کانال تلگرام پشتیبانی تلگرام شماره تماس پشتیبانی: 0930 395 3766
ورود ثبت نام

آموزش متخصص حل مسئله 8D دارای گواهینامه معتبر - آخرین آپدیت

دانلود Certified 8D Problem Solving Specialist (Accredited)

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:

دوره پیشرفته حل مسئله 8D: ابزارهای ریشه‌یابی و رفع پایدار مشکلات | گواهینامه معتبر | PDU و CPD

در این دوره جامع، شما:

  • متدولوژی 8D (هشت گام حل مسئله) را برای ریشه‌یابی و جلوگیری از تکرار شکست‌های مرتبط با خدمات، به طور کامل درک و اعمال خواهید کرد.

  • نحوه تشکیل تیم‌های متقابل کارکردی موثر (D1) را برای حل مشارکتی مسائل پیچیده خدماتی خواهید آموخت.

  • توانایی تعریف دقیق مشکلات (D2) را با استفاده از ابزارهای ساختاریافته مانند چارچوب 5W2H و بینش‌های مبتنی بر داده کسب خواهید کرد.

  • مهارت‌های لازم برای اجرای اقدامات موقت مهارکننده (D3) را توسعه می‌دهید که تأثیر بر مشتری را در حین توسعه راه‌حل‌های بلندمدت به حداقل می‌رساند.

  • تکنیک‌های شناسایی و تأیید ریشه‌های اصلی مشکلات (D4) را با استفاده از ابزارهایی مانند 5 چرا (5 Whys) و نمودار استخوان ماهی (Fishbone Diagram) فرا می‌گیرید.

  • یاد می‌گیرید که چگونه اقدامات اصلاحی هدفمند (D5) را توسعه دهید که ریشه مشکل را از بین می‌برد و راه‌حل‌ها را به طور موثر اجرا (D6) کنید.

  • نحوه جلوگیری از تکرار مشکل (D7) را از طریق به‌روزرسانی SOPها، آموزش تیم‌ها و استقرار سیستم‌های نظارت بلندمدت درک خواهید کرد.

  • نحوه مستندسازی درس‌های آموخته شده و تقدیر از تلاش‌های تیمی (D8) را برای ایجاد فرهنگ بهبود مستمر کشف می‌کنید.

  • متدولوژی 8D را در مطالعات موردی واقعی در صنایع خدماتی مانند بهداشت و درمان، هتلداری، مالی، خرده‌فروشی و غیره به کار می‌بندید.

  • یک گواهینامه تخصصی 8D معتبر بین‌المللی را کسب کرده و 1.5 PDU، CPD، CEU و PDC از پیش تایید شده دریافت می‌کنید تا پروفایل حرفه‌ای خود را ارتقا دهید.

پیش‌نیازهای دوره حل مسئله 8D:

  • هیچ گواهینامه قبلی در زمینه حل مسئله یا Six Sigma الزامی نیست؛ این دوره برای مبتدیان مناسب است.

  • درک اولیه از عملیات خدماتی (مانند خدمات مشتری، هتلداری، بهداشت و درمان و غیره) مفید است اما الزامی نیست.

  • فراگیران باید به یک کامپیوتر یا دستگاه موبایل با اتصال اینترنت برای تماشای ویدئوهای آموزشی و تکمیل فعالیت‌ها دسترسی داشته باشند.

  • یک ذهنیت کنجکاو و تمایل به حل مشکلات به روشی ساختاریافته و موثر، به شما کمک می‌کند تا بیشترین بهره را از این دوره ببرید.

  • اختیاری: آشنایی با چالش‌های اساسی محل کار یا مسائل تکرارشونده می‌تواند به شما در ارتباط عمیق‌تر با مطالعات موردی واقعی ارائه شده در دوره کمک کند.

متخصص گواهینامه حل مسئله 8D (معتبر)

ریشه‌کنی شکست‌های تکرارشونده | حل سیستمی مشکلات | کسب 3 PDU، PDC، CPD و CEU از پیش تایید شده

اکثر تیم‌ها علائم را برطرف می‌کنند، نه علل اصلی را. و به همین دلیل است که مشکلات مشابه دائماً بازمی‌گردند.

