آموزش اعتبار مدیریت ریسک

Reputation Risk Management

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
توضیحات دوره: رسانه های اجتماعی تفسیرهای عمومی را دموکراتیک کرده اند. تقریباً هر مصرف کننده ای - از پرشورترین طرفدار شرکت شما گرفته تا بزرگترین منتقد شما - فرصتی برای شنیدن دارد. و انتقادات ناشی از یک نظر کوچک توسط مشتری ناراضی می تواند لطمه بزرگی به اعتبار شرکت شما وارد کند. در این دوره ، لیدا سیتروئن به مبحث مدیریت ریسک شهرت می پردازد و شما را به رویکردهایی مجهز می کند که می توانند به شما در مدیریت موفقیت شهرت برند خود کمک کنند. لیدا اصول مدیریت ریسک شهرت را مرور می کند ، توضیح می دهد که چیست و چرا مهم است. او نشان می دهد که چگونه می توان یک طرح پاسخگویی به حوادث را ایجاد ، فعال کرد و ارزیابی کرد که می تواند به شما کمک کند تا بحران شهرت را از بین ببرید. بعلاوه ، او مطالعات موردی را با هم به اشتراک می گذارد که زمینه ای واقعی برای مفاهیم ارائه شده در این دوره است.
موضوعات شامل:
  • مشخص کنید که چرا مدیریت ریسک شهرت مهم است.
  • عناصری را که بر مدیریت ریسک شهرت تأثیر می گذارند تعیین کنید.
  • نحوه اجرای طرح واکنش به حوادث را بشناسید.
  • اصول مطالعه موردی مربوط به نقض داده های Equifax در سال 2017 را کاوش کنید.
  • قسمتهای مهم مطالعه موردی مربوط به اخراج مشتریان توسط استارباکس در سال 2018 را بررسی کنید.

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

  • سر ریسک شهرت خود را روشن کنید Tackle your reputation risk head on

1. اعتبار مدیریت اعتبار 101 1. Reputation Risk Management 101

  • خطر شهرت چیست؟ What is reputation risk?

  • چرا مدیریت ریسک شهرت دارای اهمیت است Why reputation risk management matters

  • چه عواملی بر شهرت تأثیر می گذارد؟ What impacts reputation?

  • وارد شدن به یک ذهنیت پاسخ به خطر Getting into a risk response mindset

2. مدیریت اعتبار از طریق یک حادثه 2. Managing Reputation through an Incident

  • یک برنامه پاسخ حادثه ایجاد کنید Create an incident response plan

  • برنامه پاسخ حادثه خود را فعال کنید Activate your incident response plan

  • برنامه پاسخ حادثه خود را ارزیابی کنید Assess your incident response plan

3. مطالعات موردی در مدیریت خطر اعتبار 3. Case Studies in Reputation Risk Management

  • مطالعه موردی: حادثه مسافری هواپیمایی یونایتد ایرلاینز ، 2017 Case study: United Airlines passenger incident, 2017

  • مطالعه موردی: نقض داده Equifax ، 2017 Case study: Equifax data breach, 2017

  • مطالعه موردی: Starbucks در فیلادلفیا ، 2018 ، حامیان خود را آغاز می کند Case study: Starbucks kicks patrons out in Philadelphia, 2018

نتیجه Conclusion

  • مراحل بعدی Next steps

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش اعتبار مدیریت ریسک
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
41m 1s
12
Linkedin (لینکدین) lynda-small
07 آبان 1397 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
6,836
- از 5
ندارد
دارد
دارد
Lida Citroën

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Lida Citroën Lida Citroën

لیدا سیتروئن یک متخصص برندسازی بین المللی است که هویت ها را طراحی می کند و مارک های شخصی را آموزش می دهد. Lida اصلی LIDA360 است ، مستقر در دنور ، و یک سخنران و نویسنده برجسته است که اغلب در رسانه ها از جمله MSNBC ، کارآفرین ، اخبار و گزارش های جهانی ایالات متحده ، Fortune ، Forbes.com ، بررسی هاروارد بازنگری و CBS MoneyWatch نمایش داده می شود. او همچنین نویسنده دو کتاب است: ماموریت بعدی شما: راهنمای بعدی شما: یک راهنمای برندسازی شخصی برای انتقال نظامی به غیرنظامی ، که با استفاده از مارک های شخصی ، شغلی ، و ابزارهای حرفه ای و راهنمایی برای گذر از جانبازان نظامی را ارائه می دهد ، و معروفیت 360: ایجاد قدرت از طریق برندسازی شخصی ، راهنمای پرفروش برای دستیابی به مزیت رقابتی از طریق مدیریت شهرت. لیدا اوقات فراغت خود را صرف کمک به جانبازان می کند تا از ارتش به مشاغل غیرنظامی گذر کنند. او برای Army.com می نویسد ، داوطلب پشتیبانی کارفرمایان از گارد و ذخیره (ESGR) است ، در رویدادهای ملی در مورد استخدام جانبازان صحبت می کند ، و از سال 2010 با بنیاد وال استریت وارفایتز کار کرده است. وی همچنین کارگاه ها ، سمینارهای آموزشی و وبینارها را برای روشن کردن جانبازان در حال گذار درباره چالش ها ، فرصت ها و مزایایی که در بخش غیرنظامیان کسب می شود ، برگزار می کند.

Linkedin (لینکدین)

لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی

لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.

لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.