در دوره آموزشی "مقدمه ای بر طراحی رابط صوتی" همه چیز را در مورد طراحی مکالمه برای ربات های چت و ربات های صوتی یاد خواهید گرفت. نام من جانا است و من مربی شما خواهم بود که شما را در این دوره راهنمایی می کند.
من در حال آموزش ربات چت و دستیاران هوشمند اینجا در Udemy هستم. من همچنین با مشتریان مشورت می کنم.
و آنچه من متوجه شده ام این است که بسیاری از مشتریان هنگام رفتن از رابط گرافیکی به رابط مکالمه گیج می شوند. جایی که اکثر شرکتها شکست میخورند ارائه تجربه رضایتبخش کاربر است و به همین دلیل است که مردم ربات را ترک میکنند و دیگر برنمیگردند.
در این دوره من شما را از طریق رایج ترین تصورات غلط در مورد طراحی صدا و چت بات راهنمایی می کنم. و راه حل ها را معرفی خواهم کرد. شما می توانید آنها را در طول مسیر پیاده سازی کنید. با حرکت در طول دوره، ربات چت و رابط صوتی خود را بهبود خواهید داد.
در قسمت اول، ما بر روی رباتهای گفتگو و طراحی مکالمات برای رباتهای گفتگو تمرکز میکنیم. و در قسمت دوم، ما بر رابط های صوتی و طراحی مکالمات برای ربات های صوتی تمرکز می کنیم. طراحی برای رابط های صوتی و چت بات ها تفاوت های اساسی دارند. از اشتباهات رایجی که از تجربه کاربری خوب جلوگیری می کند اجتناب کنید.
یک چیز درست است. دانستن فناوری نحوه ایجاد چت بات کافی نیست. این فقط یک شروع است آنچه شما باید بدانید این است که چگونه رابط های مکالمه ای عالی بسازید.
مثل زمانی است که برنامهها ظاهر میشوند. بسیاری از افراد یک برنامه وب را گرفته و آن را به یک برنامه تلفن همراه تبدیل کرده اند که راه حل درستی نبود.
و اکنون مردم سوالات متداول خود را می گیرند و آنها را به یک ربات تبدیل می کنند. این یک شروع است، موافقم.
اما برای تجربه کاربری خوب، به موارد بیشتری نیاز دارید. و آنچه که در این دوره خواهید آموخت.
این دوره مملو از آموزش های عملی بسیاری است. ما با نگاه کردن به مثال ها و به کارگیری دانش بلافاصله یاد می گیریم.
بهعلاوه، من همچنین 100٪، بدون سؤال، ضمانت بازگشت پول را ارائه میدهم.
واسط های مکالمه در مرحله ابتدایی هستند. و بهترین برنامه های مکالمه در چند سال آینده ظاهر خواهند شد. مال شما می تواند یکی از آنها باشد.
چرا کاربران در تلاش برای برقراری ارتباط با رباتهای گفتگو ناامید میشوند؟ چگونه می توانیم از این امر جلوگیری کنیم و کاربران خود را راضی نگه داریم؟
بله، چگونه می توانیم کاربران را درگیر کنیم؟ و با استفاده از رابطهای مکالمه، یک رابطه رضایتبخش ایجاد کنید که شخصیتر و بیشتر شبیه انسان باشد؟
اینها سوالاتی است که در این دوره به آنها پاسخ خواهیم داد.
این دوره دارای هزاران مثال از نحوه عدم استفاده از ربات چت است. و مهمتر از آن، نمونههایی از نحوه تبدیل مکالمه با یک ربات به تجربه رضایتبخشی.
من تحقیقات عمیقی انجام دادهام، با متخصصان زیادی صحبت کردهام، هزاران نمونه را بررسی کردهام.
آنچه در این دوره به آن خواهیم پرداخت، مقدمهای بر رابطهای مکالمه، رباتهای گفتگو و رابطهای صوتی است. نحوه استفاده آنها و اینکه بهترین استفاده را از آنها میبرند را توضیح خواهیم داد.
سپس عمیقتر به چتباتها میرویم. در هنگام توسعه یک ربات چت، خواهیم دید که کارها کجا پیش میرود و از کجا میتوانیم شروع کنیم. ما در مورد اصول طراحی مکالمه و نحوه برقراری ارتباط با کاربر صحبت خواهیم کرد. ما در مورد اجزای چت مانند دستورات ویژه و مدیریت پیام های خطا صحبت خواهیم کرد. ما در مورد چت بات به عنوان یک عامل جستجو و شخصیت ربات صحبت خواهیم کرد. سپس بیشتر به توسعه و نگهداری و تجزیه و تحلیل می رویم. همانطور که در این دوره خواهید دید، توسعه یک ربات چت یک کار انجام دادن و فراموش کردن نیست.
بعد از اینکه این موضوع و موارد دیگر را در مورد موضوعات چت ربات ها پوشش دادیم، به سمت صدا می رویم. ما موارد استفاده را پوشش خواهیم داد و به شما کمک می کنم از یک اشتباه رایج که توسط توسعه دهندگان ربات صوتی انجام می شود جلوگیری کنید. با این فرض که توسعه برای ربات چت و ربات صوتی یکسان است. صدا و چت تفاوت های قابل توجهی دارند که باید به عنوان توسعه یک ربات در نظر گرفته شوند. و با گنجاندن آنها در طراحی، از ناامیدی غیر ضروری مشتری خود جلوگیری می کنید. مانند چت بات ها، من به شما خواهم گفت که چه اشتباهاتی باید اجتناب کنید. و بهترین روش هایی که می توانید استفاده کنید چیست؟ و ما به جزئیاتی مانند طراحی دستورات و موارد دیگر خواهیم پرداخت.
به خاطر داشته باشید:
من اینجا برای شما هستم! من به همه سؤالات پاسخ خواهم داد و به همه پیشنهادات شما پاسخ خواهم داد!
اکنون بیایید شروع کنیم.
توسعه دهنده وب، مدرس IT
نمایش نظرات