آیا آماده‌اید تا تحقیقات ساختاریافته و تاثیرگذاری را رهبری کنید که مسائل پرهزینه را از ریشه حذف می‌کند؟ اگر بله، شما در جای درستی قرار دارید.

دوره متخصص گواهینامه حل مسئله 8D، آموزش مرجع شما برای تسلط بر متدولوژی 8D است که در سطح جهانی شناخته شده و توسط سازمان‌های نخبه‌ای مانند فورد، بوئینگ و ناسا استفاده می‌شود. این دوره که به طور خاص برای متخصصان صنعت خدمات طراحی شده است، رویکردی تکرارپذیر و نتیجه‌گرا را برای مقابله با مشکلات پیچیده، رهبری تیم‌های متقابل کارکردی و ارائه راه‌حل‌های دائمی به شما می‌دهد.

این فقط یک دوره حل مسئله دیگر نیست. این یک مسترکلاس معتبر و کاربردی 8D است که توسط استاد برجسته جهانی، Rahul Iyer، تدریس می‌شود و وضوح، ساختار و ابزارهای لازم برای ارتقای کیفیت، کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت مشتری را در اختیار شما قرار می‌دهد.

چه در حال رفع خرابی‌های خدماتی، شکایات مشتریان یا مسائل مربوط به انطباق باشید – حل مسئله 8D نقشه راه شما برای از بین بردن هرج و مرج و ایجاد بهبود عملیاتی پایدار است.

با تکمیل دوره گواهینامه متخصص حل مسئله 8D چه دستاوردهایی خواهید داشت؟

  • به یک متخصص گواهینامه حل مسئله 8D تبدیل شوید که توسط AIGPE™ معتبر است.

  • بر متدولوژی 8 گام (8D) که در سطح جهانی توسط شرکت‌های Fortune 500 پذیرفته شده است، مسلط شوید.

  • نحوه رهبری تحقیقات ساختاریافته برای ریشه‌یابی مشکلات و جلوگیری از تکرار مسائل را بیاموزید.

  • در ابزارهایی مانند 5 چرا (5 Whys)، نمودار استخوان ماهی (Fishbone Diagram) و 5W2H تخصص کسب کنید.

  • متدولوژی 8D را در مشکلات واقعی صنعت خدمات – از بهداشت و درمان تا هتلداری – به کار ببرید.

  • یاد بگیرید که چگونه با اطمینان به شکایات مشتریان، خرابی‌های جریان کار یا تاخیر در تحویل پاسخ دهید.

  • یک مدرک حرفه‌ای ایجاد کنید که توانایی شما در حل سیستمی مشکلات را اثبات می‌کند.

  • 3 PDU، PDC، CPD و CEU از پیش تایید شده کسب کنید تا جایگاه حرفه‌ای جهانی خود را ارتقا دهید.

  • به بیش از 2.5 ساعت محتوای ویدئویی کاربردی و بیش از 30 ابزار و منبع قابل دانلود دسترسی پیدا کنید.

این دوره حل مسئله 8D برای چه کسانی مناسب است؟

این دوره برای متخصصان صنعت خدمات طراحی شده است که با مشکلات تکرارشونده مواجه هستند و می‌خواهند پروژه‌های حل مسئله ساختاریافته و مبتنی بر داده را رهبری کنند. اگر در زمینه‌های زیر فعالیت می‌کنید:

  • پشتیبانی مشتری یا مراکز تماس

  • هتلداری، گردشگری یا مدیریت رویدادها

  • بهداشت و درمان، آموزش یا سازمان‌های غیرانتفاعی

  • خرده‌فروشی، لجستیک یا زنجیره تامین

  • منابع انسانی، آموزش و توسعه یا انطباق

  • خدمات فناوری اطلاعات یا عملیات مالی

…پس این دوره برای شماست.

چه مدیر، سرپرست، رهبر تیم، مالک پروژه یا متخصص کیفیت باشید – این مهارت‌های 8D به شما کمک می‌کند تا شکست‌های خدماتی را از ریشه حل کرده و تأثیری ماندگار بگذارید.

این دوره برای افرادی که خارج از صنعت خدمات هستند یا کسانی که به دنبال دوره‌های پیشرفته Six Sigma یا مهندسی خاص هستند، مناسب نیست.

