آموزش تضمین رضایت مشتری: توسعه وفاداری مشتری در فضای آنلاین - آخرین آپدیت

دانلود Satisfaction Guaranteed: Develop Customer Loyalty Online

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: تبریک می‌گوییم! دوره «تضمین رضایت: توسعه وفاداری مشتری آنلاین» هفتمین دوره از گواهینامه دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک گوگل است. در این دوره، شما استراتژی‌های ایجاد وفاداری مشتری در تجارت الکترونیک (E-commerce) را بررسی خواهید کرد. همچنین با ابزارهای تخصصی برای توسعه و حفظ روابط با مشتری آشنا می‌شوید. در پایان دوره، شما با اجرای یک سناریوی عملی، توانایی خود را در ارائه یک استراتژی موفق در تجارت الکترونیک به اثبات خواهید رساند. در نهایت، با تقویت مهارت‌های توسعه حرفه‌ای، دوره را به پایان می‌برید. توصیه می‌کنیم قبل از شروع این دوره، دوره‌های ۱ تا ۶ را تکمیل کرده باشید، زیرا آن‌ها پایه و اساس لازم برای انجام فعالیت‌های پایان این دوره را فراهم می‌کنند. کارشناسان گوگل که در حال حاضر در این حوزه فعال هستند، شما را راهنمایی کرده و با ارائه فعالیت‌های عملی و مثال‌های واقعی، وظایف رایج دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک را شبیه‌سازی می‌کنند و بهترین ابزارها و منابع مورد استفاده در بازار کار را به شما آموزش می‌دهند. دانشجویانی که هر هشت دوره این برنامه را به پایان برسانند، آماده درخواست برای مشاغل سطح مقدماتی (Entry-level) در حوزه دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک خواهند بود. هیچ تجربه قبلی برای شروع نیاز نیست. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود: - استراتژی‌های رایج برای ایجاد وفاداری مشتری در تجارت الکترونیک را شناسایی کنید - نحوه مدیریت موفق روابط با مشتری و اندازه‌گیری میزان رضایت آن‌ها را درک کنید - عملکرد یک فروشگاه آنلاین را نظارت و مانیتور کنید - فروشگاه خود را بر اساس تحلیل داده‌ها به‌روزرسانی کنید - یک سناریوی نمونه (Portfolio) برای آمادگی در مصاحبه‌های شغلی تکمیل کنید - مهارت‌های هوش مصنوعی (AI) را از متخصصان گوگل برای انجام وظایف بازاریابی بیاموزید

سرفصل ها و درس ها

مقدمه‌ای بر تضمین رضایت: توسعه وفاداری مشتری آنلاین Introduction to satisfaction guaranteed: develop customer loyalty online

  • مقدمه‌ای بر دوره هفتم Introduction to Course 7

  • خوش آمدید به ماژول ۱ Welcome to module 1

  • مقدمه‌ای بر وفاداری مشتری Introduction to customer loyalty

  • برنامه‌های پاداش و امتیاز Rewards programs

  • بازاریابی مجدد پویا (Dynamic Remarketing) Dynamic remarketing

  • روش‌های پیگیری پس از خرید Post-purchase follow-up methods

  • نظرسنجی از مشتریان و پرسیدن سوالات موثر Survey customers and ask effective questions

  • چگونه خدمات مشتری عالی ارائه دهیم How to provide excellent customer service

  • جمع‌بندی Wrap-up

تحلیل روندها برای یک فروشگاه آنلاین Analyze trends for an online store

  • خوش آمدید به ماژول ۲ Welcome to module 2

  • تحلیل داده‌ها برای اندازه‌گیری موفقیت تجارت الکترونیک Analyze data to measure e-commerce success

  • ویلیام: قدرت داده‌ها William - The power of data

  • گزارش‌ها و تحلیل‌های شاپیفای (Shopify) Shopify analytics and reports

  • نظارت بر رشد و درآمد فروشگاه آنلاین Monitor growth and revenue for an e-commerce store

  • استفاده از داده‌ها برای بهبود عملکرد فروشگاه Use data to improve the performance of an e-commerce store

  • ارزیابی عملکرد محصول Evaluate product performance

  • جمع‌بندی Wrap-up

به‌کارگیری مهارت‌ها Apply your skills

  • خوش آمدید به ماژول ۳ Welcome to module 3

  • معرفی پروژه Project introduction

  • نکاتی برای آماده‌سازی پورتفولیو جهت درخواست کار Tips to prepare a portfolio for job applications

مرور گواهینامه Certificate review

  • جاستین: ایجاد تاثیرگذاری با هوش مصنوعی در محیط کار Justine: Driving impact with AI in the workplace

  • ارتقای مهارت‌های دیجیتال مارکتینگ با هوش مصنوعی Boost your digital marketing skills with AI

  • استفاده از هوش مصنوعی برای شناخت مخاطبان Use AI to help you understand your audience

  • شروع ایده‌های استراتژی بازاریابی با هوش مصنوعی Kickstart your marketing strategy ideas with AI

  • استفاده از هوش مصنوعی برای مقایسه دو پیشنهاد کمپین Use AI to compare two campaign proposals

  • بهبود ایمیل مارکتینگ با کمک هوش مصنوعی Improve your email marketing with AI

  • ایده‌پردازی برای محتوای سایت با هوش مصنوعی Brainstorm website copy ideas with AI

  • معرفی اصول ضروری هوش مصنوعی گوگل Introducing Google AI Essentials

  • تبریک برای اتمام برنامه گواهینامه دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک! Congratulations on completing the Digital Marketing & E-commerce certificate program!

  • بررسی فرصت‌های شغلی حرفه‌ای Exploring professional opportunities

  • مرور کلی برنامه گواهینامه Recap of the certificate program

نمایش نظرات

آموزش تضمین رضایت مشتری: توسعه وفاداری مشتری در فضای آنلاین
جزییات دوره
15h 5m
31
(آخرین آپدیت)
204,283
4.8 از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar