دوره صدور گواهینامه مدیریت سیستم AI + Salesforce

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر رایانش ابری Introduction to Cloud Computing

• خوش آمدی گرم به دوره A Warm Welcome To the Course

• صنایع مختلف مرتبط با فناوری اطلاعات Various Industries related to IT

• بخش های مختلف در یک صنعت Various Departments in an Industries.

• 3 بازیکن در دنیای فناوری اطلاعات - بازیکن اول - مشتریان بازیکن دوم - شرکت های توسعه دهنده The 3 Players in IT world - First Player - Clients Second Player - Dev Companies

• بازیکن سوم و رویایی - فروشندگان. The Third and Visionary Player - Vendors.

• معایب رویکرد سنتی Drawbacks of the Traditional Approach

• مدل پرداخت به ازای استفاده The Pay Per Use Model

• خدمات رایانش ابری Cloud Computing Services

• فروشندگان و مشاغل رایانش ابری Cloud Computing Vendors and Career

• مزایای رایانش ابری و Recap Advantages of Cloud Computing and Recap

• لطفاً کاربرگ را دانلود و پر کنید تا در حین تمرین خود ارزش بیشتری کسب کنید. Please fdownload & fill the worksheet to gain calrity during your practice.

معرفی Salesforce.com Introduction to Salesforce.com

• Salesforce به عنوان فروشنده Coud Computing Salesforce as a Coud Computing Vendor

• ابرها در Salesforce Clouds in Salesforce

• مقدمه ای بر Salesforce PaaS Introduction to the Salesforce PaaS

• توضیحاتی در مورد برنامه های کاربردی سازمانی Briefing about Enterprise Applications

• اتحاد 10 فناوری Unifications of 10 Technologies

• رویکرد 15 مرحله ای برای ایجاد یک پروژه نیروی فروش 15 Step Approach to Build a Salesforce Project

• نسخه ها و نسخه ها در Salesforce Versions & Editions in Salesforce

• محیط در Salesforce Environments in Salesforce

• نمایه های شغلی در Salesforce.com Jobs Profiles in Salesforce.com

• رایانش ابری و معماری Salesforce Cloud Computing and Salesforce Architecture

• واژگان پایه در Salesforce Basic vocabulary in Salesforce

• ثبت نام برای یک حساب Salesforce Registering for a Salesforce Account

عملیات اولیه و عملیات در Salesforce Basic Nagivations and Operations in Salesforce

• ناوبری های پایه Basic Navigations

• ایجاد اپلیکیشن ها Creating Apps

• ایجاد sObject Creating sObject

• ایجاد برگه ها Creating Tabs

• ایجاد فیلدها Creating Fields

• ایجاد داده ها و سوابق Creating Data and Records

توالی و وابستگی متقابل بین عناصر فوق Sequence and Interdependency between the above Elements

• وابستگی متقابل بین اجزا Interdependency between components

• دنباله خلقت Sequence of Creation

کار در رابط روشنایی Working in the Lighting Interface

• ایجاد اپلیکیشن در لایتنینگ Creating Apps in Lightning

• ایجاد sObject در لایتنینگ Creating sObjects in Lightning

• ایجاد برگه ها در لایتنینگ Creating Tabs in Lightning

• داده ها و سوابق کاری Working Data and Records

کار با پروژه های بلادرنگ - اصول طراحی مدل در Salesforce Working with Realtime Projects -Principles for Designing the Model in Salesforce

• اصول طراحی در نیروی فروش Design Principles in Salesforce

• ادامه ... اصول طراحی Cont...Design Principles

کار با سیستم مدیریت بانکی Working with Banking Management System

• طراحی سیستم مدیریت بانکی Designing Banking Management System

کار با سیستم مدیریت اجاره Working with Rental Management System

• طراحی سیستم مدیریت اجاره Designing the Rental Management System

کار با سیستم مدیریت رزرو Working with Reservation Management System

• طراحی سیستم مدیریت رزرو Designing the Reservation Management System

کار با سیستم مدیریت تحویل Working with Delivery Management System

• طراحی پروژه سیستم مدیریت تحویل Designing Delivery Management System Project

کار با برنامه سیستم مدیریت آموزش Working with Training Management System Application

