نمونه سوالات آزمون ServiceNow CIS - نگاشت سرویس یوکوهاما - آخرین آپدیت

به‌روزرسانی: مه ۲۰۲۵ | پنج آزمون شبیه‌سازی | دوره فشرده رگولار اکسپرشن (RegEx) به عنوان هدیه (در اطلاعیه‌ها)

• برای تبدیل شدن به متخصص پیاده‌سازی گواهینامه CIS - Service Mapping آماده شوید.
• دانش ITOM خود را ارزیابی و گسترش دهید.
• با ساختار و محتوای آزمون CIS - Service Mapping آشنا شوید.
• اعتماد به نفس خود را در مهارت‌های آزمون‌دهی افزایش دهید.

پیش‌نیازها:

هیچ پیش‌نیاز رسمی برای شرکت در این دوره تمرینی وجود ندارد، اما اگر دوره‌های مبانی Service Mapping و پیاده‌سازی Service Mapping را که توسط NOW Learning ارائه شده‌اند، تکمیل کرده باشید، این آزمون‌های تمرینی بیشترین بهره‌وری را برای شما خواهند داشت.

دریافت گواهینامه متخصص پیاده‌سازی Service Mapping (CIS) از ServiceNow، یک چالش واقعاً بزرگ است.

حتی قبل از واجد شرایط شدن برای شرکت در آزمون Service Mapping CIS، دو دوره آموزشی زیر مورد نیاز است:

1. مبانی Service Mapping (Service Mapping Fundamentals)

2. پیشرفته Service Mapping (Service Mapping Advanced)

پس از اتمام هر دو دوره آموزشی Service Mapping، نوبت به مرحله مطالعه برای آزمون می‌رسد. از تجربه شخصی من، خود آزمون CIS Service Mapping بسیار چالش‌برانگیز است. علاوه بر این، با توجه به حجم بالای اطلاعات مورد نیاز برای داشتن حتی کوچک‌ترین شانسی برای قبولی، این آزمون را بسیار دشوارتر یافتم.

در آزمون تخصصی Service Mapping، تنها به موضوع Service Mapping اکتفا نمی‌شود؛ بلکه باید با مجموعه محصولات کامل ITOM، فرآیندهای ITSM و سایر مباحثی نظیر Regular Expression (RegEx) و رابط خط فرمان (CLI) در سیستم‌عامل‌های مختلف نیز آشنایی در سطح تخصصی داشته باشید.

با در نظر گرفتن تمامی این موارد و کمبود آزمون‌های شبیه‌سازی دقیق و موثر در دسترس، تصمیم گرفتم دوره خود را ایجاد کنم. کسب گواهینامه برای این حوزه محصولی که احتمالاً هر روز با آن کار می‌کنید، باید دشوار باشد تا ارزش خود را حفظ کند، اما نباید تا این حد غیرمنطقی سخت باشد.

هدف از ارائه این آزمون‌های تمرینی Service Mapping، فراهم کردن سوالات مرتبط و پاسخ‌های دقیق برای داوطلبان است تا فرآیند آماده‌سازی برای آزمون CIS - Service Mapping کمتر خسته‌کننده باشد. این دوره برای من از اهمیت بالایی برخوردار است، به همین دلیل من به طور مداوم سوالات جدیدی به آن اضافه می‌کنم و در تلاش برای بهبود سوالات موجود هستم.

هدف اصلی من کمک به دیگران برای قبولی در آزمون گواهینامه Service Mapping بدون اتلاف وقت یا هزینه است. لطفاً در صورت احساس نیاز به اطلاعات بیشتر برای آمادگی آزمون Service Mapping یا وجود ابهام در سوالات و پاسخ‌ها، با من تماس بگیرید.

با تشکر و آرزوی موفقیت!

هدف آزمون Service Mapping CIS

آزمون متخصص پیاده‌سازی گواهینامه ServiceNow – Service Mapping (CIS-Service Mapping) تأیید می‌کند که داوطلب موفق دارای مهارت‌ها و دانش اساسی لازم برای پیکربندی، مدیریت، پیاده‌سازی و نگهداری برنامه Service Mapping در سیستم ServiceNow است.

دانش و آموزش پیشنهادی برای آزمون Service Mapping

ServiceNow تکمیل دوره‌های آموزشی و گواهینامه‌های زیر را برای آمادگی آزمون Service Mapping توصیه می‌کند:

• گواهینامه متخصص سیستم (Certified System Administrator)

• مبانی دیسکاوری (Discovery Fundamentals)

• مبانی مدیریت رویداد (Event Management Fundamentals)

دامنه و سرفصل‌های آزمون Service Mapping

• طراحی الگوهای Service Mapping: ۳۰٪
• پیکربندی Service Mapping: ۲۰٪
• پیکربندی دیسکاوری (Discovery Configuration): ۱۵٪
• مدیریت رویداد (Event Management): ۱۰٪
• پایگاه داده مدیریت پیکربندی (Configuration Management Database - CMDB): ۱۵٪
• آمادگی برای تعامل با Service Mapping (Service Mapping Engagement Readiness): ۱۰٪

ساختار آزمون Service Mapping

آزمون شامل ۶۰ سوال است:

• چند گزینه‌ای (Multiple Choice)
• چند انتخابی (Multiple Select)