آموزش پروژه پشتیبانی فناوری اطلاعات برای متخصصان فناوری اطلاعات

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• چه کسانی باید این دوره را بگذرانند و چه مزایایی دارد؟ Who should take this course and what are the benefits?

• چه مهارت های فناوری اطلاعات پوشش داده می شود؟ What IT skills are covered?

• چرا ما این را در Udemy به اشتراک می گذاریم؟ Why are we sharing this on Udemy?

وظایف و بلیط ها (توضیح داده شده) Tasks and Tickets (Explained)

• ویدیوی مهم قبل از شروع Tasks Important video before starting Tasks

وظایفی که قبل از بلیط ایجاد کردیم Tasks we created before tickets

• یادآوری قبل از یادگیری Reminder before learning

• وظیفه 1: ویندوز سرور 2022 را روی Hyper-V نصب کنید Task 1: Install Windows server 2022 on the Hyper-V

• نکات یادگیری Learning tips

• وظیفه 2: ویندوز 10، 11 را روی Hyper-V نصب کنید Task 2: Install Windows 10, 11 on the Hyper-V

• وظیفه 3: ویندوز را به کنترل کننده دامنه تبدیل کنید Task 3: Convert Windows to a Domain Controller

• وظیفه 4: حساب مدیریت میز کمک و حساب های کاربری ایجاد کنید Task 4: Create help desk admin account and user accounts

• وظیفه 5: پیوستن ویندوز 10، 11 به دامنه (اکتیو دایرکتوری) Task 5: Join Windows 10, 11 to the Domain (Active Directory)

بلیط های دنیای واقعی IT Real-World IT Tickets

• بلیط 1: محافظت از آنتی ویروس سیمانتک Ticket 1: Symantec antivirus protection

• بلیط 2: مرورگر دوم Ticket 2: Second browser

• تیکت 3: دسترسی به پوشه فروش Ticket 3: Access to the sales folder

• بلیط 4: ارتقاء ویندوز 11 Ticket 4: Windows 11 upgrade

• بلیط 5: خطاهای حساب Ticket 5: Account Errors

• بلیط 6: به طور تصادفی یک فایل حذف شده است Ticket 6: Accidentally deleted a file

• بلیط 7: چاپگر شبکه Ticket 7: Network Printer

• بلیط 8: سرویس گیرنده FTP FileZilla Ticket 8: FTP FileZilla client

• بلیط 9: خطای دسترسی RDP Ticket 9: RDP Access Error

• بلیط 10: مشکلات دسترسی به وب سایت Ticket 10: Website access issues

• بلیط 11: VPN Client Ticket 11: VPN Client

• بلیط 12: استقرار نرم افزار (Chrome) Ticket 12: Deploy Software (Chrome)

• بلیط 13: نرم افزار موجودی Ticket 13: Inventory Software

• بلیط 14: حساب های آفیس 365، مجوزها Ticket 14: Office 365 Accounts, License’s

• بلیط 15: Office 365 Web Outlook Ticket 15: Office 365 Web Outlook

• بلیط 16: راه اندازی OneDrive Ticket 16: OneDrive Setup

• بلیط 17: راه اندازی تیم های Office 365 Ticket 17: Office 365 Teams Setup

• بلیط 18: صندوق پستی مشترک Office 365 Ticket 18: Office 365 Shared mailbox

• بلیط 19: ایمیل های ردیابی Office 365 Ticket 19: Office 365 Tracing Emails

• بلیط 20: Outlook Installation Office 365 Ticket 20: Outlook Installation Office 365

• بلیط 21: شیرپوینت آفیس 365 Ticket 21: SharePoint Office 365

• Ticket 22: Outlook Troubleshooting Ticket 22: Outlook Troubleshooting

• بلیط 23: مدیریت نقطه پایانی موتور Ticket 23: ManageEngine Endpoint Management

• بلیط 24: به روز رسانی ویندوز Ticket 24: Windows Updates

• بلیط 25: پشتیبان گیری از ماشین Ticket 25: Machine Backup

• بلیط 26: بازیابی ماشین Ticket 26: Machine Restore

• بلیط 27: خط مشی رمز عبور (خط مشی گروهی) Ticket 27: Password Policy (Group Policy)

• بلیط شماره 28: رایانه به کندی کار می کند Ticket 28: Computer running slow

• بلیط 29: حذف حساب و دسترسی Ticket 29: Account and access removal

• بلیط 30: کار با Intune Ticket 30: Working with Intune