• شناسایی اجزای اساسی Identifying the Basic Components

• شناسایی تراکنش ها و زمینه ها Identifying Transactions an Fields

• پیاده سازی اپلیکیشن Implementing the App

• استفاده از Schema Builder برای ایجاد بقیه Using Schema Builder to Create the rest

• کار با روابط در سیستم مدیریت آموزش Working with Relationships in Training Management System

• ویژگی های بیشتر در سیستم مدیریت آموزش More features on Training Management System

• ویژگی های بیشتر در Training Management System_2 More features on Training Management System_2

• ویژگی های بیشتر در سیستم مدیریت آموزش More features on Training Management System

• ویژگی های بیشتر در سیستم مدیریت آموزش More features on Training Management System

• کار با بسیاری از روابط Working with Many to Many Relationship

کار با روابط در Salesforce - ذخیره سازی کارآمد داده ها Working with Relationships in Salesforce - Storing Data Efficiently

• اشکالات در رویکرد فوق Drawbacks in the Above Approach

• کار با روابط در Salesforce Working with Relationships in Salesforce

• رابطه با خود Self Relationship

• نگاه کردن به رابطه Look Up Relationship

• ارتباط با جزئیات استاد Master Detail Relationship

نگاشت همه چیز در الگوی MVC Mapping Everything in to the MVC pattern

• تراز الگوی MVC MVC Pattern Alignment

کار با قوانین اعتبارسنجی - فیلتر کردن داده های تجاری از داده های ناخواسته Working With Validations Rules - Filtering Business Data from unwanted Data

• درک قوانین اعتبارسنجی Understanding Validation Rules

• وابستگی لیست انتخاب PickList Dependency

ایجاد نماهای مختلف برای کاربران Creating different Views for Users

• کار با Record Types و MVC Working with Record Types and MVC

محتوای اضافی Extra Content

• جستجوی طرح‌بندی‌ها و طرح‌بندی‌های دیگر Search Layouts and other Layouts

کار در لایتنینگ Working in Lightning

• پیاده سازی سیستم مدیریت آموزش Implementing Training Management System

CRM چیست؟ What is a CRM?

• شروع به کار Getting Started

• درک یک CRM -1 Understanding a CRM -1

• درک یک CRM -2 Understanding a CRM -2

• انواع CRM Types of CRM

• Salesforce به عنوان فروشنده CRM و ابرهای آن Salesforce as a CRM Vendor and Its Clouds

کار با Salesforce CRM Working with Salesforce CRM

• Salesforce CRM در رابط کلاسیک - ناوبری و کار Salesforce CRM in Classic Interface - Navigating and Working

پیمایش در محیط روشنایی Salesforce Navigating in Salesforce Lighting Environment

• ناوبری رعد و برق Lightning Navigation

اجرای مطالعه موردی با اشیاء اولیه Implementing a Case study with the Primary sObjects

• کتاب کار با محصولات و قیمت Working with Products and Price Book

• کار با محصولات Quote و CRM در Appexchange Working with Quote and CRM Products on Appexchange

• جمع بندی و کار با سفارشات، قراردادها و دارایی ها. Recap and Working with Orders, Contracts and Assets.

• گسترش نقشه ذهنی کار با Forecast Extending the Mind Map working with Forecast

• چند sObject مشترک برای همه فرآیندها Few more sObjects common to all Processes

CRM از رابط کلاسیک Case استفاده کنید CRM Use Case Classic Interface

• درک و پیاده سازی CRM در تمام sObject ها Understand and Implement CRM across all sObjects

مورد استفاده CRM در لایتنینگ CRM Use Case in Lightning

• تغذیه داده های دنیای واقعی از طریق رابط لایتنینگ Feeding the real world Data through Lightning Interface

ویژگی های PaaS CRM PaaS features of CRM

• PaaS کلاسیک CRM Classic PaaS of CRM

• Lightning PaaS CRM Lightning PaaS of CRM

مدیریت سیستم System Adminitration

• خلاصه و فرافکنی Recap and Projection

• دوره و گواهینامه ها The Course and Certifications

مدیریت داده ها Data Management

• مقدمه ای بر انتقال داده ها Introduction to Data Migration

• آماده سازی فایل CSV Preparing the CSV File

• Introduction Import Wizard Introduction Import Wizard

• جادوگر واردات. - عملیات درج Import Wizard. - Insert Operation

• Import Wizard - عملیات به روز رسانی Import Wizard - Update Operation

• جادوگر واردات. - عملیات Upsert Import Wizard. - Upsert Operation

• عملیات صادرات جادوگر واردات Import Wizard Export Operation

• به کار با Import Wizard Export All ادامه دهید Continue working with Import Wizard Export All

انتقال داده با Data Loader Data Migration with Data Loader

• درج داده با Data Loader Insert Data with Data Loader

• صادرات داده با Data Loader Exporting Data with Data Loader.

