجزیه و تحلیل فرآیند خود استفاده کنید Using the Business Miner to analyze your process

• تجزیه و تحلیل جریان بیمار از یک کلینیک مراقبت های بهداشتی کوچک Analyzing the patient flow from a small healthcare clinic

• استقرار ماینر القایی در Celonis Deploying the inductive miner in Celonis

• به دست آوردن بینش عملی با ماینر القایی Obtaining actionable insights with the inductive miner

• Social Miner (تجزیه و تحلیل کاربران فرآیند) The Social Miner (analyze process users)

مدیریت موفقیت آمیز یک پروژه استخراج فرآیند Successfully managing a process mining project

• مقدمه ای بر مدیریت موفقیت آمیز پروژه استخراج فرآیند Introduction to successfully managing a process mining project

• چهار نوع پروژه مختلف فرآیند کاوی The four types of different process mining projects

• چهار نوع پروژه مختلف استخراج فرآیند تجسم شده است The four types of different process mining projects visualized

• ذینفعان مربوطه The relevant stakeholders

• روی ارزش کسب و کار تمرکز کنید Focus on the business value

• محدوده را تعریف و محدود کنید Define and narrow the scope

• ابتدا روی حل مشکلات شناخته شده تمرکز کنید Focus on solving known problems first

• نتیجه گیری از مدیریت موفقیت آمیز یک پروژه فرآیند کاوی Conclusion of successfully managing a process mining project

• مدیریت موفقیت آمیز یک پروژه استخراج فرآیند Successfully managing a process mining project

تکلیف 2: جریان هزینه ها را در نقشه فرآیند تجسم کنید Assignment 2: Visualize the flow of costs in the process map

• جریان هزینه ها را در نقشه فرآیند تجسم کنید Visualize the flow of costs in the process map

آینده فرآیند کاوی The Future of Process Mining

• چرا طرح رایگان Celonis به صورت رایگان ارائه می شود (مقدمه) Why Celonis Free Plan is offered for free (introduction)

• جایی که Celonis در حال حاضر در تکامل فرآیند استخراج قرار دارد Where Celonis currently stands in the evolution of process mining

• تحولات کنونی در فرآیند کاوی Current developments in process mining

• آینده فرآیند کاوی The Future of Process Mining

• از فرآیند کاوی آینده نگر تا آینده نگر From backward-looking to forward-looking process mining

• از بینش گرفته تا اعمال From insights to actions

• از فرآیندهای ایزوله گرفته تا مجموعه ای از فرآیندها (دوقلو دیجیتال) From isolated processes to collections of processes (Digital Twin)

• سیستم مدیریت اجرایی Celonis (EMS) The Celonis Execution Management System (EMS)

• ایجاد هماهنگی پیچیده از طریق فرآیند کاوی (بینش های پیتر تیل) Enabling complex coordination through process mining (insights by Peter Thiel)

• آینده فرآیند کاوی The Future of Process Mining

استخراج فرآیندهای مقیاس بندی Scaling Proces Mining

• فرآیند کاوی در زمینه تاریخچه مدیریت فرآیند Process mining in the context of the history of process management

• استخراج فرآیند مقیاس بندی تعریف شده است Scaling process mining defined

• چرا از Celonis برای مقیاس‌بندی فرآیند استخراج استفاده کنیم؟ Why use Celonis to scale process mining

• آیا سازمان شما آماده است تا فرآیند کاوی را مقیاس کند؟ (سررسید داده ها) Is your organization ready to scale process mining? (Data maturity)

• ده مولفه مورد نیاز برای مقیاس پذیری فرآیند کاوی The ten components needed to scale process mining

فرآیند کاوی عمل گرا با Celonis EMS Action-oriented process mining with Celonis EMS

• پرونده تجاری The Business Case

• کاوش رابط Celonis EMS Exploring the Celonis EMS interface

• یک KPI ایجاد کنید Create a KPI

• یک رکورد ایجاد کنید Create a record

• یک ماشه ایجاد کنید Create a trigger

• ویرایشگر Action Flow را کاوش کنید Explore the Action Flow editor

• نرم افزار شخص ثالث را در جریان عمل Celonis فعال کنید Enable Third party software in Celonis action flow

• Action Flow را تست کنید Test the Action Flow

• نتیجه گیری Conclusion

ایجاد خط لوله داده با زبان پرس و جو ساخت یافته (SQL) Create a data pipeline with Structured Query Language (SQL)

• تئوری ایجاد خطوط لوله داده Theory of creating data pipelines

• شروع با Google Big Query Getting started with Google Big Query

• دسترسی به مجموعه داده Big Query و نوشتن یک اسکریپت ساده SQL Accessing the Big Query dataset and writing a simple SQL script

• پیوستن دو جدول با استفاده از SQL برای غنی‌سازی گزارش رویداد Joining two tables using SQL to enrich the event log

• مشاهده خروجی نهایی پرس و جو در Celonis Viewing the final output of the query in Celonis

تجربی: استخراج فرآیند شی محور (OCPM) Experimental: Object Centric Process Mining (OCPM)

• مقدمه ای بر فرآیند کاوی شی محور (OCPM) An introduction to Object Centric Process Mining (OCPM)

• ابزارهای منبع باز OCPM موجود (غیر Celonis) Available open source OCPM tools (non-Celonis)

• شبیه سازی استاندارد OCEL 2.0 OCEL Standard 2.0 simulation

• بازرس Ocelot Ocelot Inspector

تجربی: فرآیند کاوی با مدل‌های زبان بزرگ (LLM) Experimental: Process Mining with Large Language Models (LLM)

• فرآیند کاوی با تجزیه و تحلیل داده های پیشرفته ChatGPT Process Mining with ChatGPT advanced data analysis

• استفاده از کتابخانه Phyton PM4PY در ChatGPT Using the Phyton library PM4PY in ChatGPT

• استفاده از ChatGPT برای کمک به تفسیر نمودارهای Celonis Using ChatGPT to help interpret Celonis graphs

نتیجه گیری Conclusion

• کلمات پایانی Final words