آموزش رویکرد فرآیند ISO 9001 - آخرین آپدیت

ISO 9001 و رویکرد فرآیند تمرکز این دوره است. رویکرد فرآیندی در معرفی ISO 9001 و در سراسر استاندارد ذکر شده است. ما روی آن جنبه خاص استاندارد تمرکز خواهیم کرد. من قصد دارم در مورد فرآیندها به طور مفصل بحث کنم. یک فرآیند شامل ورودی‌ها، فعالیت‌ها و خروجی‌ها می‌شود.

هیچ چیز در بازار امروز مهمتر از توانایی ارائه ارزش موثر به مشتریان نیست. این تنها از طریق مدیریت کارآمد منابع، رهبری و شناسایی نیازها و نیازهای مشتری امکان پذیر است. توانایی انجام این کار در سطح فرآیند ضروری است.

هر نوع سازمانی با هر اندازه و در هر صنعتی می تواند ISO 9001 را پیاده سازی کند. یک سازمان می تواند از آن به عنوان یک سیستم مدیریت عمومی استفاده کند و آن را متناسب با نیازهای خود تنظیم کند. همه سازمان ها می توانند فعالیت های خود را به فرآیندهایی با ورودی ها، فعالیت ها و خروجی ها تقسیم کنند. تجزیه و تحلیل این فرآیندها و انجام اقداماتی برای برنامه ریزی، حفظ و بهبود آنها منجر به افزایش رضایت مشتری می شود.

ISO 9001 سازمان ها را ملزم می کند که نیازها و انتظارات طرف های ذینفع خود را تعیین کنند. آنها سپس سیستمی را توسعه می دهند که آنها را قادر می سازد الزامات را برآورده کنند. سیستم ها از فرآیندها تشکیل شده اند و باید به طور منظم بر اساس شرایط و روندهای متغیر ارزیابی و به روز شوند.

ISO 9001 یک سیستم مبتنی بر ریسک است. هدف اصلی کل سیستم مدیریت جلوگیری از وقوع حوادث نامطلوب است. بنابراین، درک خطرات مرتبط با هر فرآیند بسیار مهم است. علاوه بر این، چنین ارزیابی هایی منجر به کشف فرصت های جدید می شود. در حین تجزیه و تحلیل فرآیندهای مختلف و برقراری ارتباط با افراد علاقه مند، از فرصت های جدید آگاه می شوید. اینها می توانند فرصت هایی برای نوآوری، شرایط و شرایط بهبود یافته، سرمایه گذاری در زیرساخت های جدید یا فرصت های آموزشی جدید باشند.

یک مفهوم اساسی مدیریت کیفیت، بهبود مستمر است. این بدان معناست که رهبری یا مدیریت ارشد باید فرآیندهای سیستم مدیریت را در فواصل زمانی منظم مجدداً ارزیابی کنند. باید رویه هایی وجود داشته باشد تا مدیریت بتواند تأثیرات اقدامات خود را ارزیابی و ارزیابی کند. این گزارش‌ها می‌تواند به آنها کمک کند تا در آینده تصمیمات بهتری بگیرند و چرخه برنامه‌ریزی-انجام-بررسی-عمل را از سر بگیرند. در این دوره آموزشی، نحوه اعمال plan-do-check-act را در فرآیندها خواهید آموخت.

چه کسی این دوره است:

• هر کس در یک سازمان اجرای ISO 9001
• مدیران
• سرپرستان
• کارکنان
• حسابرسان
• کارآفرینان
• دانش آموزان کسب و کار