آموزش مدیریت فناوری اطلاعات: راهنمای متخصصان فناوری اطلاعات

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

مروری بر مدیریت فناوری اطلاعات Overview of IT Governance

• مقدمه Intro

• تصویر بزرگ The Big Picture

• حاکمیت شرکتی و فناوری اطلاعات Corporate & IT Governance

• سازمان در مقابل نهاد Organization vs Institution

• حاکمیت فناوری اطلاعات در مقابل مدیریت فناوری اطلاعات IT governance vs IT management

• حکومت در مقابل هماهنگی Governance vs Coordination

• مدیریت فناوری اطلاعات چیست؟ What is IT Governance?

• چارچوب حقوق تصمیم و پاسخگویی Decision Rights & Accountability Frameworks

• بعد رفتاری حکمرانی Behavioral Dimension of Governance

• مدیریت هر دو بعد حاکمیت فناوری اطلاعات Managing both IT governance dimensions

• مدیریت فناوری اطلاعات در سه پرسش IT Governance in Three Questions

• ترتیبات حاکمیت فناوری اطلاعات در مقابل مکانیسم ها IT Governance Arrangements vs Mechanisms

• چارچوب طراحی حاکمیت فناوری اطلاعات IT Governance Design Framework

• چرا سازمان ها حاکمیت فناوری اطلاعات را اجرا می کنند؟ Why do organizations implement IT governance?

• چرا مدیریت فناوری اطلاعات مهم است؟ Why is IT Governance important?

• خلاصه Summary

• آزمون 1 Quiz 1

حوزه های کلیدی تصمیم گیری فناوری اطلاعات Key IT Decision Domains

• مقدمه Intro

• پنج حوزه تصمیم گیری فناوری اطلاعات Five IT Decision Domains

• اصول فناوری اطلاعات IT Principles

• معماری فناوری اطلاعات IT Architecture

• زیرساخت فناوری اطلاعات IT Infrastructure

• نیازهای برنامه تجاری Business Application Needs

• سرمایه گذاری فناوری اطلاعات و اولویت بندی IT Investment & Priroritization

• مسائل کلیدی تصمیمات سرمایه گذاری فناوری اطلاعات Key issues of IT investment decisions

• ارتباط بین حوزه های تصمیم گیری فناوری اطلاعات Relationship among IT decision domains

• خلاصه Summary

کهن الگوهای حکمرانی فناوری اطلاعات IT Governance Archetypes

• مقدمه Intro

• شش کهن الگوی حکمرانی فناوری اطلاعات The Six IT Governance Archetypes

• سلطنت تجارت Business Monarchy

• سلطنت فناوری اطلاعات IT Monarchy

• فئودال Feudal

• فدرال Federal

• IT Duopoly IT Duopoly

• آنارشی فناوری اطلاعات IT Anarchy

• خلاصه Summary

• آزمون 2 Quiz 2

ماتریس مدیریت فناوری اطلاعات IT Governance Matrix

• مقدمه Intro

• ماتریس مدیریت فناوری اطلاعات IT Governance Matrix

• حقوق تصمیم گیری و حقوق ورودی Decision Rights & Input Rights

• ماتریس با حقوق تصمیم و ورودی Matrix with Decision & Input Rights

• اعمال ماتریس Applying the Matrix

• مدیریت فناوری اطلاعات در بانک DBS IT Governance at DBS Bank

• خلاصه Summary

چگونه شرکت های معمولی بر فناوری اطلاعات حکومت می کنند How Typical Enterprises Govern IT

• مقدمه Intro

• داده ها در مورد چگونگی اداره شرکت های معمولی بر فناوری اطلاعات The Data on How Typical Enterprises Govern IT

• متداول ترین ترتیبات حاکمیت فناوری اطلاعات Most Common IT Governance Arrangements

• 3 شرکت برتر Top 3 Performing Enterprises

• دلایل تفاوت بین شرکت ها Reasons for differences between enterprises

• تفاوت های عمومی/خصوصی Public/Private Differences

• حاکمیت فناوری اطلاعات بر اساس اهداف عملکرد IT Governance by Performance Objectives

قابلیت مدیریت فناوری اطلاعات IT Governance Capability

• مقدمه Intro

• سه قابلیت مدیریت فناوری اطلاعات Three IT governance capabilities

• قابلیت ساختاری Structural Capability

• ظرفیت پردازش Process Capability

• قابلیت رابطه Relational Capability

چارچوب های حاکمیت فناوری اطلاعات IT Governance Frameworks

• مقدمه Intro

• چارچوب های حاکمیت فناوری اطلاعات Frameworks of IT Governance

• انتخاب چارچوب مناسب Selecting the right framework

• همپوشانی چارچوب های حاکمیت فناوری اطلاعات Overlap of IT Governance Frameworks

• نمای عملکردی چارچوب های فناوری اطلاعات Functional view of IT Frameworks

• بررسی اجمالی COBIT COBIT Overview

• تکامل COBIT Evolution of COBIT

• پنج اصل COBIT Five Principles of COBIT

• COBIT 5 COBIT 5

• مدل فرآیند COBIT COBIT Process Model

• مزایای COBIT Pros of COBIT

• معایب COBIT Cons of COBIT

• نمای کلی ITIL ITIL Overview

• اجزای کلیدی ITIL ITIL Key Components

• جوانب مثبت ITIL Pros of ITIL

• معایب ITIL Cons of ITIL

نتیجه Conclusion

• خلاصه و نتیجه گیری Summary & Conclusion