آموزش طراحی شرورانه: هنر متقاعدسازی در UX - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• استفاده مسئولانه از متقاعدسازی در UX Using persuasion in UX responsibly

1. اخلاقیات طراحی متقاعدکننده 1. The Ethics of Persuasive Design

• چالش‌های طراحی متقاعدکننده The challenge of persuasive design

• متقاعدسازی پذیرفتنی چیست؟ What is acceptable persuasion?

• اخلاق در متقاعدسازی The ethics of persuasion

• علم رفتارشناسی The science of behavior

• جذب احساسات کاربران Appealing to people's emotions

• تاریخچه طراحی متقاعدکننده The history of persuasive design

• انواع مختلف طراحی متقاعدکننده The different types of persuasive design

• مرزهای طراحی متقاعدکننده کجاست؟ How far should you take your persuasive design?

2. قدرت تصویر ذهنی از خود 2. The Power of Self-Image

• ناهماهنگی شناختی (Cognitive Dissonance) Cognitive dissonance

• حسادت و تفاوت‌های جایگاه اجتماعی Envy and status differences

• تصویر ذهنی از خود چگونه است؟ What about self-image?

• بهره‌گیری از تصویر ذهنی Using self-image

• اثر دانینگ-کروگر The Dunning-Kruger effect

• آرزوها و عزت نفس Aspiration and self-esteem

3. تاثیرگذاری بر الگوهای رفتاری 3. Influencing Behavior Patterns

• شکستگی (Breakage) Breakage

• خطوط تمایل (Desire Lines) Desire lines

• تقویت رفتار Reinforcement

• تاثیرگذاری بر رفتار Influencing behavior

• به‌کارگیری نفوذ Using influence

• تعهد Commitment

• نیاز به به سرانجام رساندن (Closure) The need for closure

4. بهره‌برداری از واکنش‌های غیرمنطقی 4. Harnessing Illogical Reactions

• محدودیت‌های زمانی و پذیرش Time constraints and compliance

• کمیابی (Scarcity) Scarcity

• ایجاد لنگرهای ذهنی (Anchors) Creating anchors

• گزینه‌های منفی Negative options

• شکستن انسجام Breaking coherence

• زیان‌گریزی (Loss Aversion) Loss aversion

• بهره‌برداری از واکنش‌های غیرمنطقی برای تاثیرگذاری Harnessing illogical reactions for impact

• استدلال‌های متافیزیکی و توسل به احساسات Metaphysical arguments and appeals to emotion

• استفاده از واکنش‌های غیرمنطقی Using illogical reactions

5. ایجاد اعتبار 5. Creating Credibility

• بهره‌گیری از اعتبار Using credibility

• مرجعیت و قدرت Authority

• ایجاد اعتبار در تجربه کاربری Creating credibility in UX

• عمل متقابل (Reciprocation) Reciprocation

• پیش‌فرض‌های هوشمند Smart defaults

• تایید اجتماعی (Social Proof) Social proof

6. جلب تعهد 6. Gaining Commitment

• تصمیمات سخت پس از سرمایه‌گذاری Hard decisions after investment

• تکنیک پای لرزان (Foot in the door) Foot in the door

• جلب تعهد از کاربران Gaining commitment from users

• به‌کارگیری تعهد Using commitment

• پیام خود را در قالب سوال مطرح کنید Frame your message as a question

• تکنیک در را به روی کسی بستن (Door in the face) Door in the face

7. استفاده از هویت 7. Using Identity

• استفاده از هویت Using identity

• ایجاد گروه داخلی (In-group) Create an in-group

• اجازه دهید کاربران جایگاه خود را نمایش دهند Let users advertise their status

• استفاده از گمنامی برای تشویق رفتارهای سرکوب شده Use anonymity to encourage repressed behavior

• باعث شوید کاربران احساس اهمیت کنند Let people feel important

• طراحی بر اساس هویت Identity design

8. خلق ارزش 8. Creating Value

• خلق ارزش Creating value

• نمایش ارزش‌های غیرملموس Show intangible value

• گران کردن محصول Make it expensive

• بهره‌برداری از ارزش Using value

• قدرت رایگان بودن The power of free

• مهارت، نه شانس Skill, not luck

9. پاداش‌های شایسته 9. Deserving Rewards

• ارزش پاداش‌ها The value of rewards

• پنهان کردن محاسبات Hide the math

• پاداش‌های کوچک در برابر بزرگ Small vs. large rewards

• پاداش‌های شایسته Deserving rewards

• نمایش مشکلات Show the problems

• مشتری را برای رسیدن به پاداش به تلاش وادار کنید Make customers work for it

10. پیاده‌سازی متقاعدسازی در طراحی‌های شما 10. Persuasion in Your Designs

• تست اثربخشی Testing effectiveness

• به‌کارگیری متقاعدسازی در طراحی‌های شما Using persuasion in your designs

• طراحی شرورانه Evil by design

• مسئولیت شما Your responsibility

• الگوهای تاریک (Dark Patterns) Dark patterns

• متقاعدسازی مثبت Positive persuasion