چرا این دوره یکی از برترین دوره‌ها در حل مسئله ساختاریافته است؟

شکست‌های تکرارشونده هزینه زمان، پول و اعتماد را در پی دارند. با این حال، اکثر متخصصان هنوز برای حل آن‌ها به غریزه یا روش آزمون و خطا متکی هستند.

این دوره این وضعیت را تغییر می‌دهد.

این آموزش بر اساس تکنیک‌های اثبات‌شده در صنعت، مثال‌های کاربردی و مراحل عملی ساخته شده است. شما فقط حل مسئله را درک نخواهید کرد – آن را انجام خواهید داد. با وضوح. با اعتماد به نفس. با ثبات.

بدون نظریه مبهم. بدون مطالب اضافی. فقط ابزارهایی که کار می‌کنند.

ساختار دوره: ساده، عملی و آماده برای دنیای واقعی

این دوره به 6 بخش قدرتمند تقسیم شده است:

  1. مقدمه دوره: یک مقدمه الهام‌بخش به همراه خوش‌آمدگویی مدرس.

  2. مبانی 8D در سازمان‌های خدماتی: 8D چیست، از کجا آمده و چرا کار می‌کند.
    (پوشش دهنده پیشینه 8D و اهمیت آن در صنایع خدماتی)

  3. شناسایی و مهار مشکل (D1–D3):

    • D1: تشکیل تیم – تیم متقابل کارکردی مناسب را بسازید.

    • D2: تعریف مشکل – مسائل را با استفاده از 5W2H و داده‌ها تجزیه و تحلیل کنید.

    • D3: اجرای اقدامات مهارکننده – راه‌حل‌های سریع برای جلوگیری از آسیب بیشتر به کار ببرید.

  4. تحلیل ریشه مشکل (D4):

    • D4: شناسایی و تأیید ریشه‌های اصلی – با استفاده از 5 چرا (5 Whys) و نمودار استخوان ماهی (Fishbone Diagram) عمیقاً کاوش کنید.

  5. توسعه و اجرای راه‌حل‌ها (D5–D6):

    • D5: توسعه اقدامات اصلاحی دائمی – راه‌حل‌های بلندمدت و موثر ایجاد کنید.

    • D6: اجرا و اعتبارسنجی راه‌حل – اطمینان حاصل کنید که راه‌حل شما در دنیای واقعی کار می‌کند.

  6. تسلط بر 8D برای تأثیرگذاری در دنیای واقعی (D7–D8):

    • D7: جلوگیری از تکرار – SOPها را به‌روز کنید و موفقیت بلندمدت را نظارت کنید.

    • D8: تقدیر از تیم و مستندسازی درس‌های آموخته شده – پیروزی‌ها را جشن بگیرید و فرهنگ بهبود را بسازید.

هر بخش شامل موارد زیر است:

  • اهداف یادگیری واضح

  • ویدئوهای آموزشی کوتاه و جذاب

  • مثال‌های واقعی از صنعت خدمات

  • آزمون‌های تعاملی و مطالعات موردی عملی

  • مقالات، قالب‌های قابل دانلود و ویدئوهای بازبینی

این دوره شامل:

  • 2.5 ساعت ویدئوی آموزشی HD درخواستی

  • بیش از 30 فایل قابل دانلود و ابزارهای مبتنی بر مورد

  • 8 بخش ساختاریافته، هر کدام با محتوای جذاب

  • 7 آزمون بخش + 2 آزمون تمرینی

  • 2.5 PDU، PDC، CPD و CEU از پیش تایید شده

  • امکان کسب گواهینامه متخصص حل مسئله 8D معتبر خود

چرا حل مسئله 8D یک ابزار ضروری در جعبه ابزار کسب و کار شماست؟

  • در جایی که هرج و مرج وجود دارد، ساختار ایجاد می‌کند.

  • به تیم‌ها کمک می‌کند تا سرزنش را متوقف کرده و شروع به حل مشکلات کنند.

  • اطمینان می‌دهد که شکست‌ها فقط به طور موقت ناپدید نمی‌شوند – بلکه برای همیشه از بین می‌روند.

