آموزش قدرت گوش دادن عمیق (با استفاده از مهارت های گوش دادن فعال)

سرفصل ها و درس ها

مقدمه و بررسی اجمالی Introduction and Overview

• مقدمه ای بر گوش دادن فعال Introduction to Active Listening

• سازمان دوره Organization of the Course

• نکاتی برای استفاده حداکثری از دوره Tips to Get the Most Out of The Course

• نظرسنجی گوش دادن فعال قبل از دوره Pre-Course Active Listening Survey

قدرت مهارت های گوش دادن فعال The Power of Active Listening Skills

• کارگر از تعمیر و نگهداری The Worker from Maintenance

• داستان میچل-تفاوتی که مهارت های گوش دادن می تواند ایجاد کند The Story of Mitchell-The Difference Listening Skills Can Make

• پسری که نمی خواهد سوار اتوبوس شود-پدری از گوش دادن فعال استفاده می کند The Son Who Doesn't Want to Ride the Bus-A Father Uses Active Listening

• تمرین: مشاهده مکالمات Exercise: Observing Conversations

• محدوده گوش دادن فعال خوب The Scope of Good Active Listening

• قدرت مهارت های گوش دادن فعال در خانه The Power of Active Listening Skills at Home

• گوش دادن فعال در ازدواج یا با شریک زندگی خود Active Listening in Marriage or With Your Partner

• تمرین: مشاهده خود Exercise: Observing Yourself

• درک خود را بررسی کنید 1 Check Your Understanding 1

پاسخ های شنیداری ضعیف Poor Listening Responses

• تمرین گروهی در گوش دادن Group Exercise in Listening

• عادات ضعیف گوش دادن فعال Poor Active Listening Habits

• گوش دادن فعال به عنوان کسی که از غم عبور می کند Active Listening as Someone is Going Through Grief

• مطالعه موردی جونی -- هیچ کس از مهارت های گوش دادن استفاده نمی کند Case Study of Joni--No One Uses Listening Skills

• ورزش: از پاسخ های شنیداری طبیعی و ضعیف خود غلبه کنید Exercise: Over-riding Your Natural, Poor Listening Responses

• تمرین: درک شبکه پشتیبانی شما Exercise: Understanding Your Support Network

رسیدن به بستر با استفاده از مهارت های گوش دادن فعال Getting to Bedrock by Using Active Listening Skills

• من ایده تیم ها را دوست ندارم - گوش دادن ضعیف I Don't Like the Idea of Teams--Poor Listening

• تمرین: من ایده تیم را دوست ندارم Exercise: I Don't Like the Idea of Teams

• من از ایده تیم هایی که از مهارت های گوش دادن فعال استفاده می کنند را دوست ندارم I Don't Like the Idea of Teams Do-Over Using Active Listening Skills

• جنی می خواهد فوتبال را رها کند Jenny Wants to Give Up Soccer

• مادر از گوش دادن فعال استفاده می کند Mom Uses Active Listening

• بستر-ایمن سازی آن با استفاده از مهارت های گوش دادن Bedrock-Making it Safe By Using Listening Skills

• شما مجبور نیستید به بستر بروید You Don't Have to Get to Bedrock

• درک خود را بررسی کنید 2 Check Your Understanding 2

نحوه استفاده از مهارت های گوش دادن فعال How to Use Active Listening Skills

• نقش مفروضات در گوش دادن فعال The Role of Assumptions in Active Listening

• اهداف گوش دادن The Goals of Listening

• مهارت گوش دادن فعال The Active Listening Skill

• تمرین: تمرین گوش دادن فعال Exercise: Practicing Active Listening

• تمرین: تبدیل ارزشیابی به پاسخ های غیرارزیابی Exercise: Turning Evaluative into Non-Evaluative Responses

• نمونه هایی از پاسخ های گوش دادن فعال Examples of Active Listening Responses

• تمرین: شنیدن معنی Exercise: Hearing the Meaning

• مطالعه موردی: پسری که از Rodeo خارج شد Case Study: Son Left Out of Rodeo

• مطالعه موردی: عقب نشینی کارکنان Case Study: Staff Retreat

• گوش دادن فعال در گروه Active Listening in a Group

• آیا استفاده از مهارت های گوش دادن همیشه ضروری است؟ Is it Always Necessary to Use Listening Skills?

حرکت از مهارت گوش دادن به حل مسئله Moving from Listening Skills to Problem-Solving

• از گوش دادن تا حل مسئله From Listening to Problem-Solving

• فرآیند ارزش گذاری The Valuing Process

• تریش و دوست دخترش Trish and Her Girlfriends

• ارزش گذاری با همسر یا شریک زندگی Valuing with Your Spouse or Partner

• ارزش گذاری با Joni -- نمونه ای از تجارت Valuing with Joni--an Example from Business

• استفاده از ارزش گذاری مکرر Using Valuing Frequently

• درک خود را بررسی کنید 3 Check Your Understanding 3

خلاصه و نتیجه گیری Summary and Conclusion

• آخرین نمونه از گوش دادن خوب و فعال One Last Example of Good, Active Listening

• خلاصه و نتیجه گیری قدرت مهارت های گوش دادن فعال Summary and Conclusion of The Power of Active Listening Skills

• نظرسنجی گوش دادن فعال پس از دوره Post-Course Active Listening Survey

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture