آموزش کلاس کارشناسی ارشد مهارت های ارتباطی قاطعانه - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر ارتباط قاطعانه INTRODUCTION TO ASSERTIVE COMMUNICATION

• معرفی Introduction

• ارتباط منفعل، منفعل-تهاجمی، تهاجمی و قاطعانه چیست؟ What Is Passive, Passive-Aggressive, Aggressive and Assertive Communication?

• چرا باید قاطع باشید Why You Need to Be Assertive

• چقدر قاطع هستید؟ How Assertive Are You?

• کاربرگ مربیگری شماره 1: مشخص کنید چه زمانی و با چه کسانی باید قاطعانه تر باشید Coaching Worksheet #1: Identify When and with Whom You Should Be More Assertive

• آزمون بخش 1 Section 1 Quiz

مقدمه ای بر ارتباط قاطعانه INTRODUCTION TO ASSERTIVE COMMUNICATION

• معرفی Introduction

• ارتباط منفعل، منفعل-تهاجمی، تهاجمی و قاطعانه چیست؟ What Is Passive, Passive-Aggressive, Aggressive and Assertive Communication?

• چرا باید قاطع باشید Why You Need to Be Assertive

• چقدر قاطع هستید؟ How Assertive Are You?

• کاربرگ مربیگری شماره 1: مشخص کنید چه زمانی و با چه کسانی باید قاطعانه تر باشید Coaching Worksheet #1: Identify When and with Whom You Should Be More Assertive

• آزمون بخش 1 Section 1 Quiz

بر باورهای محدود کننده خود که مانع از قاطعیت شما می شود غلبه کنید CONQUER YOUR LIMITING BELIEFS THAT STOP YOU BEING ASSERTIVE

• مقدمه بخش 2 Introduction to Section 2

• چگونه باورهای محدود کننده می توانند آسیب رسان باشند How Limiting Beliefs Can Be Damaging

• باور محدود کننده شماره 1: ترس از گفتن چیز اشتباه Limiting Belief #1: Fear of Saying the Wrong Thing

• باور محدود کننده شماره 2: از اینکه دیگران متوجه شوند شما چقدر کم می دانید بترسید Limiting Belief #2: Fear Others Will Discover How Little You Know

• باور محدود کننده شماره 3: ترس از آزار دادن یا توهین به دیگران Limiting Belief #3: Fear of Hurting or Offending Others

• باور محدود کننده شماره 4: ترس از اینکه کسی شما را به چالش بکشد Limiting Belief #4: Fear That Somebody Will Challenge You

• کاربرگ مربیگری شماره 2: باورهای محدود کننده خود را درک کنید Coaching Worksheet #2: Understand Your Limiting Beliefs

• آزمون بخش 2 Section 2 Quiz

بر باورهای محدود کننده خود که مانع از قاطعیت شما می شود غلبه کنید CONQUER YOUR LIMITING BELIEFS THAT STOP YOU BEING ASSERTIVE

• مقدمه بخش 2 Introduction to Section 2

• چگونه باورهای محدود کننده می توانند آسیب رسان باشند How Limiting Beliefs Can Be Damaging

• باور محدود کننده شماره 1: ترس از گفتن چیز اشتباه Limiting Belief #1: Fear of Saying the Wrong Thing

• باور محدود کننده شماره 2: از اینکه دیگران متوجه شوند شما چقدر کم می دانید بترسید Limiting Belief #2: Fear Others Will Discover How Little You Know

• باور محدود کننده شماره 3: ترس از آزار دادن یا توهین به دیگران Limiting Belief #3: Fear of Hurting or Offending Others

• باور محدود کننده شماره 4: ترس از اینکه کسی شما را به چالش بکشد Limiting Belief #4: Fear That Somebody Will Challenge You

• کاربرگ مربیگری شماره 2: باورهای محدود کننده خود را درک کنید Coaching Worksheet #2: Understand Your Limiting Beliefs

• آزمون بخش 2 Section 2 Quiz

در موقعیت های گروهی قاطع باشید BECOME ASSERTIVE IN GROUP SITUATIONS

• مقدمه بخش 3 Introduction to Section 3

• دینامیک مکالمات گروهی را درک کنید Understand the Dynamics of Group Conversations

• اولین نفری باشید که صحبت می کنید Be the First to Speak Up

• پرش به یک مکالمه گروهی آشفته Jump Into a Chaotic Group Conversation

• فضای صحبت خود را حفظ کنید Keep Your Talking Space

• کاربرگ مربیگری شماره 3: چگونه برای مکالمات گروهی آماده شویم Coaching Worksheet #3: How to Prepare for Group Conversations

• آزمون بخش 3 Section 3 Quiz

• تکلیف جدید: چگونه قاطعانه با این موقعیت های گروهی برخورد می کنید؟ NEW Assignment: How would you assertively handle these group situations?

