آموزش انجام مصاحبه ها و نظرسنجی های سهامداران

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

درک شرایط تحقیق Understanding Research Terms

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

• نیاز به تحقیق Need for Research

• جنبه ها و روش های تحقیق Research Aspects and Methods

• تحقیق کیفی Qualitative Research

ارائه ارزش مشتری با استفاده از تحقیقات سهامداران Providing Customer Value Using Stakeholder Research

• بررسی اجمالی: تراز بندی تحقیق Overview: Research Alignment

• توسعه محصول بدون تحقیق Product Development without Research

• همسان سازی تحقیقات با اولویت های ذینفعان Aligning Research to Stakeholder Priorities

• همسان سازی تحقیقات با توسعه محصول Aligning Research to Product Development

برنامه ریزی فعالیتهای تحقیقاتی ذینفعان Planning Stakeholder Research Activities

• برنامه ریزی تحقیق: بررسی اجمالی Research Planning: Overview

• برنامه ریزی تحقیق: مراحل 1 - 3 Research Planning: Steps 1 - 3

• برنامه ریزی تحقیق: مراحل 4 - 6 Research Planning: Steps 4 - 6

انجام مصاحبه های ذینفعان Conducting Stakeholder Interviews

• مصاحبه مدلهای کلی و ذهنی Interviewing Overview and Mental Models

• مصاحبه با مشتریان Interviewing Customers

• مصاحبه با سهامداران داخلی Interviewing Internal Stakeholders

• مصاحبه با مدیران Interviewing Executives

• آداب مصاحبه Interviewing Etiquette

انجام بررسی های سهامداران Conducting Stakeholder Surveys

• انجام نظرسنجی ها: بررسی اجمالی Conducting Surveys: Overview

• درک اندازه گیری نظرسنجی Understanding Survey Sizing

• طراحی سوالات نظر سنجی Designing Survey Questions

تجزیه و تحلیل و سنتز یافته های تحقیق Analyze and Synthesizing Research Findings

• تجزیه و تحلیل داده های تحقیق: بررسی اجمالی Analyzing Research Data: Overview

• غواصی عمیق: نگاشت وابستگی Deep Dive: Affinity Mapping

• درک شخصیت ها Understanding Personas

• ارائه یافته های تحقیق Presenting Research Findings

• منابع اضافی در تحقیقات Additional Resources on Research