کانال تلگرام پشتیبانی تلگرام شماره تماس پشتیبانی: 0930 395 3766
ورود ثبت نام

آموزش مطالعات موردی پشتیبانی فنی (IT) و پروژه نهایی - آخرین آپدیت

دانلود Technical Support (IT) Case Studies and Capstone

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: در این دوره آموزشی IBM، شما دانش کسب شده از گواهینامه حرفه‌ای پشتیبانی IT را در موقعیت‌های واقعی به کار خواهید گرفت. این دوره پروژه‌محور (Capstone)، شما را از طریق مجموعه‌ای از مطالعات موردی پشتیبانی فنی هدایت می‌کند که برای حل آن‌ها نیاز به کار عملی دارند. با تکمیل این دوره، دیدگاه غنی‌تری در زمینه به‌کارگیری پشتیبانی فنی در محیط‌های حرفه‌ای به دست خواهید آورد که شما را به یک متخصص IT پرطرفدار تبدیل می‌کند. شما در طی مجموعه‌ای از آزمایشگاه‌های عملی پشتیبانی فنی که برای به چالش کشیدن و تقویت توانایی‌های حل مسئله شما طراحی شده‌اند، فعالیت خواهید کرد. شما تئوری را با عمل ترکیب خواهید کرد تا درخواست‌های کمک کاربران را تحلیل کرده و از تکنیک‌های سیستماتیک عیب‌یابی برای تشخیص و رفع مشکلات فنی استفاده کنید. درک جامع از پروتکل‌های ارجاع (Escalation) و استفاده ماهرانه از سیستم‌های تیکتینگ و ابزارهای تشخیصی، برای شما به یک مهارت ذاتی تبدیل خواهد شد. شما پیچیدگی‌های سخت‌افزار و نرم‌افزار را در پلتفرم‌های محاسباتی مختلف بررسی خواهید کرد، مبانی شبکه را فرا خواهید گرفت، در حوزه امنیت عمیق خواهید شد و چشم‌انداز رایانش ابری را کاوش خواهید کرد. همچنین فرصت خواهید داشت تا مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کرده و بر تکنیک‌های کاهش تنش و مدیریت درگیری مسلط شوید که در نهایت به یک رویکرد جامع در خدمات مشتری منجر می‌شود. در پایان این دوره، درک بهتری از نحوه استفاده از مهارت‌های پشتیبانی فنی خود در محیط‌های حرفه‌ای روزمره خواهید داشت. این دوره فرض را بر این می‌گذارد که شما از قبل با دانش پایه IT آشنا هستید. اگر این دانش را ندارید، توصیه می‌شود قبل از شروع این دوره، دوره‌های قبلی گواهینامه حرفه‌ای پشتیبانی IT شرکت IBM را تکمیل کنید. کارآموزانی که تمام دوره‌های گواهینامه حرفه‌ای پشتیبانی IT را با موفقیت پشت سر بگذارند، یک ووچر تخفیف ۳۰ درصدی برای آزمون گواهینامه CompTIA دریافت خواهند کرد.
سرفصل ها و درس ها

Hardware and Operating Systems Hardware and Operating Systems 

  • Course Introduction Course Introduction 

  • Microsoft Windows Server Lab Environment Microsoft Windows Server Lab Environment

Software, Programming and Databases Software, Programming and Databases 

Networking and Storage  Networking and Storage 

Cybersecurity Cybersecurity 

Cloud Computing   Cloud Computing

نمایش نظرات

آموزش مطالعات موردی پشتیبانی فنی (IT) و پروژه نهایی
جزییات دوره
9h 59m
2
(آخرین آپدیت)
12,186
4.9 از 5
دارد
دارد
دارد

https://donyad.com/d/e52357

جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

IBM Skills Network Team IBM Skills Network Team

Help Desk Support Network Troubleshooting Computer Hardware Customer Service Technical Support and Services Cloud Services Cybersecurity System Support Technical Support Cyber Attacks Cloud Computing Cloud Storage General Networking Cloud Management Data Storage Network Support Hardware Troubleshooting End User Training and Support Identity and Access Management Computer Security Awareness Training پشتیبانی میز کمک عیب‌یابی شبکه سخت‌افزار کامپیوتر خدمات مشتری پشتیبانی و خدمات فنی خدمات ابری امنیت سایبری پشتیبانی سیستم پشتیبانی فنی حملات سایبری رایانش ابری ذخیره‌سازی ابری شبکه عمومی مدیریت ابری ذخیره‌سازی داده پشتیبانی شبکه عیب‌یابی سخت‌افزار آموزش و پشتیبانی کاربر نهایی مدیریت هویت و دسترسی آموزش آگاهی از امنیت کامپیوتر