در موقعیت های گروهی قاطع باشید BECOME ASSERTIVE IN GROUP SITUATIONS

• مقدمه بخش 3 Introduction to Section 3

• دینامیک مکالمات گروهی را درک کنید Understand the Dynamics of Group Conversations

• اولین نفری باشید که صحبت می کنید Be the First to Speak Up

• پرش به یک مکالمه گروهی آشفته Jump Into a Chaotic Group Conversation

• فضای صحبت خود را حفظ کنید Keep Your Talking Space

• کاربرگ مربیگری شماره 3: چگونه برای مکالمات گروهی آماده شویم Coaching Worksheet #3: How to Prepare for Group Conversations

• آزمون بخش 3 Section 3 Quiz

• تکلیف جدید: چگونه قاطعانه با این موقعیت های گروهی برخورد می کنید؟ NEW Assignment: How would you assertively handle these group situations?

در مکالمات یک به یک قاطع باشید BECOME ASSERTIVE IN ONE-ON-ONE CONVERSATIONS

• مقدمه بخش 4 Introduction to Section 4

• پویایی مکالمات یک به یک را درک کنید Understand the Dynamics of One-On-One Conversations

• برای به اشتراک گذاشتن دیدگاه خود در مورد یک موضوع حساس توافق کنید Get Agreement to Share Your Perspective on a Touchy Topic

• چگونه اضطراب خود را پنهان کنیم How to Hide Your Anxiety

• چگونه یک شریک گفتگوی جذاب باشیم How to Be an Engaging Conversation Partner

• کاربرگ مربیگری شماره 4: چگونه برای مکالمات یک به یک آماده شویم Coaching Worksheet #4: How to Prepare for One-On-One Conversations

• آزمون بخش 4 Section 4 Quiz

در مکالمات یک به یک قاطع باشید BECOME ASSERTIVE IN ONE-ON-ONE CONVERSATIONS

• مقدمه بخش 4 Introduction to Section 4

• پویایی مکالمات یک به یک را درک کنید Understand the Dynamics of One-On-One Conversations

• برای به اشتراک گذاشتن دیدگاه خود در مورد یک موضوع حساس توافق کنید Get Agreement to Share Your Perspective on a Touchy Topic

• چگونه اضطراب خود را پنهان کنیم How to Hide Your Anxiety

• چگونه یک شریک گفتگوی جذاب باشیم How to Be an Engaging Conversation Partner

• کاربرگ مربیگری شماره 4: چگونه برای مکالمات یک به یک آماده شویم Coaching Worksheet #4: How to Prepare for One-On-One Conversations

• آزمون بخش 4 Section 4 Quiz

راهبردهای غیرکلامی برای ارتباط قاطعانه NONVERBAL STRATEGIES FOR ASSERTIVE COMMUNICATION

• مقدمه بخش 5 Introduction to Section 5

• از زبان بدنی استفاده کنید که با ارتباط قاطعانه همخوانی داشته باشد Use Body Language That Is Congruent With Assertive Communication

• یک حضور قاطعانه در هفت ثانیه ایجاد کنید Establish An Assertive Presence in Seven Seconds

• بایدها و نبایدهای زبان بدن برای برقراری ارتباط قاطعانه Body Language Dos and Don’ts for Assertive Communication

• کاربرگ مربیگری شماره 5: ارتباط غیرمطمئنانه و غیرکلامی خود را اصلاح کنید Coaching Worksheet #5: Correct Your Non-Assertive, Nonverbal Communication

• آزمون بخش 5 Section 5 Quiz

راهبردهای غیرکلامی برای ارتباط قاطعانه NONVERBAL STRATEGIES FOR ASSERTIVE COMMUNICATION

• مقدمه بخش 5 Introduction to Section 5

• از زبان بدنی استفاده کنید که با ارتباط قاطعانه همخوانی داشته باشد Use Body Language That Is Congruent With Assertive Communication

• یک حضور قاطعانه در هفت ثانیه ایجاد کنید Establish An Assertive Presence in Seven Seconds

