آموزش اتوماسیون یادآورهای CRM (CRM Nudges) - آخرین آپدیت

دانلود Automate CRM Nudges

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره: دوره «اتوماسیون یادآورهای CRM» یک دوره کاربردی و سطح متوسط برای متخصصانی است که می‌خواهند از طریق اتوماسیون هوشمند CRM، نرخ ریزش مشتریان (Churn) را کاهش داده و نرخ پاسخ‌دهی را بهبود ببخشند. در این دوره، به جای تکیه بر زمان‌بندی‌های ثابت، یاد می‌گیرید چگونه گردش کارهای (Workflows) واکنش‌گرا طراحی کنید که بر اساس سیگنال‌های سلامتی پیش‌بینی شده توسط هوش مصنوعی و داده‌های تعاملی مشتریان پاسخ دهند. در طول این دوره، مهارت‌های عملی برای پیکربندی تریگرهای مبتنی بر وضعیت سلامت مشتری، طراحی توالی‌های سه مرحله‌ای CRM و اعمال منطق‌های دقیق ورود و خروج را کسب خواهید کرد تا اتوماسیون شما به‌موقع، مرتبط و انسانی به نظر برسد. همچنین خواهید آموخت که چگونه قیف‌های تعاملی ۳۰ روزه را تحلیل کنید، ریزش‌ها را در هر مرحله شناسایی نمایید و بهبودهای متمرکزی مانند اصلاح عنوان ایمیل‌ها، کوتاه‌تر کردن متن‌ها و تنظیم زمان‌بندی برای افزایش نرخ پاسخ را پیاده‌سازی کنید. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود با اطمینان کامل، گردش کارهای CRM را طراحی، اعتبارسنجی و بهینه‌سازی کنید تا از ریزش مشتریان جلوگیری کرده و تعامل آن‌ها را افزایش دهید. این دوره برای افرادی طراحی شده است که تجربه کار با پلتفرم‌های CRM را دارند و با مفاهیم پایه کمپین‌های ایمیلی، گردش کار و معیارهای تعاملی آشنا هستند. آشنایی قبلی با ابزارهای CRM به شما کمک می‌کند مفاهیم را سریع‌تر به کار بگیرید و بیشترین بهره را از فعالیت‌های عملی دوره ببرید.

سرفصل ها و درس ها

اتوماسیون یادآورهای CRM Automate CRM Nudges

مقدمه‌ای بر اتوماسیون یادآورهای CRM Introduction to Automate CRM Nudges
طراحی تریگر مناسب و منطق ورود Designing the Right Trigger and Entry Logic
ساختاربندی توالی سه مرحله‌ای CRM Structuring a Three-Touch CRM Sequence
استفاده از داده‌های تعاملی برای بهبود نرخ پاسخ‌دهی Using Engagement Data to Improve Reply Rates
بهبود عملکرد ایمیل با تغییرات کوچک Improving Email Performance with Small Changes
تبریکات و مسیر یادگیری مستمر Congratulations and Continuous Learning Journey