آموزش هوش مصنوعی اعمال شده برای عملیات IT

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• هوش مصنوعی و کاربردهای فراوان آن Artificial intelligence and its many uses

• آنچه باید بدانید What you should know

1. عملیات IT و هوش مصنوعی 1. IT Operations and AI

• معرفی به گزینه های IT Intro to IT ops

• چالش های فناوری اطلاعات IT ops challenges

• گزینه های AI و IT AI and IT ops

• گزینه های فناوری اطلاعات از نمای کلی موارد استفاده می کنند IT ops use cases overview

• تنظیم پرونده های تمرینی Setting up the exercise files

2. استفاده از مورد 1: تجزیه و تحلیل علت ریشه 2. Use Case 1: Root Cause Analysis

• تجزیه و تحلیل علت ریشه چیست؟ What is root cause analysis?

• طبقه بندی با یادگیری عمیق Classification with deep learning

• داده ها برای تجزیه و تحلیل علت ریشه (RCA) Data for root cause analysis (RCA)

• پردازش داده های RCA Preprocessing RCA data

• ساختن یک مدل طبقه بندی با کراس Building a classification model with Keras

• پیش بینی علل اصلی با کراس Predicting root causes with Keras

3. استفاده از مورد 2: میز خدمات خودی 3. Use Case 2: Self-Help Service Desk

• خودکارکردن توابع راهنما Automating helpdesk functions

• تجزیه و تحلیل معنایی نهفته (LSA) و نمایه معنایی پنهان (LSI) Latent semantic analysis (LSA) and latent semantic indexing (LSI)

• اطلاعات مربوط به میز راهنما Data for the help desk

• ساخت یک وکتور اسناد Building a document vector

• ایجاد مدل LSI Creating the LSI model

• توصیه سوالات متداول Recommending FAQs

4- از مورد 3 استفاده کنید: پیش بینی بار خدمات 4. Use Case 3: Service Load Forecasting

• پیش بینی سری زمانی Time series forecasting

• شبکه عصبی مکرر (RNN) و حافظه کوتاه مدت بلند مدت (LSTM) Recurrent neural network (RNN) and long short-term memory (LSTM)

• تهیه داده های دنباله Preparing sequence data

• ساختن یک مدل LSTM با کراس Building an LSTM model with Keras

• تست مدل سری زمانی Testing the time series model

• پیش بینی بارهای خدمات آینده با کراس Forecasting future service loads with Keras

5- سایر گزینه های IT از موارد استفاده می کنند 5. Other IT Ops Use Cases

• تشخیص ناهنجاری Anomaly detection

• پیش بینی هشدار Predicting alerting

• طبقه بندی حادثه Incident categorization

• فیلتر کردن اسپم Spam filtering

• تحلیل ترافیک شبکه Network traffic analysis

6. بهترین روشهای IT 6. IT Ops Best Practices

• توسعه بهترین روشها Model development best practices

• با استفاده از سیستم عامل های یادگیری ماشین Using machine learning platforms

• ارائه بهترین روشها Model serving best practices

• امنیت و حفظ حریم خصوصی بهترین روشها Security and privacy best practices

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps