آموزش ارائه بازخوردهای سازنده (Giving Helpful Feedback) - آخرین آپدیت

مقدمة حول إعطاء الملاحظات المفيدة والملاحظات الإيجابية

• مقدمة حول الدورة التدريبية

• لماذا تعد الملاحظات ضرورية

• تعريف الملاحظات الإيجابية

• تأثير التوقعات الإيجابية

• التوقعات الإيجابية في مكان العمل

• الملاحظات الإيجابية: إمكانات مثيرة للاهتمام

الملاحظات السلبية: استخدامها بكل حذر

• تعريف الملاحظات السلبية

• التحيز للملاحظات السلبية

• التأثير واسع النطاق للملاحظات السلبية

مهارات الملاحظات الأساسية السبعة - الجزء الأول

• أفكار إضافية حول الملاحظات الإيجابية

• مقدمة إلى مهارات الملاحظات السبعة

• المهارة الأولى: التركيز على السلوكيات المحددة

• المهارة الثانية: الالتزام بالعدل

• المهارة الثالثة: الالتزام بالهدف

مهارات الملاحظات الأساسية السبعة - الجزء الثاني

• المهارة الرابعة: اختيار الوقت المناسب

• المهارة الخامسة: التحقق من الفهم

• المهارة السادسة: التحقق من فرض سيطرتك

• التحقق من فرض سيطرتك: دور المدير

• المهارة السابعة: تخصيص الملاحظات لكي تتناسب مع الموظف:‏

إعطاء الملاحظات المفيدة: تحويل معارفك إلى تغيير بعيد المدى

• عندما لا يؤتي التغيير ثماره

• كيفية خلق تغيير على المدى البعيد

موارد مفيدة في الفصل