• به روز رسانی داده ها با Data Loader Updating Data with Data Loader

• داده ها را با Data Loader و Assignment اضافه کنید Upsert Data with Data Loader and Assignment

مدیریت امنیت Security Management

• اجزای مختلف امنیتی در Salesforce Various Security Components in Salesforce

• کار با نمایه قسمت اول Working with Profile Part I

• کار با نمایه قسمت دوم Working with Profile Part II

• کار با نمایه قسمت سوم Working with Profile Part III

• مدیریت کاربر User Management

• پروفایل ها و کاربران Profiles and Users

• کار با نقش ها Working with Roles

• کار با گروه های عمومی Working with Public Groups

• کار با صف ها Working with Queues

• کار با OWD Working with OWD

• کار با قوانین اشتراک گذاری Working with Sharing Rules

• کار با مجموعه های مجوز Working with Permission Sets

• از Case برای کار با اجزای امنیتی استفاده کنید Use Case to Work with Security Components

مدیریت فرآیند کسب و کار Business Process Management

• مقدمه ای بر BPM Introduction to BPM

• مقدمه گردش کار Workflows Introduction

• پیکربندی یک گردش کار برای ارسال ایمیل Configuring a Workflow to Send Email

• پیکربندی یک رویداد گردش کار - ویرایش برای برآورده کردن معیارها Configuring a Workflow Event - Edit to meet Criteria

• پیکربندی یک گردش کار برای به روز رسانی فیلد Configuring a Workflow to Field update

• پیکربندی یک گردش کار برای تعیین تکلیف Configuring a Workflow to Assign Task

• پیکربندی گردش کار برای اقدامات مبتنی بر زمان Configuring Workflow for Time Based Actions

کار با Process Builder Working with Process Builder

• آشنایی با اجزای Process Builder Understanding the components of Process Builder

• فراخوانی کد Apex از طریق Process Builder Invoking Apex Code through Process Builder

• Process Builder برای ایجاد رکورد Process Builder to Create Record

• اقدام هشدار ایمیل در Process Builder Email Alert Action in Process Builder

• ارسال فیدها به چتر Posting feeds into Chatter

• فراخوانی فرآیند دیگری Invoking another Process

• ارسال اعلان های سفارشی Send Custom notifications

• به روز رسانی سوابق Updating Records

فرآیندهای تایید کاری Working Approval Processes

• درک اجزای فرآیند تایید Understanding components of Approval Process

• پیکربندی فرآیند تأیید Configuring an Apprroval Process

کار با گزارش ها و داشبوردها Working with Reports and Dashboards

• رکن چهارم مدیریت سیستم The Fourth Pillar of System Administration

• مقدمه ای بر هوش تجاری Introduction to Business Intelligence

• گزارش ها چیست What are Reports

• انواع گزارشات در Salesforce Types of Reports in Salesforce

• آماده سازی داده ها برای گزارش ها Preparing Data for Reports

• گزارش جدولی Tabular Report

• گزارش خلاصه شده Summarised Report

• گزارش ماتریسی Matrix Report

• کار با داشبورد Working with Dashboard

موضوعات اضافی Additional Topics

• سیاست رمز عبور و تنظیمات جلسه Password Policy and Session Settings

• مدیریت دامنه Domain Management

• الگوهای ارتباطی Communication Templates

هوش مصنوعی + ML + یادگیری عمیق + هوش مصنوعی مولد + مهندسی سریع AI + ML + Deep Learning + Generative AI + Prompt Engineering

• آشنایی با AI، ML، DL، Gen AI و Primpt Engineering Understanding AI, ML, DL, Gen AI and Primpt Engineering

هوش مصنوعی مولد + Saleforce.com Generative AI + Saleforce.com

• هوش مصنوعی مولد و تاثیر آن بر سیستم Eco Salesforce Generative Ai and its impact on Salesforce Eco System.