دوره جامع ابزارها و روش های کیفیت.

سرفصل ها و درس ها

مقدمه. Introduction.

• خلاصه دوره. Summary of the course.

• در مورد مربی About the instructor.

7 ابزار کیفیت پایه The 7 basic quality tools.

• 7 ابزار کیفیت پایه The 7 basic quality tools.

• ابزار 1: برگه چک. Tool 1 : The Check sheet.

• ابزار 1: برگه چک در عمل. Tool 1 : The Check sheet in practice.

• ابزار 2: طوفان فکری. Tool 2 : The Brainstorming.

• ابزار 3: طوفان فکری در عمل. Tool 3 : The Brainstorming in practice.

• ابزار 3: نمودار علت و معلول. Tool 3 : The Cause & Effect diagram .

• ابزار 3: نمودار C&E در عمل. Tool 3 : The C&E diagram in practice.

• ابزار 4: هیستوگرام. Tool 4 : The Histogram .

• ابزار 4: هیستوگرام در عمل. Tool 4 : The Histogram in practice.

• ابزار 5: نمودار پارتو. Tool 5 : The Pareto diagram .

• ابزار 5: نمودار پارتو در عمل. Tool 5 : The Pareto diagram in practice.

• ابزار 6 - A: نمودار کنترل. Tool 6 - A : The Control chart.

• ابزار 6 - A: نمودار کنترل در عمل p1. Tool 6 - A : The Control chart in practice p1.

• ابزار 6 - الف: نمودار کنترل در عمل p2. Tool 6 - A : The Control chart in practice p2.

• ابزار 6 - B: طرح پراکندگی. Tool 6 - B : The Scatter plot .

• ابزار 6 - B: نمودار پراکندگی در عمل. Tool 6 - B : The Scatter plot in practice.

• ابزار 7: نمودار جریان/نقشه برداری فرآیند. Tool 7 : Flowchart / Process mapping.

• ابزار 7: نمودار جریان/نگاشت فرآیند در عمل. Tool 7: Flowchart / Process mapping in practice.

• نمای کلی بخش. Overview of the section.

• 7 ابزار کیفیت پایه 7 Basic quality tools.

فرآیند حل مسئله. The Problem Solving Process.

• فرآیند حل مسئله (PSP). The Problem Solving Process (PSP).

• PSP در جزئیات. The PSP in detail.

• نمای کلی بخش. Overview of the section.

روش های حل مسئله. Problem Solving Methods.

• روش های حل مسئله The Problem Solving Methods.

• روش 1: A3. Method 1 : The A3 .

• روش 1: ورق A3. Method 1 : The A3 sheet .

• روش 2: 8D. Method 2 : The 8D .

• روش 2: ورق 8 بعدی Method 2 : The 8D sheet

• روش 3-A: PDCA. Method 3-A : The PDCA .

• روش 3-B: 5 چرا. Method 3-B : The 5 Why .

• روش 1: A3 در عمل. Method 1 : The A3 in practice.

• روش 2: 8D در عمل. Method 2 : The 8D in practice.

• روش 4: شش سیگما. Method 4 : Six Sigma .

• روش 4: اطلاعات بیشتر در مورد شش سیگما. Method 4 : More about Six Sigma.

• روش 5: روش شناسی شاینین. Method 5 : The Shainin Methodology.

• روش 5: سیستم شینینگ. Method 5 : The Shaining System.

• نمای کلی بخش. Overview of the section.

• آزمون: روش های حل مسئله Quiz : The Problem Solving Methods.

ابزارهای پیشگیری The Preventive tools.

• ابزارهای پیشگیرانه The preventive tools.

• ابزار 1: FMEA. Tool 1 : The FMEA .

• ابزار 1: فرآیند FMEA. Tool 1 : The FMEA process .

• ابزار 1: FMEA در عمل. Tool 1 : The FMEA in practice .

• ابزار 2: طرح کنترل. Tool 2 : The Control plan .

• ابزار 2: طرح کنترل در عمل. Tool 2 : The Control plan in practice .

• امتحان: درباره FMEA. Quiz : About the FMEA .

• نمای کلی بخش. Overview of the section .

نتیجه گیری Conclusion .

• و مدیریت کیفیت در همه اینها؟ And the Quality Management in all of this ?

• این فقط آغاز است! It's only the beginning !