مهارت‌های برتر ارتباطات رهبری - مهارت‌های ضروری مدیریتی برای موفقیت تیم [آموزشی] - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

معرفی دوره Course Promo

• معرفی مهارت‌های ارتباطی Promo Communication Skills

مقدمه و ۱۰ اشتباه بزرگ ارتباطی مدیران Introduction and The 10 Biggest Communication Mistakes Managers Make

• خوش‌آمدگویی و بررسی کلی: چه چیزهایی خواهید آموخت Welcome and Overview: What Are You Going to Learn

• ۱۰ مورد از رایج‌ترین اشتباهات ارتباطی مدیران 10 Most Common Communication Mistakes Managers Make

دستاوردهای کارکنان، ارتباطات مثبت و ایجاد محیط امن در کار Employee Achievement, Positive Communication and Creating a Secure Base at Work

• مقدمه: نقطه بهینه برای دستاوردهای کارکنان و ایجاد محیط امن Introduction: The Sweet Spot for Employee Achievement and Creating a Secure Base

• نقطه بهینه برای دستاوردهای کارکنان (بخش اول) The Sweet Spot for Employee Achievement (Part 1)

• نقطه بهینه برای دستاوردهای کارکنان (بخش دوم) The Sweet Spot for Employee Achievement (Part 2)

• تاثیر ارتباطات مثبت بر عملکرد کارکنان The Influence of Positive Communication on Employee Performance

• تمرین بینش و تحلیل Insight Exercise

• ایجاد محیط امن در محیط کار Creating a Secure Base at the Workplace

موفقیت بیشتر از طریق تفویض اختیار موثر Become More Successful Through Effective Delegation

• مقدمه: موفقیت بیشتر از طریق تفویض اختیار موثر Introduction: Become More Successful Through Effective Delegation

• راهکارهای موفقیت از طریق تفویض اختیار موثر Become More Successful Through Effective Delegation

• تمرین بینش: تفویض اختیار موثر Insight Exercise: Effective Delegation

• چه چیزهایی و چگونه در هنگام تفویض اختیار ابلاغ کنیم (بخش اول) What and How to Communicate When You Delegate (Part 1)

• چه چیزهایی و چگونه در هنگام تفویض اختیار ابلاغ کنیم (بخش دوم) What and How to Communicate When You Delegate (Part 2)

• چگونه هنگام تفویض اختیار، تعهد ایجاد کنیم How to Create Commitment When You Delegate

• سطوح مختلف آزادی در تفویض اختیار The Different Levels of Freedom When Delegating

نحوه ابلاغ موثر تصمیمات توسط مدیران موفق How Great Managers Effectively Communicate Decisions

• مقدمه: نحوه ابلاغ موثر تصمیمات توسط مدیران موفق Introduction: How Great Managers Effectively Communicate Decisions

• ابلاغ تصمیمات دشوار Communicating Difficult Decisions

• ابلاغ تصمیمات دشوار (بخش دوم) Communicating Difficult Decisions (Part 2)

• چه چیزهایی و چگونه در هنگام اعلام یک تصمیم دشوار ابلاغ کنیم What and How to Communicate When You Announce a Difficult Decision

• تمرین بینش: تصمیمات دشوار Insight Exercise: Difficult Decisions

غلبه بر مقاومت کارکنان Overcoming Employee Resistance

• مقدمه: غلبه بر مقاومت کارکنان Introduction: Overcoming Employee Resistance

• چگونه از مقاومت کارکنان جلوگیری کرده و بر آن غلبه کنیم How to Avoid and Overcome Employee Resistance

• تمرین بینش: مقاومت کارکنان Insight Exercise: Employee Resistance

• چگونه و چه چیزی برای کاهش مقاومت کارکنان ابلاغ کنیم (بخش اول) How and What to Communicate to Bend Employee Resistance (Part 1)

• چگونه و چه چیزی برای کاهش مقاومت کارکنان ابلاغ کنیم (بخش دوم) How and What to Communicate to Bend Employee Resistance (Part 2)

• تمرین بینش: مقاومت کارکنان Insight Exercise: Employee Resistance

چگونه برای کنترل بهتر زمان و اولویت‌ها «نه» بگوییم How to Say "No" to Better Control Time and Priorities

• مقدمه: چگونه برای کنترل بهتر زمان و اولویت‌ها «نه» بگوییم Introduction: How to Say "No" to Better Control Time and Priorities

• چرا و چگونه برای کنترل بهتر زمان و اولویت‌ها «نه» بگوییم Why and How to Say "No" to Better Control Time and Priorities

• تمرین بینش: هنر نه گفتن Insight Exercise: Saying "No"

• چگونه و چه چیزی در هنگام «نه» گفتن ابلاغ کنیم How and What to Communicate When You Say "No"

• تکنیک‌های گفتگو برای نه گفتن How to Say "No" Conversation Technique

پذیرش اشتباهات Admitting a Mistake

• مقدمه: اهمیت توانایی در پذیرش اشتباهات Introduction: The Importance of Being Able to Admit Your Mistakes

• چرا پذیرفتن اشتباهات اهمیت دارد The Importance of Being Able to Admit Your Mistakes

• تمرین بینش: پذیرش اشتباهات Insight Exercise: Admitting Mistakes

• دستورالعمل‌های پذیرش اشتباهات Guidelines to Admitting Your Mistakes

• چگونه و چه چیزی هنگام پذیرش یک اشتباه ابلاغ کنیم How and What to Communicate When You Admit a Mistake

• تمرین بینش: پذیرش یک اشتباه Insight Exercise: Admitting a Mistake

جمع‌بندی Conclusion

• تبریکات! Congratulations!