آموزش مهارت های ارتباطی تجاری برای حرفه ای ها

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر ارتباطات Introduction to Communication

• 1.1 ارتباطات چیست؟ 1.1 What is Communication?

• 1.2 دسته بندی ارتباطات 1.2 Categories of Communication

• 1.3 فرآیند ارتباط 1.3 The Communication Process

• 1.4 اهمیت گوش دادن 1.4 The Importance of Listening

• 1.5 انواع گوش دادن 1.5 Types of Listening

• 1.6 تعریف رابطه 1.6 Definition of Rapport

• 1.7 چگونه گوش کنیم تا بفهمیم 1.7 How to Listen to Understand

• 1.8 شش راه سریع برای تقویت رابطه شما 1.8 Six Quick Ways to Sharpen Your Rapport

• 1.9 ارتباطات تجاری چیست؟ 1.9 What is Business Communication

• مهارت های ارتباط تجاری چیست؟ What are Business Communication Skills

شناخت سبک های رفتار و تیپ های شخصیتی Understanding Behaviour Styles & Personality Types

• 2.1 تعریف سبک اجتماعی 2.1 Definition of Social Style

• 2.2 مقیاس قاطعیت 2.2 The Assertive Scale

• 2.3 مقیاس جامعه پذیری 2.3 The Sociability Scale

• 2.4 نحوه درک سبک های رفتاری و تیپ های شخصیتی 2.4 How to Understand Behavioural Styles & Personality Types

• 2.5 ویژگی های سبک های رفتاری 2.5 Characteristics of Behavioural Styles

• MCQ MCQ

تمرین تست 01 Practice Test 01

• تمرین تست o1. Practice Test o1.

غلبه بر موانع ارتباطی Overcoming Communication Barriers

• 3.1. موانع ارتباطی 3.1. Communication Barriers

• 3.2. غلبه بر موانع ارتباطی 3.2. Overcoming Barriers to Communication

• MCQ MCQ

• مشکلاتی که ارتباطات تجاری موثر می تواند حل کند Problems That Effective Business Communication Can Solve

• بهبود مهارت های ارتباطی تجاری Improving Business Communication Skills

سوال پرسیدن Asking Questions

• 4.1. انواع سوالات 4.1. Types of Questions

• 4.2. حقایق در هنگام یافتن سؤالات 4.2. Facts During Finding Questions

• 4.3. همه سوالات مختلف 4.3. All Different Questions

• 4.4. قرار دادن همه با هم در یک قیف 4.4. Putting All Together in a Funnel

• MCQ MCQ

یادگیری برقراری ارتباط قاطعانه Learning to Communicate Assertively

• 5.1. سطوح یادگیری 5.1. Levels of Learning

• 5.2. قاطعانه ارتباط برقرار کنید 5.2. Communicate Assertively

• 5.3. زبان بدن قاطعانه 5.3. Assertive Body Language

• MCQ MCQ

تمرین تست 02 Practice Test 02

• تمرین تست 02 Practice Test 02

نوشتن کسب و کار و ارتباطات تیمی Business Writing & Team Communication

• نکات موثر در نوشتن کسب و کار Effective Business Writing Tips

• ارتباط تیمی Team Communication