آموزش مهارت های ارتباطی برای مدیریت مدرن

معرفی Introduction

• تاثیر ارتباطات بر تجربه کارکنان The impact of communication on employee experience

1. مهارت های ارتباطی جدید برای محیط کار مدرن 1. New Communication Skills for the Modern Workplace

• تکامل ارتباطات The evolution of communication

• چارچوب ارتباطی برای محیط کار مدرن A communication framework for the modern workplace

• ارتباط به علاوه گوش دادن برابر است با تاثیر Communication plus listening equals impact

• امتحان فصل Chapter Quiz

2. عوامل حیاتی موفقیت برای ارتباط موثر 2. Critical Success Factors for Effective Communication

• سه مانع بزرگ برای ارتباط موثر The three biggest barriers to effective communication

• کیفیت برتر یک ارتباط دهنده عالی The top quality of a great communicator

• امتحان فصل Chapter Quiz

3. در جریان کار ارتباط برقرار کنید 3. Communicate in the Flow of Work

• در مورد انتظارات شفاف باشید Be clear about expectations

• برای ایجاد انگیزه و الهام بخش سوالاتی بپرسید Ask questions to motivate and inspire

• گوش کنید تا دیگران احساس کنند شنیده می شوند، ارزش دارند و درک می شوند Listen so others feel heard, valued, and understood

• قدرت مکث The power of the pause

• امتحان فصل Chapter Quiz

4. برای تعامل و ایجاد انگیزه ارتباط برقرار کنید 4. Communicate to Engage and Motivate

• مسئولانه ارتباط برقرار کنید Communicate responsibly

• اینو بگو نه اون Say this not that

• چگونه "نه" بگوییم و با لطف مرزبندی کنیم How to say “no” and set boundaries with grace

• مکالمه پایان می یابد Conversation closers

• امتحان فصل Chapter Quiz

5. با چابکی ارتباط برقرار کنید 5. Communicate with Agility

• برقراری ارتباط در سراسر جهان Communicating across the globe

• برقراری ارتباط در طول جلسات یک به یک Communicating during one-on-one meetings

• امتحان فصل Chapter Quiz

نتیجه Conclusion

• یک ارتباط دهنده فوق العاده باشید Be a super communicator