از بیمارستان‌ها تا خطوط هوایی، از شرکت‌های مالی تا رستوران‌ها – حل مسئله ساختاریافته همان مزیت رقابتی است که عملیات را روان نگه می‌دارد و مشتریان را بازمی‌گرداند.

در دنیایی که تجربه مشتری حرف اول را می‌زند، حدس زدن گزینه‌ای نیست. 8D به شما نظم ساختاریافته‌ای می‌دهد تا تغییراتی پایدار را رهبری کنید.

آیا آماده‌اید تا به متخصص حل مسئله ساختاریافته‌ای تبدیل شوید که سازمان شما بدون او نمی‌تواند زندگی کند؟

دوره متخصص گواهینامه حل مسئله 8D تمام چارچوب‌ها، تکنیک‌ها و ابزارهای رهبری را در اختیار شما قرار می‌دهد تا:

  • مشکلات را یک بار برای همیشه حل کنید.

  • از بازگشت شکست‌ها جلوگیری کنید.

  • با وضوح رهبری کنید، نه با سردرگمی.

  • تأثیر قابل اندازه‌گیری ایجاد کنید که برای شما شناسایی به ارمغان آورد.

همین حالا ثبت‌نام کنید و سفر خود را برای تبدیل شدن به یک متخصص گواهینامه 8D آغاز کنید – زیرا هر شکست تنها یک راه‌حل ساختاریافته است که منتظر کشف شدن است.

سرفصل ها و درس ها

Course Introduction

  • پیشگفتار Prologue

  • مقدمه دوره Course Introduction

  • فرآیند آزمون و گواهینامه EXAM AND CERTIFICATION PROCESS

  • مرکز دانلود Download Center

  • پیام ویژه از راهول Special Message from Rahul

  • چگونه گواهینامه تکمیل دوره Udemy را دانلود کنیم؟ How to download Udemy's Certificate of Completion?

مبانی 8D در سازمان‌های خدماتی Foundations of 8D in Service Organizations

  • حل مسئله 8D: مقدمه بخش - مبانی 8D در سازمان‌های خدماتی 8D Problem Solving: Section Introduction - Foundations of 8D in Service Org

  • حل مسئله 8D: مروری بر متدولوژی 8D 8D Problem Solving: Overview of the 8D Methodology

  • حل مسئله 8D: ریشه‌ها 8D Problem Solving: Origins

  • حل مسئله 8D: مصاحبه زنده با یک متخصص - بخش 1 8D Problem Solving: Live Interview with an Expert - Part 1

  • حل مسئله 8D: مرور: مبانی 8D در سازمان‌های خدماتی 8D Problem Solving: Recap: Foundations of 8D in Service Organizations

  • حل مسئله 8D: آزمون ویدیویی - مبانی 8D در سازمان‌های خدماتی 8D Problem Solving: Video Quiz - Foundations of 8D in Service Organizations

  • حل مسئله 8D: آزمون بخش - مبانی 8D در سازمان‌های خدماتی 8D Problem Solving: Section Quiz - Foundations of 8D in Service Organizations

  • حل مسئله 8D: نتیجه‌گیری بخش - مبانی 8D در سازمان‌های خدماتی 8D Problem Solving: Section Conclusion - Foundations of 8D in Service Org

شناسایی و مهار مشکل (D1–D3) Problem Identification and Containment (D1–D3)

  • 8D: مقدمه بخش - شناسایی و مهار مشکل (D1, D2, D3) 8D: Section Introduction - Problem Identification & Containment (D1, D2, D3)

  • حل مسئله 8D: تشکیل تیم (اصل 1 - D1) 8D Problem Solving: Forming the Team (Discipline 1 - D1)

  • تعریف مشکل (D2) Defining the Problem (D2)

  • اقدامات موقت مهار (D3) Interim Containment Actions (D3)

  • مصاحبه زنده با یک متخصص - بخش 2 Live Interview with an Expert - Part 2

  • حل مسئله 8D: مرور: شناسایی و مهار مشکل (D1–D3) 8D Problem Solving: Recap: Problem Identification and Containment (D1–D3)

