آموزش تحول و مدیریت تعارض - آخرین آپدیت

تعارض به عنوان یک فرصت؟ Conflict As an Opportunity?

• خوش‌آمدگویی و معرفی دوره Welcome and an Introduction to the Course

• آشنایی با تحول تعارض Conflict Transformation Introduced

• درک مفهوم تعارض Understanding Conflict

• ابعاد چهارگانه تغییر The Four Dimensions of Change

• تعارض به عنوان یک پدیده تودرتو Conflict Is a Nested Phenomenon

• تغییر سازنده و مقاومت غیرخشونت‌آمیز Constructive Change and Nonviolent Resistance

• مرور هفته اول Week 1 Recap

خودشناسی: چگونه و چرا به تعارضات پاسخ می‌دهیم؟ Know Thyself: How Do You Respond to Conflict and Why Do You Respond That Way?

• مرور کلی ارزیابی شخصی Self-Assessment Overview

• پنج سبک مواجهه با تعارض The Five Conflict Styles

• کدام سبک برای چه نوع تعارضی مناسب است؟ Which Style Is Best for What Kind of Conflict?

• پاسخ مغز به تعارض The Brain's Response to Conflict

• پاسخ بدن به تعارض The Body's Response to Conflict

• مرور هفته دوم Week 2 Recap

در دنیا چه می‌گذرد؟ تحلیل تعارض What in the World Is Going On? Analyzing Conflict

• مرور کلی تحلیل تعارض Analyzing Conflict Overview

• مثال «مشکل در ایستگاه اتوبوس» "Trouble at the Bus Stop"

• ابزار ABC The ABC Tool

• ابزار پیاز (لایه‌برداری) The Onion Tool

• ابزار درخت The Tree Tool

• مرور هفته سوم Week 3 Recap

موفقیت در جایگاه میانجی Doing Well in the Middle

• مواجهه با تعارض از نقطه میانی Engaging Conflict from a Middle Ground

• مراحل فرآیند میانجی‌گری Phases of the Mediation Process

• نقش میانجی The Role of the Mediator

• نمایش عملی میانجی‌گری Mediation Demonstration

• تعریف فرآیند حلقوی (Circle Process) Defining a Circle Process

• عناصر فرآیند حلقوی Elements of the Circle Process

• مرور هفته چهارم Week 4 Recap

مسیر دشوار: تلاش مستمر برای تحول تعارض No Easy Road: The Ongoing Work on Conflict Transformation

• سایر ملاحظات در مورد تعارض Other Conflict Considerations

• نحوه برخورد با تعارضات ناگهانی How to Deal with Conflict Erupting Out of Nowhere

• نحوه برخورد با تعارضات مستمر How to Deal with Ongoing Conflict

• شناسایی مسائل عمیق‌تر Identifying Deeper Issues

• مرور هفته پنجم Week 5 Recap