آموزش رسیدگی به تیکت‌های هلپ دسک (نمونه‌های واقعی) برای سطح ورودی - آخرین آپدیت

نحوه استفاده از سیستم تیکتینگ و حل مشکلات. How to use the ticketing system and resolve issues.

• مقدمه‌ای بر کارکرد Help Desk، بسیار ساده و قابل فهم. Introduction to Working Help Desk, Very easy to follow and understand.

• پشتیبانی فنی، بازیابی فایل‌های حذف شده در رایانه. Tech Support, Restoring deleted files on a Computer

• پشتیبانی فنی، محدودیت حجم ارسال ایمیل در Outlook. Tech Support, Outlook Email Sending Size Limit

• پشتیبانی فنی، نصب درایو مشترک شبکه. Tech Support, Shared Network Drive installation

• پشتیبانی فنی، عدم کارکرد ایمیل Outlook Office 365. Tech Support, Outlook Office 365 Email Not Working

• پشتیبانی فنی، عدم امکان ورود کاربر به رایانه، مشکل رمز عبور. Tech Support, User can't login to computer, password issue

• پشتیبانی فنی، عدم کارکرد Pulse VPN. Tech Support, Pulse VPN not Working

• پشتیبانی فنی، عدم کارکرد ایمیل Office365، مورد #2. Tech Support, Office365 Email not working, case #2

• پشتیبانی فنی، کندی Outlook، جستجوی ایمیل‌ها. Tech Support, Outlook is Slow, Searching Emails

• پشتیبانی فنی، استفاده از Remote Desktop برای رفع مشکلات رایانه. Tech Support, Using Remote Desktop to Fix computer issues

• پشتیبانی فنی، استفاده از Outlook در اندروید یا آیفون. Tech Support, Using Outlook on Android or iPhone

• پشتیبانی فنی، عدم چاپ برچسب توسط چاپگر لیزری. Tech Support, Laser Printer not printing labels

• پشتیبانی فنی، نصب وب‌کم برای کاربر. Tech Support, Webcam Install for User

• پشتیبانی فنی، صفحه آبی مرگ (BSOD). Tech Support, Blue Screen of Death BSOD

• پشتیبانی فنی، آیا می‌توان Teams را روی تلفن همراه داشت؟ Tech Support, Can you have Teams on mobile phone

• پشتیبانی فنی، نمی‌توانم چاپگر خود را وصل کنم. Tech Support, I can't connect my Printer

• پشتیبانی فنی، توضیح DNS چاپگر. Tech Support, Printer DNS Explained

• پشتیبانی فنی، فریز شدن Outlook هنگام جستجوی مخاطبین. Tech Support, Outlook is freezing when searching contacts

• پشتیبانی فنی، تنظیم MFA در Office 365 یا سایر برنامه‌ها. Tech Support, MFA setup in Office 365 or Other Apps

• پشتیبانی فنی، کارهایی که پس از بازنشانی کارخانه‌ای رایانه انجام دهیم. Tech Support, What to do after Factory Computer Reset

• پشتیبانی فنی، فایل‌های Excel گمشده و نحوه رفع مشکل آن. Tech Support, Missing Excel Files and How to fix it

• پشتیبانی فنی، بلاک شدن ایمیل Outlook به دلیل حجم. Tech Support, Outlook email blocked due to size

• پشتیبانی فنی، خطای ورود ناشناخته وب‌سایت. Tech Support, Website Unknown Login Error

• پشتیبانی فنی، حساب کاربری برای Remote Desktop مجاز نیست. Tech Support, User account not authorized for Remote Desktop

• پشتیبانی فنی، چیزی چاپ نمی‌شود، نحوه بررسی Spooler چاپگر. Tech Support, Nothing is Printing, How to check printer spooler

• پشتیبانی فنی، یک هارد درایو خراب چگونه به نظر می‌رسد. Tech Support, What Bad Hard Drive Looks like

• پشتیبانی فنی، عدم کارکرد قابلیت جستجوی Outlook. Tech Support, Outlook Search function not working

• پشتیبانی فنی، با آلودگی Ransomware چه کنیم؟ Tech Support, What to do with Ransomware infection

• پشتیبانی فنی، سناریوی کاربرد SFTP برای پشتیبان‌گیری فایل. Tech Support, SFTP use case scenario for file backup

• پشتیبانی فنی، عدم رفع DNS گوگل، فلش کردن DNS. Tech Support, google DNS not resolving, flush DNS

• پشتیبانی فنی، عدم کارکرد هدست Avaya OneX. Tech Support, Avaya OneX Headset not working

• پشتیبانی فنی، فضای ذخیره‌سازی شبکه، نصب درایو مشترک. Tech Support, Network Storage, Shared drive install