آموزش مدیریت دارایی فناوری اطلاعات (ITAM) - مدیریت دارایی سخت افزار (HAM)

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی دوره Course Introduction

• مدیریت دارایی فناوری اطلاعات توضیح داد IT Asset Management Explained

• نمونه هایی از دارایی ها Examples of Assets

• نقش مدیریت دارایی فناوری اطلاعات در سازمان Role of IT Asset Management within an Organization

معرفی Introduction

• معرفی دوره Course Introduction

• مدیریت دارایی فناوری اطلاعات توضیح داد IT Asset Management Explained

• نمونه هایی از دارایی ها Examples of Assets

• نقش مدیریت دارایی فناوری اطلاعات در سازمان Role of IT Asset Management within an Organization

راه اندازی یک برنامه مدیریت دارایی Starting up an Asset Management Program

• راه اندازی یک برنامه مدیریت دارایی Starting up an Asset Management Program

• تصمیم گیری در مورد دارایی ها در محدوده در مقابل خارج از محدوده Deciding what assets are In Scope vs Out of Scope

• دسته بندی دارایی ها Asset Categorization

• مخزن دارایی Asset Repository

• نرم افزار به عنوان یک سرویس (SaaS) Software as a Service (SaaS)

• چرا صفحات گسترده کار نمی کنند Why Spreadsheets Don’t Work

• نرم افزار کشف Discovery Software

• مسئولیت های یک مدیر دارایی فناوری اطلاعات Responsibilities of an IT Asset Manager

راه اندازی یک برنامه مدیریت دارایی Starting up an Asset Management Program

• راه اندازی یک برنامه مدیریت دارایی Starting up an Asset Management Program

• تصمیم گیری در مورد دارایی ها در محدوده در مقابل خارج از محدوده Deciding what assets are In Scope vs Out of Scope

• دسته بندی دارایی ها Asset Categorization

• مخزن دارایی Asset Repository

• نرم افزار به عنوان یک سرویس (SaaS) Software as a Service (SaaS)

• چرا صفحات گسترده کار نمی کنند Why Spreadsheets Don’t Work

• نرم افزار کشف Discovery Software

• مسئولیت های یک مدیر دارایی فناوری اطلاعات Responsibilities of an IT Asset Manager

فرآیندهای ITAM ITAM Processes

• فرآیندهای ITAM ITAM Processes

• نصب، انتقال، افزودن، تغییر (IMAC) Install, Move, Add, Change (IMAC)

• مجوز بازگشت کالا (RMA) Return Merchandise Authorization (RMA)

• پس انداز مالیاتی Tax Savings

فرآیندهای ITAM ITAM Processes

• فرآیندهای ITAM ITAM Processes

• نصب، انتقال، افزودن، تغییر (IMAC) Install, Move, Add, Change (IMAC)

• مجوز بازگشت کالا (RMA) Return Merchandise Authorization (RMA)

• پس انداز مالیاتی Tax Savings

چرخه عمر دارایی The Asset Lifecycle

• مقدمه ای بر چرخه عمر دارایی Introduction to the Asset Lifecycle

• خرید دارایی Asset Procurement

• مدیریت فروشنده Vendor Management

• دریافت دارایی Asset Receiving

• برچسب گذاری دارایی Asset Tagging

• برچسب های RFID RFID Tags

• ردیابی GPS GPS Tracking

• توزیع مجدد دارایی Asset Redeployment

• انبار دارایی Asset Storeroom

• استقرار دارایی ها Deploying Assets

• کاتالوگ خدمات فناوری اطلاعات IT Service Catalog

• مدیریت مواد مصرفی Managing Consumables

• استانداردها و چارچوب ها Standards and Frameworks

• پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) Configuration Management Database (CMDB)

• گارانتی ها Warranties

• KPI ها و معیارها KPIs and Metrics

• گزارش نویسی Reporting

• پردازش دارایی های برگشت داده شده Processing Returned Assets

• مدیریت دارایی های اجاره ای Managing Leased Assets

• پردازش دارایی های گم شده یا دزدیده شده Processing Lost or Stolen Assets

• دفع دارایی و بازیافت Asset Disposal and Recycling

• حذف داده ها Removing Data

• کار با فروشنده دارایی IT (ITAD). Working with an IT Asset Disposition (ITAD) Vendor

• استرداد شارژ فناوری اطلاعات IT Chargeback

چرخه عمر دارایی The Asset Lifecycle

• مقدمه ای بر چرخه عمر دارایی Introduction to the Asset Lifecycle

• خرید دارایی Asset Procurement

• مدیریت فروشنده Vendor Management

• دریافت دارایی Asset Receiving

• برچسب گذاری دارایی Asset Tagging

• برچسب های RFID RFID Tags

• ردیابی GPS GPS Tracking

• توزیع مجدد دارایی Asset Redeployment

• انبار دارایی Asset Storeroom

• استقرار دارایی ها Deploying Assets

• کاتالوگ خدمات فناوری اطلاعات IT Service Catalog

• مدیریت مواد مصرفی Managing Consumables

• استانداردها و چارچوب ها Standards and Frameworks

• پایگاه داده مدیریت پیکربندی (CMDB) Configuration Management Database (CMDB)