  • آزمون ویدیویی Video Quiz

  • نتیجه‌گیری بخش Section Conclusion

  • آزمون بخش Section Quiz

تجزیه و تحلیل ریشه مشکل (D4) Root Cause Analysis (D4)

  • مقدمه بخش Section Introduction

  • بررسی ریشه‌های مشکل در فرآیندهای خدماتی Investigating Root Causes in Service Processes

  • تایید ریشه مشکل Verifying the Root Cause

  • مصاحبه زنده با یک متخصص - بخش 3 Live Interview with an Expert - Part 3

  • حل مسئله 8D: مرور: تجزیه و تحلیل ریشه مشکل (D4) 8D Problem Solving: Recap: Root Cause Analysis (D4)

  • آزمون ویدیویی Video Quiz

  • نتیجه‌گیری بخش Section Conclusion

  • آزمون بخش Section Quiz

توسعه و اجرای راه‌حل‌ها (D5–D6) Developing and Implementing Solutions (D5–D6)

  • مقدمه بخش Section Introduction

  • طراحی اقدامات اصلاحی (D5) Crafting Corrective Actions (D5)

  • اجرای راه‌حل (D6) Implementing the Solution (D6)

  • مصاحبه زنده با یک متخصص - بخش 4 Live Interview with an Expert - Part 4

  • حل مسئله 8D: مرور: توسعه و اجرای راه‌حل‌ها (D5–D6) 8D Problem Solving: Recap: Developing and Implementing Solutions (D5–D6)

  • آزمون ویدیویی Video Quiz

  • نتیجه‌گیری بخش Section Conclusion

  • آزمون بخش Section Quiz

جلوگیری از تکرار و خاتمه (D7–D8) Preventing Recurrence and Closure (D7–D8)

  • مقدمه بخش Section Introduction

  • جلوگیری از مشکلات آینده (D7) Preventing Future Issues (D7)

  • قدردانی از تیم و درس‌های آموخته شده (D8) Recognizing the Team and Lessons Learned (D8)

  • مصاحبه زنده با یک متخصص - بخش 5 Live Interview with an Expert - Part 5

  • حل مسئله 8D: مرور: جلوگیری از تکرار و خاتمه (D7–D8) 8D Problem Solving: Recap: Preventing Recurrence and Closure (D7–D8)

  • آزمون ویدیویی Video Quiz

  • نتیجه‌گیری بخش Section Conclusion

  • آزمون بخش Section Quiz

تسلط بر 8D برای تاثیرگذاری در دنیای واقعی Mastering 8D for Real-World Impact

  • مقدمه بخش Section Introduction

  • حل مسئله 8D در عمل در صنعت خدمات 8D Problem Solving in Action in the Service Industry

  • چالش‌ها در پیاده‌سازی متدولوژی حل مسئله 8D Challenges in implementing 8D Problem Solving Methodology

  • مصاحبه زنده با یک متخصص - بخش 6 Live Interview with an Expert - Part 6

  • حل مسئله 8D: مرور: تسلط بر 8D برای تاثیرگذاری در دنیای واقعی 8D Problem Solving: Recap: Mastering 8D for Real-World Impact

  • آزمون ویدیویی Video Quiz

  • نتیجه‌گیری بخش Section Conclusion

  • آزمون بخش Section Quiz

نتیجه‌گیری Conclusion

  • جمع‌بندی دوره Course Conclusion

  • آزمون تمرینی 1 Practice Test 1

  • آزمون تمرینی 2 Practice Test 2

آزمون گواهینامه تخصصی حل مسئله 8D AIGPE AIGPE's 8D Problem Solving Specialist Certification Exam

  • چگونگی کسب گواهینامه تخصصی حل مسئله 8D AIGPE How to achieve AIGPE's 8D Problem Solving Specialist Certification

نمایش نظرات

آموزش متخصص حل مسئله 8D دارای گواهینامه معتبر
جزییات دوره
3 hours
51
Udemy (یودمی) Udemy (یودمی)
(آخرین آپدیت)
341
4.7 از 5
دارد
دارد
دارد

https://donyad.com/d/9b22f0

جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Advanced Innovation Group Pro Excellence (AIGPE) Advanced Innovation Group Pro Excellence (AIGPE)

موفقیت را به سمت تعالی هدایت کنید