نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
تبریک میگوییم! دوره «تضمین رضایت: توسعه وفاداری مشتری آنلاین» هفتمین دوره از گواهینامه دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک گوگل است. در این دوره، شما استراتژیهای ایجاد وفاداری مشتری در تجارت الکترونیک (E-commerce) را بررسی خواهید کرد. همچنین با ابزارهای تخصصی برای توسعه و حفظ روابط با مشتری آشنا میشوید. در پایان دوره، شما با اجرای یک سناریوی عملی، توانایی خود را در ارائه یک استراتژی موفق در تجارت الکترونیک به اثبات خواهید رساند. در نهایت، با تقویت مهارتهای توسعه حرفهای، دوره را به پایان میبرید. توصیه میکنیم قبل از شروع این دوره، دورههای ۱ تا ۶ را تکمیل کرده باشید، زیرا آنها پایه و اساس لازم برای انجام فعالیتهای پایان این دوره را فراهم میکنند.
کارشناسان گوگل که در حال حاضر در این حوزه فعال هستند، شما را راهنمایی کرده و با ارائه فعالیتهای عملی و مثالهای واقعی، وظایف رایج دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک را شبیهسازی میکنند و بهترین ابزارها و منابع مورد استفاده در بازار کار را به شما آموزش میدهند.
دانشجویانی که هر هشت دوره این برنامه را به پایان برسانند، آماده درخواست برای مشاغل سطح مقدماتی (Entry-level) در حوزه دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک خواهند بود. هیچ تجربه قبلی برای شروع نیاز نیست.
در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود:
- استراتژیهای رایج برای ایجاد وفاداری مشتری در تجارت الکترونیک را شناسایی کنید
- نحوه مدیریت موفق روابط با مشتری و اندازهگیری میزان رضایت آنها را درک کنید
- عملکرد یک فروشگاه آنلاین را نظارت و مانیتور کنید
- فروشگاه خود را بر اساس تحلیل دادهها بهروزرسانی کنید
- یک سناریوی نمونه (Portfolio) برای آمادگی در مصاحبههای شغلی تکمیل کنید
- مهارتهای هوش مصنوعی (AI) را از متخصصان گوگل برای انجام وظایف بازاریابی بیاموزید
سرفصل ها و درس ها
مقدمهای بر تضمین رضایت: توسعه وفاداری مشتری آنلاین
Introduction to satisfaction guaranteed: develop customer loyalty online
مقدمهای بر دوره هفتم
Introduction to Course 7
خوش آمدید به ماژول ۱
Welcome to module 1
مقدمهای بر وفاداری مشتری
Introduction to customer loyalty
روشهای پیگیری پس از خرید
Post-purchase follow-up methods
نظرسنجی از مشتریان و پرسیدن سوالات موثر
Survey customers and ask effective questions
چگونه خدمات مشتری عالی ارائه دهیم
How to provide excellent customer service
جمعبندی
Wrap-up
تحلیل روندها برای یک فروشگاه آنلاین
Analyze trends for an online store
خوش آمدید به ماژول ۲
Welcome to module 2
تحلیل دادهها برای اندازهگیری موفقیت تجارت الکترونیک
Analyze data to measure e-commerce success
ویلیام: قدرت دادهها
William - The power of data
گزارشها و تحلیلهای شاپیفای (Shopify)
Shopify analytics and reports
نظارت بر رشد و درآمد فروشگاه آنلاین
Monitor growth and revenue for an e-commerce store
استفاده از دادهها برای بهبود عملکرد فروشگاه
Use data to improve the performance of an e-commerce store
ارزیابی عملکرد محصول
Evaluate product performance
جمعبندی
Wrap-up
بهکارگیری مهارتها
Apply your skills
خوش آمدید به ماژول ۳
Welcome to module 3
معرفی پروژه
Project introduction
نکاتی برای آمادهسازی پورتفولیو جهت درخواست کار
Tips to prepare a portfolio for job applications
مرور گواهینامه
Certificate review
جاستین: ایجاد تاثیرگذاری با هوش مصنوعی در محیط کار
Justine: Driving impact with AI in the workplace
ارتقای مهارتهای دیجیتال مارکتینگ با هوش مصنوعی
Boost your digital marketing skills with AI
استفاده از هوش مصنوعی برای شناخت مخاطبان
Use AI to help you understand your audience
شروع ایدههای استراتژی بازاریابی با هوش مصنوعی
Kickstart your marketing strategy ideas with AI
استفاده از هوش مصنوعی برای مقایسه دو پیشنهاد کمپین
Use AI to compare two campaign proposals
بهبود ایمیل مارکتینگ با کمک هوش مصنوعی
Improve your email marketing with AI
ایدهپردازی برای محتوای سایت با هوش مصنوعی
Brainstorm website copy ideas with AI
معرفی اصول ضروری هوش مصنوعی گوگل
Introducing Google AI Essentials
تبریک برای اتمام برنامه گواهینامه دیجیتال مارکتینگ و تجارت الکترونیک!
Congratulations on completing the Digital Marketing & E-commerce certificate program!
بررسی فرصتهای شغلی حرفهای
Exploring professional opportunities
مرور کلی برنامه گواهینامه
Recap of the certificate program
نمایش نظرات