آمادگی نهایی آزمون PMI-PBA | ۳۵ پی‌دی‌یو (PDU) - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• خوش آمدید Welcome

• رشد و تقاضا برای متخصصان تحلیل کسب‌وکار Growth and demand for Business Analysis professionals

• طرح کلی دوره Course outline

• صلاحیت آزمون Exam qualification

• نحوه قبولی در آزمون گواهینامه PMI-PBA® در اولین تلاش How to pass PMI-PBA® certification exam in your very first attempt

بیشترین بهره را از این دوره ببرید Get the most from this course

• دفترچه راهنمای PMI-PBA توسط محمد الحوت PMI-PBA Workbook by Mohamed Elhout

• همه برگه های ITTO را یکجا دانلود کنید - مفید برای مرور سریع Download all ITTO Sheets at once - Helpful for Quick Revision

ماژول ۱: چارچوب تحلیل کسب‌وکار Module 1: Business Analysis Framework

• هدف Goal

• محصول چیست؟ What is a Product?

• محصول در مقابل پروژه Product vs. Project

• تحلیل کسب‌وکار چیست؟ What is Business Analysis?

• نیازمندی‌های محصول Product Requirements

• ارزش تحلیل کسب‌وکار The Value of Business Analysis

• عوامل محیطی سازمانی Enterprise Environmental Factors

• دارایی‌های فرایند سازمانی Organizational Process Assets

• شایستگی‌های تحلیلگر کسب‌وکار Business Analyst Competencies

• گروه‌های فرایند تحلیل کسب‌وکار Business Analysis Process Groups

• حوزه‌های دانش تحلیل کسب‌وکار Business Analysis Knowledge Areas

• آزمون چارچوب تحلیل کسب‌وکار Business Analysis Framework Quiz

ماژول ۲: ارزیابی نیازمندی‌ها Module 2:Needs Assessment

• هدف Goal

• تعریف ارزیابی نیازمندی‌ها Definition Needs Assessment

• تعریف (شناسایی مشکل یا فرصت) Definition (Identify Problem or Opportunity)

• شناسایی مشکل یا فرصت - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Identify Problem or Opportunity-Inputs, Tools and Outputs

• بیان بیانیه وضعیت Articulate Situation statement

• تعریف (ارزیابی وضعیت فعلی) Definition (Assess Current State)

• ارزیابی وضعیت فعلی - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Assess Current State-Inputs, Tools and Outputs

• اهداف و مقاصد Goals and Objectives

• تحلیل قابلیت، چارچوب و جداول Capability analysis, framework, and tables

• تحلیل علل ریشه‌ای و فرصت Root cause and opportunity analysis

• تحلیل SWOT SWOT analysis

• تعریف (تعیین وضعیت آینده) Definition (Determine Future State)

• تعیین وضعیت آینده - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Determine Future State-Inputs, Tools and Outputs

• تحلیل کانوا Kano Analysis

• تعریف (تعیین گزینه‌های عملی و ارائه توصیه) Definition (Determine Viable Options and Provide Recommendation)

• تعیین گزینه‌های عملی و ارائه توصیه - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Determine Viable Options and Provide Recommendation-Inputs, Tools and Outputs

• تحلیل هزینه-فایده (تکنیک‌های ارزش‌گذاری) Cost-Benefit analysis (VALUATION TECHNIQUES)

• تزریق قابلیت (Feature Injection) Feature Injection

• تعریف (تسهیل توسعه نقشه راه محصول) Definition (Facilitate Product Roadmap Development)

• تسهیل توسعه نقشه راه محصول - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Facilitate Product Roadmap Development-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (تدوین توجیه اقتصادی) Definition (Assemble Business Case)

• تدوین توجیه اقتصادی - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Assemble Business Case-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (پشتیبانی از تدوین منشور) Definition (Support Charter Development)

• پشتیبانی از تدوین منشور - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Support Charter Development-Inputs, Tools and Outputs

• آزمون ارزیابی نیازمندی‌ها Needs Assessment Quiz

ماژول ۳: تعامل با ذینفعان Module 3:Stakeholder Engagement

• هدف Goal

• تعریف تعامل با ذینفعان Definition Stakeholder Engagement

• تعریف (شناسایی ذینفعان) Definition (Identify Stakeholders)

• شناسایی ذینفعان - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Identify Stakeholders-Inputs, Tools and Outputs

• طوفان فکری Brainstorming

• تعریف (انجام تحلیل ذینفعان) Definition (Conduct Stakeholder Analysis)

• انجام تحلیل ذینفعان - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Conduct Stakeholder Analysis-Inputs, Tools and Outputs