• گارانتی ها Warranties

• KPI ها و معیارها KPIs and Metrics

• گزارش نویسی Reporting

• پردازش دارایی های برگشت داده شده Processing Returned Assets

• مدیریت دارایی های اجاره ای Managing Leased Assets

• پردازش دارایی های گم شده یا دزدیده شده Processing Lost or Stolen Assets

• دفع دارایی و بازیافت Asset Disposal and Recycling

• حذف داده ها Removing Data

• کار با فروشنده دارایی IT (ITAD). Working with an IT Asset Disposition (ITAD) Vendor

• استرداد شارژ فناوری اطلاعات IT Chargeback

مدیریت دارایی فناوری اطلاعات IT Asset Management Governance

• کل هزینه مالکیت (TCO) Total Cost of Ownership (TCO)

• بازگشت سرمایه (ROI) Return On Investment (ROI)

• مدل بلوغ ITAM ITAM Maturity Model

مدیریت دارایی فناوری اطلاعات IT Asset Management Governance

• کل هزینه مالکیت (TCO) Total Cost of Ownership (TCO)

• بازگشت سرمایه (ROI) Return On Investment (ROI)

• مدل بلوغ ITAM ITAM Maturity Model

آزمون مدیریت دارایی فناوری اطلاعات IT Asset Management Quiz

• آزمون مدیریت دارایی فناوری اطلاعات IT Asset Management Quiz

آزمون مدیریت دارایی فناوری اطلاعات IT Asset Management Quiz

• آزمون مدیریت دارایی فناوری اطلاعات IT Asset Management Quiz

دریافت گواهی در مدیریت دارایی سخت افزار Getting Certified at Hardware Asset Management

• گواهینامه تخصصی مدیریت دارایی سخت افزار Hardware Asset Management Specialist Certification

• گواهینامه تخصصی مدیریت دارایی سخت افزار (اطلاعات تکمیلی) Hardware Asset Management Specialist Certification (Additional Information)

دریافت گواهی در مدیریت دارایی سخت افزار Getting Certified at Hardware Asset Management

• گواهینامه تخصصی مدیریت دارایی سخت افزار Hardware Asset Management Specialist Certification

• گواهینامه تخصصی مدیریت دارایی سخت افزار (اطلاعات تکمیلی) Hardware Asset Management Specialist Certification (Additional Information)

منابع اضافی (دانلود رایگان) Additional Resources (Free Downloads)

• کتاب الکترونیکی ITAM - راهنمای مدیر فناوری اطلاعات برای مدیریت دارایی سخت افزار ITAM eBook - An IT Manager's Guide To Hardware Asset Management

• سند مدل سررسید ITAM ITAM Maturity Model Document

• واژه نامه ITAM ITAM Glossary

• آیا باید آن را پیگیری کنید؟ نمودار تصمیم گیری Should You Track It? Decision Diagram

• نمونه سفارش خرید Sample Purchase Order

• نمونه فرم بازگشت دارایی IT Sample IT Asset Return Form

• نمونه فرم بررسی دارایی IT Sample IT Asset Check-out Form

• جریان فرآیند 1: سفارش خرید (PO) Process Flow 1: Purchase Order (PO)

• جریان فرآیند 2: دفع دارایی Process Flow 2: Asset Disposal

• جریان فرآیند 3: مجوز بازگشت کالا (RMA) Process Flow 3: Return Merchandise Authorization (RMA)

• جریان فرآیند 4: درخواست دارایی Process Flow 4: Asset Request

• جریان فرآیند 5: خروج کارکنان Process Flow 5: Employee Offboarding

منابع اضافی (دانلود رایگان) Additional Resources (Free Downloads)

• کتاب الکترونیکی ITAM - راهنمای مدیر فناوری اطلاعات برای مدیریت دارایی سخت افزار ITAM eBook - An IT Manager's Guide To Hardware Asset Management

• سند مدل سررسید ITAM ITAM Maturity Model Document

• واژه نامه ITAM ITAM Glossary

• آیا باید آن را پیگیری کنید؟ نمودار تصمیم گیری Should You Track It? Decision Diagram

• نمونه سفارش خرید Sample Purchase Order

• نمونه فرم بازگشت دارایی IT Sample IT Asset Return Form

• نمونه فرم بررسی دارایی IT Sample IT Asset Check-out Form

• جریان فرآیند 1: سفارش خرید (PO) Process Flow 1: Purchase Order (PO)

• جریان فرآیند 2: دفع دارایی Process Flow 2: Asset Disposal

• جریان فرآیند 3: مجوز بازگشت کالا (RMA) Process Flow 3: Return Merchandise Authorization (RMA)

• جریان فرآیند 4: درخواست دارایی Process Flow 4: Asset Request

• جریان فرآیند 5: خروج کارکنان Process Flow 5: Employee Offboarding