آموزش Salesforce Admin & App Builder Platform برای مبتدیان

سرفصل ها و درس ها

پردازش ابری Cloud Computing

پردازش ابری Cloud Computing

• پردازش ابری Cloud Computing

• مدل های استقرار ابر Deployment Models of Cloud

• مدل های خدمات ابری Cloud Service Models

• مجازی سازی و مزایای رایانش ابری Virtualization & Benefits of Cloud Computing

مبانی نیروی فروش و CRM Salesforce & CRM Basics

مبانی نیروی فروش و CRM Salesforce & CRM Basics

• مبانی نیروی فروش و CRM Salesforce & CRM Basics

Force.com و محیط‌ها Force.com & Environments

Force.com و محیط‌ها Force.com & Environments

• Force.com و محیط‌ها Force.com & Environments

• محیط های تولید Production Environments

• محیط های توسعه Development Environments

• محیط های تست Testing Environments

مدل سازی داده ها Data Modelling

مدل سازی داده ها Data Modelling

• پایگاه داده و اشیاء در Salesforce Database & Objects in Salesforce

• برنامه ها و برگه ها در Salesforce Apps & Tabs in Salesforce

• زمینه های Fields

• فهرست‌های انتخابی جهانی و وابستگی به میدان Global Picklists & Field Dependency

• ارتباط Relationship

• رابطه استاد و جزئیات Master-Detail Relationship

• رابطه جستجو Lookup Relationship

• قوانین اعتبارسنجی Validation Rules

• جمع بندی خلاصه Roll-up Summary

• فیلد فرمول شی متقابل Cross Object Formula Field

• فیلتر جستجو و طرحواره ساز Lookup Filter & Schema Builder

سفارشی سازی UI UI Customization

سفارشی سازی UI UI Customization

• صفحه آرایی Page Layout

• طرح‌بندی‌های کوچک، طرح‌بندی فشرده، Salesforce1، SalesforceA و نمایش‌های فهرست Mini Page Layouts, Compact Layout, Salesforce1, SalesforceA & List Views

• اقدامات جهانی و چیدمان های ناشر Global Actions & Publisher Layouts

• انواع رکورد Record Types

• طرح بندی ها را جستجو کنید Search Layouts

• اقدامات خاص شی Object Specific Actions

مدیریت اطلاعات Data Management

مدیریت اطلاعات Data Management

• واردات داده (مدیریت داده ها) Data Import (Data Management)

• شناسه رکورد Record ID

• شناسه خارجی External ID

• صادرات داده (مدیریت داده) و رمز امنیتی Data Export (Data Management) & Security Token

امنیت داده ها Data Security

امنیت داده ها Data Security

• سطح دسترسی به داده ها Level of Data Access

• مدیریت کاربر (کنترل دسترسی به سازمان) User Management (Control Access to the Organization)

• مدیریت سیاست های رمز عبور Managing Password Policies

• سطح نمایه (امنیت سطح شی) Profile Level (Object Level Security)

• امنیت سطح میدان Field Level Security

• امنیت سطح رکورد Record Level Security

• دسترسی به ورود را با آدرس IP محدود کنید Restrict Login Access by IP Address

• دسترسی به ورود را بر اساس زمان محدود کنید Restrict Login Access by Time

• مجموعه های مجوز (امنیت سطح شی) Permission Sets (Object Level Security)

• پیش فرض گسترده سازمان Organization Wide Default

• سلسله مراتب نقش Role Hierarchy

• قوانین اشتراک گذاری Sharing Rules

• اشتراک دستی Manual Sharing

صف ها Queues

صف ها Queues

• صف ها Queues

خودکارسازی فرایند Process Automation

خودکارسازی فرایند Process Automation

• گردش کار Workflows

• روند تایید Approval Process

• فرآیند ساز و جریان صاعقه Process Builder & Lightning Flows

گزارش ها و داشبوردها Reports & Dashboards

گزارش ها و داشبوردها Reports & Dashboards

• گزارش ها Reports

• داشبورد Dashboard

ابر فروش Sales Cloud

ابر فروش Sales Cloud

• Sales Cloud چیست؟ What is Sales Cloud?

• حساب Account

• مدیریت کمپین Campaign Management

• مخاطب Contacts

• فرآیندهای رهبری و رهبری Lead & Lead Processes

• قوانین تخصیص سرنخ، قانون پاسخگویی وب به سرنخ و خودکار Lead Assignment Rules, Web-to-lead & Auto Response Rule

• تبدیل سرب Lead Conversion

• فرصت ها Opportunities

• محصولات و دفترچه های قیمت – Salesforce Products & Pricebooks – Salesforce

اپلیکیشن سرویس Service Application

اپلیکیشن سرویس Service Application

• مدیریت فعالیت Activity Management

• خدمات ابری و مدیریت پرونده (برنامه خدمات) Service Cloud & Case Management (Service App)

• فرآیندهای پشتیبانی و قوانین پاسخ خودکار Support Processes & Auto Response Rules

• قانون وب به مورد و تکلیف Web to Case & Assignment Rule

• ایمیل به کیس – Salesforce Email to Case – Salesforce

• قوانین تشدید Escalation Rules

• مدیریت راه حل Solution Management

• دانش نیروی فروش (مقالات دانش) Salesforce Knowledge (Knowledge Articles)

• پورتال و جوامع Portal and Communities

معماری MVC MVC Architecture

معماری MVC MVC Architecture

• معماری MVC MVC Architecture

متفرقه Miscellaneous

متفرقه Miscellaneous

• ابزارهای مدیریت داده Data Management Tools

• میز کار ترجمه Translation Workbench