• مدل RACI RACI MODEL

• تعریف (تعیین رویکرد تعامل و ارتباطات ذینفعان) Definition (Determine Stakeholder Engagement and Communication Approach)

• تعیین رویکرد تعامل و ارتباطات ذینفعان - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Determine Stakeholder Engagement and Communication Approach-Inputs, Tools and Ou

• تعریف (انجام برنامه‌ریزی تحلیل کسب‌وکار) Definition (Conduct Business Analysis Planning)

• انجام برنامه‌ریزی تحلیل کسب‌وکار - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Conduct Business Analysis Planning-Inputs, Tools and Outputs

• نمودارهای Burndown Burndown Charts

• تکنیک‌های تخمین Estimation Techniques

• تعریف (آماده‌سازی برای انتقال به وضعیت آینده) Definition (Prepare for Transition to Future State)

• آماده‌سازی برای انتقال به وضعیت آینده - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Prepare for Transition to Future State-Inputs, Tools and Outputs

• استراتژی‌های برنامه انتقال Transition plan strategies

• تعریف (مدیریت تعامل و ارتباطات ذینفعان) Definition (Manage Stakeholder Engagement and Communication)

• مدیریت تعامل و ارتباطات ذینفعان - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Manage Stakeholder Engagement and Communication-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (ارزیابی عملکرد تحلیل کسب‌وکار) Definition (Assess Business Analysis Performance)

• ارزیابی عملکرد تحلیل کسب‌وکار - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Assess Business Analysis Performance-Inputs, Tools and Outputs

• معیارها و اندازه‌گیری‌های عملکرد تحلیل کسب‌وکار Business analysis performance metrics and measurments

• بازنگری‌ها و درس‌های آموخته شده Retrospectives and lessons learned

• آزمون تعامل با ذینفعان Stakeholder Engagement Quiz

ماژول ۴: استخراج اطلاعات Module 4:Elicitation

• هدف Goal

• تعریف استخراج اطلاعات Definition Elicitation

• تعریف (تعیین رویکرد استخراج اطلاعات) Definition (Determine Elicitation Approach)

• تعیین رویکرد استخراج اطلاعات - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Determine Elicitation Approach-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (آماده‌سازی برای استخراج اطلاعات) Definition (Prepare for Elicitation)

• آماده‌سازی برای استخراج اطلاعات - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Prepare for Elicitation-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (انجام استخراج اطلاعات) Definition (Conduct Elicitation)

• پرسیدن سوالات Asking Questions

• پارکینگ (Parking lot) Parking lot

• انجام استخراج اطلاعات - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Conduct Elicitation-Inputs, Tools and Outputs

• بازی‌های مشارکتی Collaborative Games

• مصاحبه‌ها Interviews

• مشاهده Observation

• نمونه‌سازی (Prototyping) Prototyping

• تعریف (تأیید نتایج استخراج اطلاعات) Definition (Confirm Elicitation Results)

• تأیید نتایج استخراج اطلاعات - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Confirm Elicitation Results-Inputs, Tools and Outputs

• آزمون استخراج اطلاعات Elicitation Quiz

ماژول ۵: تحلیل Module 5:Analysis

• هدف Goal

• تعریف تحلیل Definition Analysis

• تعریف (تعیین رویکرد تحلیل) Definition (Determine Analysis Approach)

• تعیین رویکرد تحلیل - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Determine Analysis Approach-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (ایجاد و تحلیل مدل‌ها) Definition (Create and Analyze Models)

• ایجاد و تحلیل مدل‌ها - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Create and Analyze Models-Inputs, Tools and Outputs

• نمودار زمینه (Context Diagram) Context Diagram

• نمودار جریان داده (Data Flow Diagram) Data Flow Diagram

• درخت تصمیم و جدول تصمیم (Decision Tree and Decision Table) Decision Tree and Decision Table

• نقشه اکوسیستم (Ecosystem Map) Ecosystem Map

• مدل قابلیت (Feature Model) Feature Model

• نمودار رابطه موجودیت (Entity Relationship Diagram) Entity Relationship Diagram

• جریان‌های فرایند (Process Flows) Process Flows

• جدول حالت و نمودار حالت (State Table and State Diagram) State Table and State Diagram

• نقشه‌کشی داستان (Story Mapping) Story Mapping

• تعریف (تعریف و تشریح نیازمندی‌ها) Definition (Define and Elaborate Requirements)

• تعریف و تشریح نیازمندی‌ها - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Define and Elaborate Requirements-Inputs, Tools and Outputs

