آموزش مروری بر فروش و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) - آخرین آپدیت

دانلود Sales and CRM Overview

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: این دوره، اولین بخش از مجموعه‌ای است که هدف آن آموزش مهارت‌های بنیادین در Salesforce است تا شما را برای طیف گسترده‌ای از نقش‌های سطح ابتدایی فروش، از جمله موقعیت متخصص عملیات فروش (Sales Operations Specialist)، آماده کند. این دوره برای مبتدیان طراحی شده است و برای موفقیت در آن، نیازی به تجربه قبلی در Salesforce، فروش یا CRM نیست. در این دوره، با مفاهیم ضروری مانند اصول فرآیند فروش آشنا خواهید شد. همچنین یاد می‌گیرید که سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیستند و چه کاربردهایی دارند؛ سپس به بررسی محصولات اصلی Salesforce و موارد استفاده از آن‌ها می‌پردازید و دانش کاربردی از قابلیت‌های کلیدی Salesforce Sales Cloud را که به رشد کسب‌وکار کمک می‌کند، به دست خواهید آورد. این دوره اولین گام در مسیر یادگیری شما با Salesforce است و زیربنای لازم برای ورود به مباحث پیشرفته‌تر در ابزارهای Salesforce را فراهم می‌کند تا در نهایت بتوانید مسیر شغلی جدید خود را آغاز کنید. لطفاً توجه داشته باشید که اگر پیش از این دانش زمینه‌ای در فروش و CRM داشته‌اید یا می‌خواهید مستقیماً وارد محتوای تخصصی‌تر Salesforce شوید، توصیه می‌شود از دوره دوم این گواهینامه یعنی «مدیریت لید در Salesforce» شروع کنید.

سرفصل ها و درس ها

سیلزفورس برای کسب‌وکار Salesforce for Business

  • خوش‌آمدگویی به گواهینامه حرفه‌ای Welcome to the Professional Certificate!

  • نقش متخصص عملیات فروش The Sales Operations Specialist Role

  • خوش‌آمدگویی به دوره Welcome to the Course

  • خوش‌آمدگویی به هفته اول Welcome to Week 1

  • چالش‌های پیش روی کسب‌وکارها Challenges Businesses Face

  • چه کسانی از سیلزفورس استفاده می‌کنند Who Uses Salesforce

فرآیند فروش The Sales Process

  • خوش‌آمدگویی به هفته دوم Welcome to Week 2

  • فروش B2C در مقابل B2B: تفاوت‌ها و شباهت‌ها B2C vs. B2B Sales: Differences and Similarities

  • مرور فرآیند فروش Review of the Sales Process

  • مثال‌هایی از فرآیند فروش Sales Process Examples

داده‌های حیاتی در CRM Data that Matters in CRM

  • خوش‌آمدگویی به هفته سوم Welcome to Week 3

  • پایگاه‌های داده و بهداشت داده‌ها Databases and Data Hygiene

ابر فروش (Sales Cloud) The Sales Cloud

  • خوش‌آمدگویی به هفته چهارم Welcome to Week 4

  • به‌روزرسانی‌ها و شخصی‌سازی در سیلزفورس Salesforce Updates and Customization

  • ساختار یک رزومه استاندارد Structure of a Resume

  • بهترین روش‌های نوشتن رزومه Resume Best Practices

  • مرور کلی دوره Course Recap

  • تبریکات نهایی! Congratulations!

نمایش نظرات

آموزش مروری بر فروش و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
جزییات دوره
21h 17m
18
(آخرین آپدیت)
119,218
4.8 از 5
دارد
دارد
دارد
Chris Croft
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Chris Croft Chris Croft

مربی مدیریت، سخنران، نویسنده