آموزش مهارت‌های حل اختلاف و مدیریت تعارض در محیط کار - آخرین آپدیت

مبانی تعارضات در محیط کار Foundations of Workplace Conflict

• درک تعارضات Understanding Conflicts

• منابع ایجاد تعارضات Sources of Conflicts

• منابع تعارضات: عوامل داخلی Sources of Conflicts- Internal Factors

• انواع تعارضات Types of Conflicts

• درک پنجره جوهاری Understanding Johari Window

پویایی‌ها و سبک‌های تعارض Dynamics and Styles of Conflict

• انواع مختلف تعارضات نقشی Different Types of Role Conflicts

• تعارضات کارکنان خطی، افقی و عمودی Horizontal vertical Line staff conflict

• سبک‌های رقابتی و اجتنابی در مدیریت تعارض - بخش اول Competitive Avoiding style of conflict mgmt_Part 1

• سبک‌های رقابتی و اجتنابی در مدیریت تعارض - بخش دوم Competitive Avoiding style of conflict mgmt_Part 2

• سبک‌های مشارکتی و سازشی در مدیریت تعارض Collaborate Compromise style of conflict mgmt

حل تعارض از طریق فرآیندها و مذاکره Resolving Conflict through Processes and Negotiation

• سبک سازگارانه در مدیریت تعارض Accommodating style of conflict mgmt

• فرآیند تعارض Process of Conflict

• استراتژی‌های مذاکره و مذاکره با طرف ثالث Negiotiation and Thirdparty Negotiation strategies

• چانه‌زنی توزیعی و تکاملی در تعارض - بخش اول Distributive Integrative bargaining in conflict Part- 1

• چانه‌زنی توزیعی و تکاملی در تعارض - بخش دوم Distributive Integrative bargaining in conflict Part- 2