آموزش استفاده از بازخورد برای عملکرد درایو

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• همه چیز بازخورد است Everything is feedback

1. بازخورد دادن 1. Giving Feedback

• اهداف بازخورد Purposes of feedback

• بازخورد شخصی شده Personalized feedback

• بازخورد به موقع Timely feedback

• بازخورد خاص Specific feedback

2. دریافت بازخورد 2. Receiving Feedback

• گوش دادن فعال Active listening

• دفاع نکنید Don't get defensive

• بازخورد با احساسات گرم Feedback with heated emotions

• خطای اصلی اسناد Fundamental attribution error

3. مقابله با رفتار نامطلوب 3. Confronting Undesired Behavior

• عدم تواضع Lack of humility

• کمبود انگیزه Lack of motivation

• عدم توانایی Lack of ability

• اقدام انضباطی Taking disciplinary action

• وقتی بازخورد نمی چسبد When feedback doesn't stick

• رویکرد روغن کاری The greaser approach

• رفتار آدرس Address behavior

4. انتظارات بازخورد 4. Feedback Expectations

• مانده بازخورد Feedback balance

• استفاده از داده های بازخورد Utilizing feedback data

• برای اعضای تیم در اواسط اجرا ارزش قائل شوید Value mid performing team members

5. بازخورد غیررسمی 5. Informal Feedback

• بازخورد غیررسمی را تقویت کنید Foster informal feedback

• مالکیت بازخورد Feedback ownership

• روش های بازخورد Feedback methods

• بازخورد رابطه ای Relational feedback

نتیجه Conclusion

• منابعی برای بازخورد موثر Resources for giving effective feedback