آموزش مدیریت ریسک، مدیریت کیفیت

سرفصل ها و درس ها

درود و خوش آمد Hello and Welcome

• مقدمه ای بر دوره Introduction to The Course

تعریف کیفیت و مدیریت کیفیت Defining Quality and Quality Management

• بخش نتیجه یادگیری Section Learning Outcome

• تعریف کیفیت Defining Quality

• تعریف مدیریت کیفیت Defining Quality Management

استادان کیفیت و مدیریت کیفیت جامع Quality Gurus and Total Quality Management

• بخش نتیجه یادگیری Section Learning Outcome

• جدول زمانی با کیفیت Quality Timeline

• اساتید با کیفیت Quality Gurus

• مدیریت کیفیت جامع (TQM) Total Quality Management (TQM)

ابزارها و تکنیک های مدیریت کیفیت Quality Management Tools & Techniques

• بخش نتیجه یادگیری Section Learning Outcome

• QFD (خانه کیفیت) | FMECA QFD (House of Quality) | FMECA

• ابزارهای کنترل کیفیت Quality Control Tools

هزینه کیفیت | اندازه گیری عملکرد Cost of Quality | Performance Measurement

• بخش نتیجه یادگیری Section Learning Outcome

• هزینه کیفیت Cost of Quality

• اندازه گیری عملکرد Performance Measurement

SQC | تابع از دست دادن تاگوچی | سیگ سیگما SQC | Taguchi Loss Function | Sig Sigma

• بخش نتیجه یادگیری Section Learning Outcome

• کنترل کیفیت آماری (SQC) Statistical Quality Control (SQC)

• کنترل فرآیند آماری (SPC) Statistical Process Control (SPC)

• عملکرد از دست دادن تاگوچی Taguchi Loss Function

• سیگ سیگما Sig Sigma

مقدمه ای بر مدیریت ریسک Introduction to Risk Management

• بخش نتیجه یادگیری Section Learning Outcome

• تعریف ریسک Risk Definition

• مدیریت ریسک Risk Management

• نگرش ریسک Risk Attitude

برنامه ریزی ریسک | شناسایی ریسک | ثبت ریسک Risk Planning | Risk Identification | Risk Register

• بخش نتیجه یادگیری Section Learning Outcome

• برنامه مدیریت ریسک (RMP) Risk Management Plan (RMP)

• شناسایی خطر Risk Identification

• طبقه بندی ریسک Risk Categorisation

• ثبت ریسک Risk Register

تجزیه و تحلیل ریسک (کیفی) Risk Analysis (Qualitative)

• بخش نتیجه یادگیری Section Learning Outcome

• تجزیه و تحلیل ریسک به طور کلی Risk Analysis in General

• تحلیل کیفی ریسک Qualitative Risk Analysis

تجزیه و تحلیل ریسک (کمی) Risk Analysis (Quantitative)

• بخش نتیجه یادگیری Section Learning Outcome

• مفهوم تحلیل کمی ریسک Concept of Quantitative Risk Analysis

• تکنیک 1: تجزیه و تحلیل درخت تصمیم (EMV) Technique 1 : Decision Tree Analysis (EMV)

• تکنیک 2: تجزیه و تحلیل حساسیت (تورندو) Technique 2 : Sensitivity Analysis (Tornedo)

• تکنیک 3: PERT Technique 3 : PERT

• تکنیک 4: تحلیل احتمال (3 سناریو) Technique 4 : Probability Analysis (3 Scenarios)

پاسخ به ریسک | نظارت بر ریسک Risk Response | Risk Monitor

• بخش نتیجه یادگیری Section Learning Outcome

• پاسخ به ریسک Risk Response

• نظارت بر ریسک Risk Monitor

مدیریت ریسک سازمانی (ERM) Enterprise Risk Management (ERM)

• مدیریت ریسک سازمانی (ERM) Enterprise Risk Management (ERM)

خلاصه و قرار ملاقات Recap & Rendezvous

• خلاصه Recap