آموزش آداب کسب و کار: تلفن، ایمیل و متن

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• آداب کسب و کار برای محل کار امروزی Business etiquette for today's workplace

1. آداب نامه های تجاری 1. Etiquette for Business Emails

• آداب ایمیل: موضوعات، سلام و امضاها Email etiquette: Subjects, salutations, and signatures

• آداب ایمیل: آهنگ و زمان Email etiquette: Tone and timing

• آداب ایمیل: پیش بینی نیازهای گیرنده Email etiquette: Anticipating the needs of the recipient

• آداب ایمیل: BCC، CC، پیام‌های خودکار، و رسید خواندن Email etiquette: BCC, CC, automatic messages, and read receipts

• خطاب با احترام به گیرندگان: نام، جنسیت و ضمایر Respectfully addressing recipients: Names, gender, and pronouns

2. آداب پیام های تجاری 2. Etiquette for Business Messaging

• آداب پیام رسانی: پیامک Messaging etiquette: Texting

• آداب پیام رسانی: پیام رسانی فوری (IMs) و چت Messaging etiquette: Instant messaging (IMs) and chat

3. آداب معاشرت برای تماس های تلفنی تجاری 3. Etiquette for Business Phone Calls

• آشنایی با آداب معاشرت تلفنی Understanding etiquette for phone calls

• آداب تلفن: ترک پست صوتی رسمی Phone etiquette: Leaving a formal voicemail

• آداب معاشرت تلفن: ایجاد پیام تبریک حرفه ای برای پست صوتی Phone etiquette: Creating a professional voicemail greeting

• دانستن زمان تماس در مقابل پیامک در مقابل ایمیل Knowing when to call vs. text vs. email

4. آداب مکتوب برای ارتباطات تجاری 4. Etiquette for Written Business Communication

• آداب ارتباط کتبی: تشکر، جشن و همدردی Written communication etiquette: Thanks, celebration, and sympathy

• آداب ارتباط کتبی: اطلاعات تماس Written communication etiquette: Contact information

• آداب ارتباط کتبی: نامه تجاری Written communication etiquette: Business letter

نتیجه Conclusion

• آداب و رسوم همه چیز در مورد روابط است Etiquette is all about relationships