• بایدها و نبایدهای زبان بدن برای برقراری ارتباط قاطعانه Body Language Dos and Don’ts for Assertive Communication

• کاربرگ مربیگری شماره 5: ارتباط غیرمطمئنانه و غیرکلامی خود را اصلاح کنید Coaching Worksheet #5: Correct Your Non-Assertive, Nonverbal Communication

• آزمون بخش 5 Section 5 Quiz

راهبردهای کلامی برای ارتباط قاطعانه VERBAL STRATEGIES FOR ASSERTIVE COMMUNICATION

• مقدمه بخش 6 Introduction to Section 6

• چرا بیان احساسات، نظرات و خواسته های خود مهم است Why Expressing Your Feelings, Opinions and Wants is Important

• احساسات خود را بیان کنید Express Your Feelings

• نظرات خود را بیان کنید Express Your Opinions

• خواسته های خود را بیان کنید Express Your Wants

• از "من" به جای "تو" استفاده کنید Use “I” Instead of “You”

• افراد را با نام خطاب کنید Address People By Name

• پایدار باشید و پیام کلیدی خود را تکرار کنید Be Persistent and Repeat Your Key Message

• یک مصالحه قابل اجرا پیشنهاد کنید Suggest a Workable Compromise

• درخواست های واضح بنویسید Make Clear Requests

• به تعیین مرزها «نه» بگویید Say “No” to Establish Boundaries

• مخالفت قاطعانه Disagree Assertively

• چگونه وقتی کسی با شما مخالف است واکنش نشان دهید How to React When Somebody Disagrees With You

• کاربرگ مربیگری شماره 6 - چگونه مهارت های ارتباط قاطعانه خود را به جلو ببریم Coaching Worksheet #6 - How to Move Your Assertive Communication Skills Forward

• چگونه با افرادی که نسبت به شما پرخاشگر هستند رفتار کنید How to Deal With People Who Are Aggressive Toward You

• آزمون بخش 6 Section 6 Quiz

• تکلیف جدید: چگونه در این شرایط قاطعانه رفتار می کنید؟ NEW Assignment: How would you be assertive in these situations?

راهبردهای کلامی برای ارتباط قاطعانه VERBAL STRATEGIES FOR ASSERTIVE COMMUNICATION

• مقدمه بخش 6 Introduction to Section 6

• چرا بیان احساسات، نظرات و خواسته های خود مهم است Why Expressing Your Feelings, Opinions and Wants is Important

• احساسات خود را بیان کنید Express Your Feelings

• نظرات خود را بیان کنید Express Your Opinions

• خواسته های خود را بیان کنید Express Your Wants

• از "من" به جای "تو" استفاده کنید Use “I” Instead of “You”

• افراد را با نام خطاب کنید Address People By Name

• پایدار باشید و پیام کلیدی خود را تکرار کنید Be Persistent and Repeat Your Key Message

• یک مصالحه قابل اجرا پیشنهاد کنید Suggest a Workable Compromise

• درخواست های واضح بنویسید Make Clear Requests

• به تعیین مرزها «نه» بگویید Say “No” to Establish Boundaries

• مخالفت قاطعانه Disagree Assertively

• چگونه وقتی کسی با شما مخالف است واکنش نشان دهید How to React When Somebody Disagrees With You

• کاربرگ مربیگری شماره 6 - چگونه مهارت های ارتباط قاطعانه خود را به جلو ببریم Coaching Worksheet #6 - How to Move Your Assertive Communication Skills Forward

• چگونه با افرادی که نسبت به شما پرخاشگر هستند رفتار کنید How to Deal With People Who Are Aggressive Toward You

• آزمون بخش 6 Section 6 Quiz

• تکلیف جدید: چگونه در این شرایط قاطعانه رفتار می کنید؟ NEW Assignment: How would you be assertive in these situations?

متشکرم THANK YOU

• خلاصه و پیام نهایی Summary and Final Message

• چگونه یاد گرفتم که قاطعانه باشم و دیگر یک هولنده نباشم How I Learned to Be Assertive and Stopped Being a Pushover

متشکرم THANK YOU

• خلاصه و پیام نهایی Summary and Final Message

• چگونه یاد گرفتم که قاطعانه باشم و دیگر یک هولنده نباشم How I Learned to Be Assertive and Stopped Being a Pushover

سخنرانی جایزه BONUS LECTURE

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture

سخنرانی جایزه BONUS LECTURE

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture