آموزش MCC-201: Salesforce Marketing Cloud Consultant Test Practice

دوره MCC-201: Salesforce Marketing Cloud Consultant برای ارائه دانش و مهارت های لازم برای پیاده سازی مؤثر، پیکربندی و مدیریت راه حل های Salesforce Marketing Cloud (SFMC) به متخصصان طراحی شده است. این دوره جامع همه جنبه‌های کلیدی SFMC را پوشش می‌دهد، و شرکت‌کنندگان را قادر می‌سازد تا از ابزارهای قدرتمند آن برای ایجاد کمپین‌های بازاریابی مبتنی بر داده، خودکار و شخصی‌سازی شده استفاده کنند که مشتریان را در کانال‌های متعدد جذب می‌کند.

از آنجایی که کسب‌وکارها به طور فزاینده‌ای استراتژی‌های تحول دیجیتال را اتخاذ می‌کنند، Salesforce Marketing Cloud به عنوان پیشرو در اتوماسیون بازاریابی برجسته می‌شود و قابلیت‌های پیشرفته‌ای برای بازاریابی ایمیل، پیام‌رسانی تلفن همراه، مدیریت رسانه‌های اجتماعی و تجزیه و تحلیل داده‌ها ارائه می‌دهد. این دوره برای مشاوران، مدیران و متخصصان بازاریابی دیجیتال طراحی شده است که قصد دارند از پتانسیل کامل Salesforce Marketing Cloud استفاده کنند تا تجارب مشتری را افزایش دهند و موفقیت بازاریابی را افزایش دهند.

نمای کلی دوره

دوره آموزشی MCC-201 بر روی عملکردها و ابزارهای اصلی در Salesforce Marketing Cloud تمرکز دارد. در پایان دوره، شرکت کنندگان به موارد زیر مجهز خواهند شد:

• پیکربندی و راه‌اندازی Salesforce Marketing Cloud: مهارت‌های اساسی مورد نیاز برای راه‌اندازی و مدیریت محیط‌های Marketing Cloud، از جمله پیکربندی مجوزهای کاربر، تنظیمات امنیتی، و ساختار حساب را بیاموزید.

• استودیوی ایمیل: استودیوی ایمیل را با جزئیات کاوش کنید، با نحوه ایجاد و مدیریت کمپین‌های ایمیل، بخش‌بندی مخاطبان، و استفاده از شخصی‌سازی برای تعامل بهتر آشنا شوید.

• Journey Builder : نحوه طراحی، پیاده سازی و خودکارسازی سفرهای مشتری را بیاموزید و از ارسال پیام هدفمند و به موقع در طول چرخه عمر مشتری اطمینان حاصل کنید.

• اتوماسیون استودیو: در خودکارسازی گردش‌های کاری بازاریابی با استفاده از استودیو اتوماسیون، از جمله وارد کردن داده‌ها، راه‌اندازی ارتباطات راه‌اندازی، و مدیریت برنامه‌های افزودنی داده، مهارت کسب کنید.

• موبایل و استودیو اجتماعی: نحوه ادغام پیام‌های تلفن همراه و تعامل رسانه‌های اجتماعی را در استراتژی‌های بازاریابی، گسترش دسترسی شما در نقاط تماس دیجیتالی، بدانید.

• تجزیه و تحلیل و گزارش : توسعه توانایی ردیابی و تجزیه و تحلیل عملکرد کمپین، با استفاده از ابزارهای گزارش دهی SFMC برای ایجاد بینش و بهینه سازی کمپین های آینده.

• مدیریت داده و یکپارچه سازی: با نحوه مدیریت داده های مشتری و ادغام Salesforce Marketing Cloud با سایر محصولات Salesforce (مانند Sales Cloud، Service Cloud) و سیستم های شخص ثالث برای یک اکوسیستم بازاریابی یکپارچه آشنا شوید.

• بهترین شیوه‌ها و استانداردهای صنعت: بهترین روش‌های اثبات‌شده برای بهینه‌سازی کمپین‌های خود، بهبود نرخ‌های تحویل، و رعایت استانداردهای صنعت برای حفظ حریم خصوصی و انطباق داده‌ها را کاوش کنید.

مخاطب هدف

این دوره برای حرفه ای ها طراحی شده است که به دنبال افزایش تخصص خود در اتوماسیون بازاریابی و Salesforce Marketing Cloud هستند. چه یک مشاور Salesforce، یک متخصص اتوماسیون بازاریابی یا یک مدیر CRM باشید، این دوره مهارت های لازم را برای کمک به سازمان ها در پیاده سازی، پیکربندی و به حداکثر رساندن تأثیر Salesforce Marketing Cloud ارائه می دهد.

نتایج یادگیری

بعد از تکمیل این دوره، شرکت کنندگان:

• در استفاده از ماژول‌های مختلف Salesforce Marketing Cloud، از جمله Email Studio، Journey Builder، و Automation Studio مهارت داشته باشید.

• با نحوه مدیریت و بهینه‌سازی سفرهای مشتری آشنا شوید تا تعامل و تبدیل‌های معنادار ایجاد کنید.

• باید بازاریابی ابری را با سایر محصولات Salesforce و پلتفرم‌های خارجی ادغام کنید تا جریان داده‌ها را ساده کنید و تلاش‌های بازاریابی را افزایش دهید.

• ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل و گزارش عملکرد کمپین در اختیار داشته باشید که تصمیمات مبتنی بر داده را برای بهینه سازی استراتژی های بازاریابی امکان پذیر می کند.

• برای گواهینامه Salesforce Marketing Cloud Consultant، با درک کامل از همه حوزه‌های کلیدی پلتفرم آماده باشید.

ساختار دوره

این دوره به صورت ماژول هایی سازماندهی شده است که به تدریج بر روی یکدیگر ساخته می شوند و پیشرفت منطقی یادگیری را ارائه می دهند. هر ماژول برای ترکیب تئوری با تمرین‌های عملی طراحی شده است، و تضمین می‌کند که شرکت‌کنندگان نه تنها مفاهیم را درک می‌کنند، بلکه می‌دانند چگونه آنها را در سناریوهای دنیای واقعی به کار ببرند.

1. مقدمه ای بر Salesforce Marketing Cloud: مروری بر پلتفرم، ماژول های آن و موارد استفاده.

2. استودیوی ایمیل: در ایجاد، شخصی‌سازی و تقسیم‌بندی کمپین ایمیل عمیقاً وارد شوید.

3. Journey Builder: درک نحوه طراحی، خودکارسازی و بهینه سازی سفرهای مشتری.

4. اتوماسیون استودیو: یاد بگیرید که گردش کار را خودکار کنید و ارتباطات راه اندازی شده ایجاد کنید.

5. موبایل و استودیو اجتماعی: افزایش دسترسی با پیام‌رسانی تلفن همراه و ادغام رسانه‌های اجتماعی.

6. مدیریت داده‌ها و گزارش‌دهی: مدیریت داده‌های مشتری، تقسیم‌بندی مخاطبان، و استفاده از تجزیه و تحلیل برای بهینه‌سازی کمپین‌ها.

7. ادغام با سایر محصولات Salesforce: درک نحوه ادغام Cloud بازاریابی با Salesforce Sales Cloud، Service Cloud و ابزارهای دیگر.

8. ویژگی‌های پیشرفته و بهترین روش‌ها: کاوش ویژگی‌های پیشرفته، بهترین شیوه‌های صنعت، و مطالعات موردی در دنیای واقعی.