آموزش معرفی پشتیبانی دسکتاپ

این آموزش اساسی CBT Nuggets Desktop Support، زبان آموزان را برای حل مشکلات معمول دسکتاپ، از تعامل فیزیکی با کابل کشی و سخت افزار گرفته تا نرم افزارهایی مانند درایورها و به روز رسانی، آماده می کند.

این یک واقعیت است که به قدری در دنیای فناوری اطلاعات تثبیت شده است که تقریباً یک شوخی است، اما تقریباً هر مشکل تکنولوژیکی که تا به حال با آن روبرو می شوید توسط شخص دیگری رفع شده و در مورد آن نوشته شده است. "تو گوگل کردی؟" یکی از رایج‌ترین پاسخ‌ها به درخواست پشتیبانی است که به معنای واقعی کلمه اولین قدم برخی از شرکت‌ها در پشتیبانی فنی است. اما نوشتن یک درخواست خوب برای پشتیبانی از دانش و مهارت های زیادی است. بدون درک اینکه یک ابزار قرار است چگونه کار کند، یا چگونه یک نرم‌افزار به نتیجه می‌رسد، یا اینکه یک رابط گرافیکی معمولاً چگونه باید باشد، حتی نمی‌توان سوال درستی را پرسید. این پرایمر در پشتیبانی دسکتاپ به شما یک آشنایی اولیه با هر چیزی که در ارائه پشتیبانی اولیه دسکتاپ انجام می شود، می دهد. پس از استفاده از آن، پایگاه‌های داده و سرورها را به تنهایی تعمیر نخواهید کرد، اما بهره‌وری بیشتری خواهید داشت و تقریباً هر مشکل اساسی را که تا به حال با آن مواجه خواهید شد، برطرف خواهید کرد.

هنگامی که آموزش مقدماتی پشتیبانی دسکتاپ را تمام کردید، می‌دانید چگونه مشکلات معمول دسکتاپ را حل کنید، از تعاملات فیزیکی با کابل‌کشی و سخت‌افزار گرفته تا نرم‌افزارهایی مانند درایورها و به‌روزرسانی‌ها.

برای هر کسی که یک تیم فناوری اطلاعات را رهبری می‌کند، این آموزش CBT Nuggets می‌تواند برای حضور متخصصان جدید فناوری اطلاعات، که در برنامه‌های آموزشی فردی یا تیمی تنظیم شده‌اند، یا به‌عنوان منبع مرجع پشتیبانی فناوری اطلاعات استفاده شود.

برای هر متخصص فناوری اطلاعات جدیدی که به دنبال بهبود مهارت خود با پشتیبانی دسکتاپ است، این دوره آموزشی CBT Nuggets موضوعاتی مانند:

• مبانی پشتیبانی دسکتاپ
• یاد بگیرید چه گواهینامه هایی برای یک حرفه در پشتیبانی دسکتاپ وجود دارد
• برنامه ریزی برای مشاغل مورد علاقه شما در پشتیبانی دسکتاپ
• استفاده از فناوری های پشتیبانی دسکتاپ
• انتخاب هوشمندانه به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار
• شناخت رویکردهای پیچیده تر برای پشتیبانی

این آموزش پشتیبانی دسکتاپ به عنوان آموزش در سطح پایه در نظر گرفته می شود، به این معنی که برای متخصصان جدید فناوری اطلاعات با شش ماه تجربه طراحی شده است - یا اصلاً تجربه ندارند. این دوره آموزشی پشتیبانی دسکتاپ برای متخصصان فناوری اطلاعات جدید یا مشتاق، متخصصان IT با تجربه که به دنبال تأیید مهارت های اساسی هستند و متخصصان غیر فنی ارزشمند است.

آموزش کاربر پشتیبانی از دسکتاپ. اگر در یک ظرفیت غیر فنی کار می کنید - هر ظرفیت غیر فنی - اما می بینید که اغلب برای رفع مشکلات ساده به پشتیبانی فنی می روید. برای مشکلات رایج، این آموزش می تواند همه چیز را در مورد شغل شما سرعت بخشد. شما یاد خواهید گرفت که تفاوت بین یک چیز ساده مانند به روز رسانی درایور و چیز بسیار پیچیده تر را تشخیص دهید که باید با پشتیبانی فنی درگیر شوید.

متخصصان فناوری اطلاعات جدید یا مشتاق. اگر قصد دارید به عنوان یک متخصص فناوری اطلاعات کار کنید، بخشی از کار همیشه اشکال‌زدایی و عیب‌یابی سیستم‌ها خواهد بود. و حتی اگر فکر می‌کنید به دلیل اینکه تمام حرفه‌تان را روی دسک‌تاپ کار کرده‌اید، جلوتر هستید، خیلی بزرگ نشوید: انواع راه‌حل‌های ساده برای مشکلات رایج وجود دارد که ممکن است هرگز درباره آن‌ها ندانید. . با این آموزش کار خود را با یک پایه محکم در عیب یابی و پشتیبانی شروع کنید.