• لیست کارهای محصول (Product Backlog) Product Backlog

• مورد استفاده (Use Case) Use Case

• تعریف (تعیین معیارهای پذیرش) Definition (Define Acceptance Criteria)

• تعیین معیارهای پذیرش - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Define Acceptance Criteria-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (تأیید نیازمندی‌ها) Definition (Verify Requirements)

• تأیید نیازمندی‌ها - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Verify Requirements-Inputs, Tools and Outputs

• INVEST INVEST

• بازبینی همکاران (Peer Reviews) Peer Reviews

• تعریف (اعتبارسنجی نیازمندی‌ها) Definition (Validate Requirements)

• اعتبارسنجی نیازمندی‌ها - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Validate Requirements-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (اولویت‌بندی نیازمندی‌ها و سایر اطلاعات محصول) Definition (Prioritize Requirements and Other Product Information)

• اولویت‌بندی نیازمندی‌ها و سایر اطلاعات محصول - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Prioritize Requirements and Other Product Information-Inputs, Tools and Outputs

• کانبان برد (Kanban Board) Kanban Board

• تعریف (شناسایی و تحلیل ریسک‌های محصول) Definition (Identify and Analyze Product Risks)

• شناسایی و تحلیل ریسک‌های محصول - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Identify and Analyze Product Risks-Inputs, Tools and Outputs

• آزمون تحلیل Analysis Quiz

• تعریف (ارزیابی گزینه‌های طراحی محصول) Definition (Assess product design options)

• ارزیابی گزینه‌های طراحی محصول - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Assess product design options - Inputs, Tools and Outputs

ماژول ۶: قابلیت ردیابی و نظارت Module 6:Traceability and Monitoring

• هدف Goal

• تعریف قابلیت ردیابی و نظارت Definition Traceability and Monitoring

• تعریف (تعیین رویکرد قابلیت ردیابی و نظارت) Definition (Determine Traceability and Monitoring Approach)

• تعیین رویکرد قابلیت ردیابی و نظارت - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Determine Traceability and Monitoring Approach-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (ایجاد روابط و وابستگی‌ها) Definition (Establish Relationships and Dependencies)

• روابط و وابستگی‌ها Relationships and Dependencies

• ایجاد روابط و وابستگی‌ها - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Establish Relationships and Dependencies-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (انتخاب و تأیید نیازمندی‌ها) Definition (Select and Approve Requirements)

• انتخاب و تأیید نیازمندی‌ها - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Select and Approve Requirements-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (مدیریت تغییرات در نیازمندی‌ها و سایر اطلاعات محصول) Definition (Manage Changes to Requirements and Other Product Information)

• مدیریت تغییرات در نیازمندی‌ها و سایر اطلاعات محصول - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Manage Changes to Requirements and Other Product Information-Inputs, Tools and O

• مدیریت عملی تغییرات نیازمندی‌ها Practical Requirements Change Management

• آزمون قابلیت ردیابی و نظارت Traceability and Monitoring Quiz

ماژول ۷: ارزیابی راه‌حل Module 7:Solution Evaluation

• هدف Goal

• تعریف ارزیابی راه‌حل Definition Solution Evaluation

• تعریف (ارزیابی عملکرد راه‌حل) Definition (Evaluate Solution Performance)

• ارزیابی عملکرد راه‌حل - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Evaluate Solution Performance-Inputs, Tools and Outputs

• ماتریس سبد محصولات (Product Portfolio Matrix) Product Portfolio Matrix

• تعریف (تعیین رویکرد ارزیابی راه‌حل) Definition (Determine Solution Evaluation Approach)

• تعیین رویکرد ارزیابی راه‌حل - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Determine Solution Evaluation Approach-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (ارزیابی نتایج پذیرش و رسیدگی به عیوب) Definition (Evaluate Acceptance Results and Address Defects)

• ارزیابی نتایج پذیرش و رسیدگی به عیوب - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Evaluate Acceptance Results and Address Defects-Inputs, Tools and Outputs

• تعریف (دریافت تأیید راه‌حل برای انتشار) Definition (Obtain Solution Acceptance for Release)

• دریافت تأیید راه‌حل برای انتشار - ورودی‌ها، ابزارها و خروجی‌ها Obtain Solution Acceptance for Release-Inputs, Tools and Outputs

• آزمون ارزیابی Evaluation Quiz

جمع‌بندی دوره Wraping up the course

• آزمون ارزیابی پایان دوره End of Course Assessment Exam

• چگونه PDUs خود را مطالبه کنید؟ (گواهی پایان دوره برای درخواست PMI-PBA) How to claim your PDUs? (Certificate of Completion for PMI-PBA Application)