آموزش روابط عمومی: ارتباطات بحران صنعت نفت و گاز

سرفصل ها و درس ها

گام های اساسی در برنامه ریزی برای یک بحران The Crucial Steps in Planning for a Crisis

• بحران بعدی خود را اکنون کوچکتر کنید - روابط عمومی Make Your Next Crisis Get Smaller NOW - Public Relations​

چگونه یک پیام قانع کننده داشته باشیم How to Have a Convincing Message

• رازهای پیام موفقیت آمیز بحران Secrets of a Successful Crisis Message

• یک پیام رسانه ای به تمام سوالات اساسی پاسخ می دهد - روابط عمومی A Media Message Answers all Basic Questions - Public Relations​

• پیام های رسانه ای باید برای خبرنگاران جالب باشد Media Messages Must be Interesting to Reporters

• پیام های رسانه ای باید با مخاطبان رسانه طنین انداز شود Media Messages Must Resonate with Media Audience

• به روز رسانی هیجان انگیز جدید برای این دوره Exciting New Update to this Course

• پیام رسانه ای شما باید برای شما مفید باشد Your Media Message Needs to Benefit You

• سه عدد کاملی از پیام های رسانه ای است Three is the Perfect Number of Media Messages

• پیام های رسانه ای با استفاده از نمودار ون Media Messages using a Venn Diagram

• یک پیام رسانه ای مثبت داشته باشید - روابط عمومی Have a Positive Media Message - Public Relations​

• نتایج قابل سنجش را به پیام رسانه خود اضافه کنید Add Quantifiable Results to Your Media Message

• چه مشکلی را حل می کنید؟ پیام رسانه ای What Problem are you solving? Media Message

پاسخگویی به سوالات و برگزاری نشست های خبری Answering Questions and Holding Press Conferences

• چگونه به سوالات پاسخ دهیم How to Answer Questions

• اصول اولیه در مورد نحوه پاسخگویی به سوالات در مصاحبه رسانه ای More basics on How to Answer Questions in a Media Interview

• بزرگترین اشتباهاتی که باید از آنها اجتناب کرد Biggest Blunders to Avoid

• به یک سوال در یک زمان پاسخ دهید Answer One Question at a Time

• مراقب نقاط پیام خود باشید Keep Your Eyes on Your Message Points

• کلمات منفی یک خبرنگار را تکرار نکنید Do Not Repeat Negative Words from a Reporter

• به خبرنگاران بگویید "نمی دانم" Tell Reporters 'I Don't Know'

• همیشه به سمت نقاط پیام خود حرکت کنید Always Be Moving toward Your Message Points

• به سوالات سخت پاسخ های مختصر بدهید Give Brief Answers to Tough Questions

• هر سه پیام را در هر پاسخ هدف قرار دهید Aim for All Three Messages In Every Answer

• سؤالات خبرنگار را در مصاحبه های رسانه ای دوباره بنویسید Re-Write the Reporter's Questions in Media Interviews

• یک چیز دیگر در پایان مصاحبه اضافه نکنید Don't Add One more thing at the End of the Interview

• سعی نکنید مصاحبه را کنترل کنید Don't try to Control the Interview

نیش صدا و نقل قول Sound Bites and Quotes

• گزش صدای نفت و گاز Oil and Gas Sound Bites

• Sound Bite چیست؟ What is a Sound Bite?

• Sound Bites: کلمات اکشن جسورانه Sound Bites: Bold Action Words

• لقمه های صدا: گزارشگران عاشق کلیشه هستند Sound Bites: Reporters Love Cliches

• گزش صدا: احساس Sound Bites: Emotion

• Sound Bites: مثال‌های خاص را بیاورید Sound Bites: Give Specific Examples

• لقمه های صدا: مطلق Sound Bites: Absolutes

• Sound Bite Tools: Attacks Sound Bite Tools: Attacks

• ابزار گزش صدا: طنز Sound Bite Tools: Humor

• ابزار نیش صدا: سوالات بلاغی Sound Bite Tools: Rhetorical Questions

• Sound Bite Tools: Analogies Sound Bite Tools: Analogies

• Sound Bite Tools مراجع فرهنگ پاپ Sound Bite Tools Pop Culture References

• سه ساده ترین ابزار گزش صدا Three Easiest Sound Bite Tools

• تأملاتی در مورد نیش صدا Reflections on Sound Bites

آماده سازی نهایی Final Preparations

• چگونه در 60 ثانیه یا کمتر تمرین کنیم How to Rehearse in 60 Seconds or Less

• چگونه با انتقاد بهتر شویم How to Improve with Criticism

• نتیجه گیری و نکات نهایی Conclusion and Final Tips

• آخرین فرصت برای بهتر کردن این دوره برای کتابخانه یادگیری دائمی شما One Last Chance to Make This Course Better for Your Permanent Learning Library

امور خانه داری Housekeeping Matters

• قبل از شروع، در اینجا نکته شماره 1 برای بهبود مهارت های ارتباطی شما وجود دارد Before We Start, Here is the #1 Tip to Improving Your Communication Skills

• تی جی واکر کیست؟ Who is TJ Walker?

• سوالات شما در اینجا پاسخ داده خواهد شد Your Questions Will Be Answered Here

• 7 گام برای به دست آوردن بهترین نتیجه از این دوره 7 Steps For Getting the Most Out of this Course

• ضمانت 10000 دلار این دوره شما را به یک ارتباط دهنده بهتر تبدیل می کند $10,000 Guarantee This Course Will Make You a Better Communicator

• زمان آن است که به TJ بخشی از ذهن خود را بدهید Time to Give TJ a Piece of Your Mind

• اگر دوست دارید با خواندن یاد بگیرید If You Like to Learn by Reading

• به روز رسانی - اکنون باید در برنامه TikTok وارد شوید Update - You Should Get on the TikTok App Now

• بلایای ارتباطات بحران حماسی BP The Epic Crisis Communications Disasters of BP

• سخنرانی از لیاقت امین سططی Lecture from Liaqat Amin Satti

• در اینجا نحوه دریافت گواهی پایان دوره برای این دوره آورده شده است Here Is How You Can Get your Certificate of Completion for this Course

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture