آموزش دوره جامع گواهینامه متخصص هوش مصنوعی سالزفورس (Salesforce Certified AI Specialist) - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

آشنایی با گواهینامه Introduction to the Certification

• مقدمه‌ای بر گواهینامه Introduction to the Certification

لایه اعتماد اینشتین (Einstein Trust Layer) Einstein Trust Layer

• لایه اعتماد اینشتین چیست؟ What is Einstein Trust Layer?

• مروری بر لایه اعتماد اینشتین Overview of Einstein Trust Layer

• بازیابی امن داده‌ها و Grounding Secure Data Retrieval and Grounding

• ماسک کردن داده‌ها (Data Masking) چیست؟ What is Data Masking

• دفاع از پرامپت و تزریق پرامپت چیست؟ What is Prompt Defense and Prompt Injection

• سیاست عدم حفظ داده‌ها (Zero Data Retention) در سالزفورس Zero Data Retention Policy in Salesforce Einstein Trust Layer

• مسیر پاسخ: شناسایی سمیت، رفع ماسک داده‌ها، بازخورد و حسابرسی What is Response Journey: Toxicity Detection, Data Unmasking, Feedback & Audit

سازنده پرامپت (Prompt Builder) Prompt Builder

• سازنده پرامپت (Prompt Builder) چیست؟ What is Prompt Builder?

• پرامپت و قالب پرامپت Prompt and Prompt Template

• انواع قالب‌های پرامپت Types of Prompt Template

• راه‌اندازی حساب کاربری در سالزفورس Setup Account with Salesforce

• فعال‌سازی تنظیمات اینشتین و Einstein for Sales Enable Einstein Setup and Einstein for Sales

• قالب پرامپت برای تولید فیلد (Field Generation) Field Generation Prompt Template

• قالب پرامپت برای ایمیل‌های فروش Sales Email Prompt Template

• قالب خلاصه‌سازی رکورد - بخش اول Record Summary Template Part 1

• جریان صفحه‌ای (Screen Flow) برای نمایش خلاصه رکورد Screen Flow to Display Record Summary

• دما، جریمه حضور و جریمه تکرار (Temperature, Penalties) Temperature, Presence Penalty, Frequency Penalty

• مجموعه مجوزهای قالب پرامپت Prompt Template Permission Sets

• نحوه فراخوانی Flow از طریق قالب پرامپت How to Call Flow from Prompt Template

• ایجاد جریان فعال شده توسط قالب پرامپت Create Prompt Template Triggered Flow

• ایجاد قالب تولید فیلد برای فراخوانی Flow Create Field Generation Prompt Template to Invoke Flow

• قالب Flex چیست و تفاوت آن با خلاصه رکورد و تولید فیلد چیست؟ What is Flex Template and Difference Between Record Summary, Field Generation

• پروژه نمایش قالب Flex: ایجاد دو آبجکت سفارشی Project to Showcase Flex Template: Create Two Custom Objects

• پروژه نمایش قالب Flex: مقداردهی آبجکت با داده‌ها Project to Showcase Flex Template: Populate Object with Data

• نحوه ایجاد قالب Flex How to Create Flex Template?

• ایجاد یک Flow برای قالب Flex Create a Flow for Flex Template

اینشتین کوپایلوت (Einstein Copilot) Einstein Copilot

• اهداف آزمون برای این بخش Exam Objectives for This Section

• مروری بر Einstein Copilot Overview of Einstein Copilot

• اینشتین کوپایلوت و ویژگی‌های آن چیست؟ What is Einstein Copilot and its Features

• نکات مهم مربوط به Einstein Copilot از دیدگاه آزمون Important Points Related to Einstein Copilot from Exam Perspective

• نحوه ایجاد یک موضوع (Topic) جدید در Einstein Copilot How to Create a New Topic in Einstein Copilot

• ایجاد اکشن سفارشی از نوع Flow Create Flow Type Custom Action

• ایجاد اکشن سفارشی از نوع قالب پرامپت Create Prompt Template Custom Action

• افزودن اکشن‌های سفارشی به ایجنت Add Your Custom Actions to the Agent

سازنده مدل (Model Builder) Model Builder

• مروری بر سازنده مدل (Model Builder) Overview of Model Builder

• تفاوت بین مدل پیش‌بینی‌کننده و مدل بنیادی Difference Between Predictive and Foundation Model

• نحوه ایجاد مدل پیش‌بینی‌کننده و بنیادی در Model Builder How to Create Predictive and Foundation Model in Model Builder

• خلاصه آموخته‌ها و نکات تکمیلی Summary of What We Have Learned So Far and More

هوش مصنوعی مولد در برنامه‌های CRM Generative AI in CRM Applications: 17%

• خلاصه تماس (Call Summary) و کاوشگر تماس (Call Explorer) Call Summary and Call Explorer

• توصیه پاسخ‌های اینشتین، خلاصه‌سازی کارها و موارد دیگر Einstein Reply Recommendation, Work Summaries, and More