آموزش مصاحبه‌های کاربر و حضور کاربر

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• ورود به فرآیند یادگیری Onboarding to learning process

• به MTF خوش آمدید Welcome to MTF

مصاحبه های کاربر: مقدمه User Interviews: Introduction

• ارائه Presentation

• نمای کلی دوره Course overview

• دوره اسلاید-عرشه Course Slide-deck

مصاحبه های کاربر: اساس مصاحبه های عمیق User Interviews: Foundation of in-depth interviews

• مفهوم Concept

• ویژگی های مصاحبه های عمیق Characteristics of in-dept interviews

مصاحبه های کاربر: مزایا و برنامه های کاربردی User Interviews: Benefits and applications

• مزایای مصاحبه عمیق Advantages of in-dept interviews

• استفاده از مصاحبه های عمیق Uses of in-depth interviews

مصاحبه‌های کاربر: مهارت‌ها و تکنیک‌های ضروری User Interviews: Essential skills and techniques

• اهمیت تسلط بر تکنیک های مصاحبه عمیق Importance of mastering in-depth interviews techniques

• ایجاد راهنما Creating a guide

• ایجاد یک راهنما: چه کاری را نباید انجام داد Creating a guide: what not to do

• معرفی خود در مصاحبه Presentation of self in interviews

• اصالت و حرفه ای بودن: اهمیت Authenticity and professionalism: Importance

• اصالت و حرفه ای بودن: استراتژی ها Authenticity and professionalism: strategies

• اصالت و حرفه ای بودن: مزایا Authenticity and professionalism: benefits

مصاحبه های کاربر: مهارت های ارتباطی User Interviews: Communication Skills

• نقش زبان The role of language

• نشانه های کلامی و غیرکلامی: اهمیت Verbal and non-verbal cues: importance

• نشانه های لفظی: تفسیر Verbal cues: interpretation

• نشانه های غیر کلامی: تفسیر Non-verbal cues: interpretation

• نشانه های کلامی و غیرکلامی: ادغام Verbal and non-verbal cues: integration

• توجه به جزئیات: اهمیت Attention to details: importance

• توجه به جزئیات: استراتژی ها Attention to details: strategies

مصاحبه های کاربر: ملاحظات اخلاقی User Interviews: Ethical considerations

• ملاحظات اخلاقی Ethical considerations

مصاحبه های کاربر: انجام مصاحبه User Interviews: Conducting the interview

• شروع کردن Getting started

• اجازه دادن به پاسخگو: اهمیت Letting the respondent lead: importance

• اجازه دادن به پاسخگو: استراتژی ها Letting the respondent lead: strategies

• مدیریت سرعت مصاحبه: اهمیت Managing the interview pace: importance

• مدیریت سرعت مصاحبه: استراتژی ها Managing the interview pace: strategies

• کاوشگر Probing

• بررسی: چه کاری را نباید انجام داد Probing: what not to do

• یادداشت برداری: اهمیت Note-taking: importance

• یادداشت برداری: استراتژی ها Note-taking: strategies

• یادداشت برداری: مزایا Note-taking: benefits

مصاحبه های کاربر: جنبه های عملی User Interviews: Practical aspects

• آموزش نحوه مصاحبه Learning how to interview

• استفاده از تجهیزات ضبط Using recording equipment

• رونویسی مصاحبه ها: اهمیت Transcribing interviews: importance

• رونویسی مصاحبه ها: تکنیک ها Transcribing interviews: techniques

• مراحل بعدی Next steps

مصاحبه‌های کاربر و راهنمای حضور در کاربر User Interviews & User Onboarding Guide

• مقدمه ای بر طراحی کاربر محور Introduction to User-Centered Design

• قدرت مصاحبه های کاربران The Power of User Interviews

• تجزیه و تحلیل داده های مصاحبه کاربر Analyzing User Interview Data

• تست قابلیت استفاده: رونمایی از رفتار کاربر Usability Testing: Unveiling User Behavior

• نظرسنجی ها و پرسشنامه ها: جمع آوری بینش های کمی Surveys and Questionnaires: Gathering Quantitative Insights

• نقشه های حرارتی و ردیابی چشم: تجسم رفتار کاربر Heatmaps and Eye Tracking: Visualizing User Behavior

• هنر حضور کاربر The Art of User Onboarding

• حضور کاربر و طراحی UX: یک رابطه همزیستی User Onboarding and UX Design: A Symbiotic Relationship

• مطالعات موردی ورود کاربر: یادگیری از بهترین ها User Onboarding Case Studies: Learning from the Best

• ساخت یک چارچوب حضور کاربر Building a User Onboarding Framework

• روانشناسی حضور کاربر The Psychology of User Onboarding

• ورود کاربر برای انواع مختلف کاربر User Onboarding for Different User Types

بخش تعاملی Interactive part

• بخش تعاملی Interactive Part

• با تمام شدن از MTF تبریک می گویم Congratulations with finishing from MTF

• بخش پاداش: مراحل بعدی Bonus Section: Next Steps