آموزش استراتژی بازاریابی: تحقیقات بازار
Marketing Strategy: Market Research
به مجموعه "ایجاد یک استراتژی بازاریابی کامل" خوش آمدید. ما در حال برنامه ریزی برای پوشش عمودی های مختلف بازاریابی هستیم تا به شما کمک کنیم تا از صفر به یک متخصص بازاریابی تبدیل شوید. شما می خواهید یاد بگیرید که چگونه با رویکرد تحلیلی استراتژی بازاریابی جامع ایجاد کنید.
این سومین کلاس ماست. اگر کلاس‌های قبلی «مقدمه‌ای بر بازاریابی» «بخش‌بندی بازار» را تماشا نکردید، لطفاً به Skillshare نگاهی بیندازید.
در این کلاس، "چگونه نیازهای مشتری را از طریق تحقیقات بازار درک کنیم" را یاد خواهیم گرفت و موارد زیر را پوشش خواهیم داد:
· تحقیقات بازار چیست انواع تحقیقات بازار
· چگونه یک تحقیق بازار انجام دهیم؟
· نمونه سوال
· NPS چیست؟ روش محاسبه
از اولین مراحل ساخت استراتژی بازاریابی لذت ببرید و با ما همراه باشید. کلاس بعدی ما "ایجاد یک استراتژی بازاریابی کامل: مدیریت محصول"
خواهد بودمنتظر باشید، کلاس‌های بعدی در Skillshare در دسترس خواهند بود.
هدف: درک تفسیر محاسبه NPS
زمینه: همانطور که در کلاس خود توضیح دادیم، برندها به طور مداوم NPS را اندازه گیری می کنند تا رضایت مشتریان خود را درک کنند. بر اساس نتایج امتیاز، آنها اقدامات لازم را برای بهبود سفر مشتری، محصولات یا درک برند خود انجام می دهند.
پروژه: امتیاز NPS را برای برند A بر اساس اندازه گیری زیر محاسبه کنید. می‌دانید که برند A در اندازه‌گیری ماه قبل NPS 25 داشت.
روند (افزایش، کاهش، پایدار) و پیشنهادات خود را برای نام تجاری ارائه دهید.
از 200 مشتری برند A سوال می شود که "در مقیاس 0 تا 10، چقدر احتمال دارد که کسب و کار ما را به یک دوست یا همکار توصیه کنید؟"
در زیر امتیازات بر اساس تعداد مشتریان ارائه شده است.
مشتریان امتیاز 0 - 3
مشتریان امتیاز 1 - 10
مشتریان امتیاز 2 - 7
مشتریان امتیاز 3 - 5
امتیاز 4 - 15 مشتریان
امتیاز 5 - 15 مشتریان
امتیاز 6 - 10 مشتریان
امتیاز 7 - 25 مشتریان
امتیاز 8 - 31 مشتریان
امتیاز 9 - 49 مشتریان
امتیاز 10 - 30 مشتری
منابع: به بخش NPS کلاس مراجعه کنید
بازخورد: مشتاقانه منتظر بررسی پروژه های شما هستم و لطفاً اگر به کمک بیشتر یا بازخورد خاصی نیاز دارید به من اطلاع دهید. لطفاً پروژه‌های خود را با جزئیات محاسبه در گالری پروژه در کلاس Skillshare به اشتراک بگذارید تا نه تنها من، بلکه سایر دانش‌آموزان نیز بتوانند بازخورد ارائه کنند.
درس ها Lessons
-
NPS (نمره خالص پروموتر) چیست؟ مثال & محاسبه What is NPS (Net Promoter Score)? & Calculation Example
-
تمرین: بیایید نمونه سوالات را برای تحقیقات بازار ببینیم Exercise: Let's See Question Examples for Market Research
-
ایجاد یک استراتژی بازاریابی کامل: تحقیقات بازار Creating a Complete Marketing Strategy: Market Research
-
خلاصه Summary
-
تحقیقات بازار چیست؟ و انواع تحقیقات بازار What is Market Research? & Types of Market Research
https://donyad.com/d/0f6611
Tonguc Akbas
کارشناس بازاریابی
نمایش نظرات