آموزش قدرت همدلی در کار

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر همدلی Introduction to Empathy

• مقدمه دوره Introduction to the Course

• سخنرانی 2: مبانی همدلی Lecture 2: The Fundamentals of Empathy

• اهمیت همدلی در فرهنگ سازمانی The Importance of Empathy in Organizational Culture

• برداشتن گام های کودک برای ایجاد عضلات همدلی Taking Baby Steps to Build Your Empathy Muscles

• تنوع عصبی و همدلی Neurodiversity and Empathy

• همدلی و جنسیت Empathy and Gender

• گوشی خود را کنار بگذارید! Put Your Phone Away!

• یک رهبر همدل که می شناسید An Empathetic Leader You Know

• فرسودگی همدلی Empathy Burnout

• شما به عنوان یک رهبر همدل You as an Empathetic Leader

توسعه همدلی شما Developing Your Empathy

• پرورش همدلی شخصی Cultivating Personal Empathy

• روانشناسی همدلی، بخش اول The Psychology of Empathy, Part I

• روانشناسی همدلی، قسمت دوم The Psychology of Empathy, Part II

• ابزارهای ارتباطی برای ایجاد سازمان های همدلانه Communication Tools to Build Empathetic Organizations

• ابزارهای ارتباطی بیشتر برای ایجاد سازمان های همدل More Communication Tools to Build Empathetic Organizations

• استفاده از همدلی برای حل تعارض Using Empathy to Resolve Conflict

• فعالیت: تبادل همدلی با یک دوست Activity: Empathy Exchange With A Friend

سازمان های همدل Empathetic Organizations

• همدلی به عنوان یک شایستگی رهبری Empathy as a Leadership Competency

• همدلی در پویایی تیم: تقویت همکاری و نوآوری Empathy in Team Dynamics: Strengthening Collaboration and Innovation

• ایجاد همدلی در ارزش های سازمانی و شیوه های تجاری Building Empathy Into Organizational Values and Business Practices

• همدلی در روابط با مشتری و مشتری: ایجاد ارتباطات پایدار Empathy in Customer & Client Relations: Creating Lasting Connections

• اندازه گیری و پایداری همدلی: معیارهای موفقیت سازمانی Measuring and Sustaining Empathy: Metrics for Organizational Success

نتیجه Conclusion

• نتیجه Conclusion

• منابع Resources