آموزش یادگیری Zoho CRM

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• روابط مشتری را بصورت آنلاین با Zoho CRM مدیریت کنید Manage customer relationships online with Zoho CRM

• چه چیزی میخواهید بدانید What you need to know

1. با Zoho CRM شروع کنید 1. Get Started with Zoho CRM

• CRM چیست؟ What is a CRM?

• آنچه Zoho CRM ارائه کرده است What Zoho CRM has to offer

• راه اندازی رایگان Zoho CRM رایگان Launch the free Zoho CRM

• پروفایل خود را به روز نمائید Update your profile

• مرورگر خود را برای Zoho آماده کنید Get your browser ready for Zoho

2. کار با Lead 2. Work with Leads

• سوابق سرب جدید اضافه کنید Add new lead records

• پیش نمایش و فیلتر را مشاهده کنید View and filter leads

• سوابق سرب را ویرایش کنید Edit lead records

• یادداشت ها را به سرب اضافه کنید Add notes to a lead

• یک پیوست را به یک سرب اضافه کنید Add an attachment to a lead

• فعالیتها را اضافه و ویرایش کنید Add and edit activities

3. با مخاطبین و حساب کار کنید 3. Work with Contacts and Accounts

• تبدیل منجر به حساب و مخاطبین می شود Convert leads to accounts and contacts

• یک مخاطب را کپی کنید Duplicate a contact

• مخاطب را از ابتدا ایجاد کنید Create a contact from scratch

• یک رکورد حذف کنید Delete a record

4- با معاملات و گزارش ها کار کنید 4. Work with Deals and Reports

• برای یک مخاطب معامله ایجاد کنید Create a deal for a contact

• سوابق را جستجو و پیدا کنید Search and locate records

• گزارش را اجرا کنید Run a report

• گزارشات را مدیریت کنید Manage reports

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps